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[UA] 通用 Analytics (分析) 事件

注意：本文將介紹通用 Analytics。自 2023 年 7 月 1 日起，標準通用 Analytics 資源就會停止處理資料 (通用 Analytics 360 資源則是自 2024 年 7 月 1 日起)。如果您仍在使用通用 Analytics，請切換至 Google Analytics 4 (GA4)。

Google 代碼管理工具可根據觸發條件設定，在事件發生時觸發代碼。本文說明如何使用代碼管理工具設定 通用 Analytics (分析) 事件代碼，使代碼因連擊連結、點擊其他類型元素、固定時段，以及提交表單等事件而觸發。

本文說明如何透過代碼管理工具建立觸發條件，以監聽網頁上可能會發生的特定類型事件。如要更精確控制觸發條件的功能，請設定程式碼使用以推送到資料層事件為依據的觸發條件。

有兩種常用方式可將點擊事件的資訊傳送到 Google Analytics (分析)：

舉例說明，假設有一個包含導覽選單的網頁，連結名稱和網址如下：

購買 https://example.com/buy.html
關於 https://example.com/about.html
聯絡 https://example.com/contact.html

使用個別觸發條件和代碼來評估點擊

這種做法需要建立三個觸發條件和三個代碼，也就是上表中每個項目各一組觸發條件/代碼。

  1. 如果沒有 Google Analytics (分析) 網頁瀏覽代碼，請先新增；這個代碼必須在所有網頁上觸發。
  2. 設定代碼管理工具來擷取使用者點擊的網址資料：
    1. 按一下 [變數]。
    2. 按一下「內建變數」部分中的 [設定]。
    3. 勾選「點擊網址」的核取方塊。
  3. 建立觸發條件來監聽 buy.html、contact.html 和 about.html 的連結點擊：
    1. 依序點選 [觸發條件] 下一步 [新增]。
    2. 依序點選 [觸發條件設定] 下一步[點擊 - 僅連結]。
    3. 在觸發條件中加入以下設定：
      • 等待代碼：啟用
      • 等待時間上限：2000 (毫秒)
      • 檢查驗證：停用
      • 這些條件全都符合時，啟用這項觸發條件：網頁網址 下一步 包含 下一步 /
      • 這項條件的觸發時機： 部分連結點擊 下一步 點擊網址 下一步 包含下一步 buy.html
      • 將觸發條件命名為「觸發條件 - 購買點擊」並儲存。
    4. 重複上述步驟來建立「contact.html」和「about.html」的觸發條件。
  4. 建立新的 Google Analytics (分析) 代碼來評估每個網頁的點擊次數：
    1. 依序點選 [代碼] 下一步 [新增]。
    2. 依序點選 [代碼設定] 下一步 [Google Analytics (分析) - 通用 Analytics (分析)]。
    3. 將 [追蹤類型] 設為 [事件]。
    4. 輸入事件追蹤參數：
      • 類別：瀏覽
      • 動作：選取
      • 標籤： 購買
        注意：標籤值必須對應使用者點擊的連結 (例如 buy.html 為「購買」，contact.html 為「聯絡資訊」，about.html 為「關於」)。
      • 代碼名稱：通用 Analytics (分析) - 事件 - 購買連結
      • 非互動命中：False
      • Google Analytics (分析) 設定：選取現有的 Google Analytics (分析) 設定變數或建立新變數。
    5. 按一下 [觸發條件] 並選取您在步驟 3 建立的觸發條件，名稱為「觸發條件 - 購買點擊」
    6. 為代碼命名並儲存代碼設定。
  5. 重複上述步驟來為「聯絡資訊」和「關於」連結建立代碼。記得根據網頁名稱設定標籤值，例如 buy.html 為「購買」，contact.html 為「聯絡資訊」，about.html 為「關於」。
  6. 發布容器。

使用單一代碼來評估點擊

使用單一觸發條件和單一代碼有助簡化容器，前者能搭配規則運算式來在適當網頁上觸發代碼，而後者則可在「標籤」欄位使用代碼管理工具的變數：

  1. 如果沒有 Google Analytics (分析) 網頁瀏覽代碼，請先新增；這個代碼必須在所有網頁上觸發。
  2. 設定代碼管理工具來擷取使用者點擊的網址值：
    1. 按一下 [變數]。
    2. 按一下「內建變數」部分中的 [設定]。
    3. 選取 [點擊網址] 內建變數。
  3. 建立單一觸發條件來處理上表中每個項目的連結點擊事件：
    1. 依序點選 [觸發條件] 下一步 [新增]。
    2. 依序點選 [觸發條件設定] 下一步 [點擊 - 僅連結]。
    3. 按照以下配置設定觸發條件：
      • 等待代碼：啟用
      • 等待時間上限：2000 毫秒
      • 檢查驗證：停用
      • 這些條件全都符合時，啟用這項觸發條件：網頁網址 下一步 包含 下一步 /
      • 這項條件的觸發時機： 部分點擊 下一步 點擊網址 下一步 與規則運算式 下一步contact\.html\buy\.html\about\.html
    4. 將觸發條件命名為「觸發條件 - 瀏覽點擊」並儲存。
  4. 建立單一代碼來處理所有點擊：
    1. 依序點選 [代碼] 下一步 [新增]。
    2. 依序點選 [代碼設定] 下一步 [Google Analytics (分析) - 通用 Analytics (分析)]。
    3. 將 [追蹤類型] 設為 [事件]。
    4. 完成「事件追蹤參數」的設定：
      • 類別：瀏覽
      • 動作：選取
      • 標籤：{{點擊網址}}
    5. 按一下 [觸發條件] 並選取您在步驟 3 建立的觸發條件，名稱為「觸發條件 - 瀏覽點擊」。
    6. 儲存代碼。
  5. 發佈容器。

點擊任何元素

這種方法可用來評估除了連結以外的其他元素點擊事件，其中包括點擊圖片、<div> 元素或 DOM 可存取的網頁上任何其他項目。以下舉例說明，假設每張圖片都有 gallery 的 class 屬性值，且每張圖片都有專屬的 ID 屬性值：

<a href="ggb.jpg" class="gallery" id="Golden_Gate_Bridge">
<a href="tm.jpg" class="gallery" id="Taj_Mahal">

在本例中，我們使用了這些屬性來設定觸發條件，使其會在採用 class="gallery" 的圖片代碼上觸發，然後使用該條件觸發一個會將對應 ID 值 (例如 Golden_Gate_Bridge、Taj_Mahal) 傳送到 Google Analytics (分析) 的代碼：

  1. 如果沒有 Google Analytics (分析) 網頁瀏覽代碼，請先新增；這個代碼必須在所有網頁上觸發。
  2. 設定代碼管理工具來擷取使用者點擊的類別和 ID 值：
    1. 按一下 [變數]。
    2. 按一下「內建變數」部分中的 [設定]。
    3. 選取 [點擊類別] 和 [點擊 ID] 內建變數。
  3. 建立一個能在連結具有 gallery 類別屬性值時觸發的新條件：
    1. 依序點選 [觸發條件] 下一步 [新增]。
    2. 依序點選 [觸發條件設定] 下一步 [點擊 - 所有元素]。
    3. 這些條件全都符合時，啟用這項觸發條件：網頁網址 下一步 包含 下一步 /
    4. 這項條件的觸發時機：部分點擊 下一步 點擊類別 下一步 包含 下一步 圖庫。
    5. 儲存觸發條件，螢幕出現提示時將觸發條件命名為「觸發條件 - 圖庫圖片點擊」。
  4. 建立代碼來擷取使用者點擊的圖片 ID 屬性值
    1. 依序點選「代碼」下一步「新增」。
    2. 依序點選 [代碼設定] 下一步 [通用 Analytics (分析)]。
    3. 將 [追蹤類型] 設為 [事件]。
    4. 完成「事件追蹤參數」的設定：
      • 類別：圖片圖庫
      • 動作：點擊
      • 標籤： {{點擊 ID}}
        注意：大括號的用途，是在文字欄位和自訂程式碼中，將有效的代碼管理工具變數名稱取代為從事件中擷取到的相關值。
      • 非互動命中：False
      • Google Analytics (分析) 設定：選取現有的 Google Analytics (分析) 設定變數或視需要建立新變數。
    5. 按一下 [觸發條件] 並選取您在步驟 3 建立的觸發條件，名稱為「觸發條件 - 圖庫圖片點擊」。
    6. 將代碼儲存為「Google Analytics (分析) - 事件代碼 - 圖庫圖片點擊」。
  5. 發佈容器。

固定時段

導入固定時段代碼可能會影響跳出率報表，使得顯示的數據比預期低。

如想瞭解在未觸發任何事件的情況下，使用者在網頁上的停留時間，您可以評估固定時段。這可能包括在網頁上閱讀文字或播放影片的時間。不過，由於 Google Analytics (分析) 工作階段預設在 30 分鐘後逾時，建議您導入「keepalive 事件」，確保每 25 分鐘就傳送活動一次。

設定代碼來評估固定時段：

  1. 如果沒有基本的 Google Analytics (分析) 瀏覽量代碼，請先新增；這個代碼必須在所有網頁上觸發。
  2. 建立計時器觸發條件：
    1. 依序點選 [觸發條件] 下一步 [新增]。
    2. 依序點選 [觸發條件設定] 下一步 [計時器]。
    3. ​在觸發條件中加入以下設定：
      • 事件名稱：gtm.timer
      • 間隔：1500000 (以毫秒為單位)
      • 限制：5
      • 這些條件全都符合時，啟用這項觸發條件：網頁網址 下一步 包含 下一步 video.html
      • 這項條件的觸發時機：所有計時器
    4. 將觸發條件儲存為「觸發條件 - 工作階段計時器」
  3. 建立工作階段計時器代碼：
    1. 依序點選 [代碼] 下一步 [新增]。
    2. 依序點選 [代碼設定] 下一步 [通用 Analytics (分析)]，然後在代碼中加入以下設定：
      • 追蹤類型：計時
      • 使用者計時追蹤參數：在報表中保留空白，或視需要填入值。
    3. 按一下 [觸發條件] 並選取您在步驟 2 建立的觸發條件，名稱為「觸發條件 - 工作階段計時器」。
  4. 發佈容器。

提交表單

這種方法可用來在有人提交網站上的表單時啟動代碼。以下範例假設 <form> HTML 標記所含 ID 屬性帶有「contact_us」值：

<form action="/example" method="POST" id="contact_us">

我們可以利用這個 ID 來建立觸發條件，以監聽這個表單何時提交：

  1. 如果沒有基本的 Google Analytics (分析) 瀏覽量代碼，請先新增；這個代碼必須在所有網頁上觸發。
  2. 設定代碼管理工具來擷取表單 ID：
    • 按一下 [變數]。
    • 按一下「內建變數」部分中的 [設定]。
    • 選取 [表單 ID] 內建變數。
  3. 建立表單提交動作觸發條件：
    • 依序點選 [觸發條件] 下一步 [新增]。
    • 依序點選 [觸發條件設定] 下一步 [表單提交]。
    • 在觸發條件中加入以下設定：
      • 等待代碼：停用
      • 檢查驗證：啟用
      • 這些條件全都符合時，啟用這項觸發條件：網頁網址 下一步 包含 下一步 /
      • 這項條件的觸發時機： 部分表單 下一步 表單 ID 下一步 包含 下一步 contact_us
    • 將觸發條件儲存為「觸發條件 - 提交我的表單」。
  4. 建立代碼來評估表單提交：
    1. 依序點選 [代碼] 下一步 [新增]。
    2. 依序點選 [代碼設定] 下一步 [通用 Analytics (分析)]。
    3. 將 [追蹤類型] 設為 [事件]。
    4. 在 [事件追蹤參數] 中填入參數：
      • 類別：表單
      • 動作：提交
      • 標籤：待開發客戶產生 - {{表單 ID}}
        注意：大括號的用途，是在文字欄位和自訂程式碼中，將有效代碼管理工具變數名稱取代為從事件中擷取到的相關值。
    5. 非互動命中：False
    6. Google Analytics (分析) 設定：選取現有的 Google Analytics (分析) 設定變數或建立新變數。
    7. 按一下 [觸發條件] 並選取您在步驟 3 建立的觸發條件，名稱為「觸發條件 - 提交我的表單」。
    8. 將代碼儲存為「Google Analytics (分析) - 事件代碼 - 提交表單」。
  5. 發佈容器。

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