Thông báo

G Suite giờ đây trở thành Google Workspace: ở đây có mọi thứ mà doanh nghiệp của bạn cần để hoàn thành công việc.

[UA] Sự kiện Universal Analytics

Lưu ý: Bài viết này trình bày về Universal Analytics (UA). Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, các tài sản UA chuẩn sẽ ngừng xử lý dữ liệu (ngày 1 tháng 7 năm 2024 đối với các tài sản UA 360). Nếu bạn vẫn đang sử dụng UA, hãy chuyển sang Google Analytics 4 (GA4).

Trình quản lý thẻ của Google sử dụng các cấu hình của trình kích hoạt để kích hoạt thẻ nhằm phản hồi lại các sự kiện. Bài viết này giải thích cách sử dụng Trình quản lý thẻ để thiết lập thẻ sự kiện Universal Analytics được kích hoạt để phản hồi lại lượt nhấp vào đường liên kết, lượt nhấp vào các loại yếu tố khác, theo các khoảng thời gian được tính giờ và khi biểu mẫu được gửi.

Bài viết này mô tả cách định cấu hình Trình quản lý thẻ để tạo trình kích hoạt xử lý một số loại sự kiện nhất định dự kiến sẽ xuất hiện trên trang web. Để kiểm soát chính xác hơn chức năng của trình kích hoạt, hãy thiết lập mã để sử dụng trình kích hoạt dựa trên các sự kiện được đẩy vào lớp dữ liệu.

Sau đây là 2 phương pháp phổ biến để gửi thông tin sự kiện lượt nhấp đến Google Analytics:

Đối với những ví dụ dưới đây, chúng tôi sẽ giả định rằng trang web chứa một trình đơn điều hướng có các tên đường dẫn liên kết và URL sau:

Mua https://example.com/buy.html
Giới thiệu https://example.com/about.html
Liên hệ https://example.com/contact.html

Sử dụng trình kích hoạt và thẻ riêng để đo lường các lượt nhấp

Để sử dụng phương pháp này, bạn phải tạo 3 trình kích hoạt và 3 thẻ – 1 cặp trình kích hoạt/thẻ cho mỗi mục trong bảng trên:

  1. Thêm thẻ lượt xem trang Google Analytics nếu chưa có thẻ này. Thẻ này phải kích hoạt trên tất cả các trang.
  2. Bật Trình quản lý thẻ để thu thập dữ liệu về URL được nhấp:
    1. Nhấp vào Biến.
    2. Trong mục Biến tích hợp, hãy nhấp vào Định cấu hình.
    3. Đánh dấu vào hộp URL lượt nhấp.
  3. Tạo các trình kích hoạt để theo dõi số lượt nhấp vào đường liên kết buy.html, contact.html và about.html:
    1. Nhấp vào Trình kích hoạt sau đó Mới.
    2. Nhấp vào Cấu hình trình kích hoạt sau đó Lượt nhấp – Chỉ lượt nhấp vào đường liên kết.
    3. Thêm các tùy chọn cài đặt này vào cấu hình trình kích hoạt:
      • Chờ thẻ: Bật
      • Thời gian chờ tối đa: 2000 (mili giây)
      • Kiểm tra trạng thái xác thực: Tắt
      • Bật điều kiện kích hoạt này khi tất cả các điều kiện sau đều đúng: URL trang sau đó chứa sau đó /
      • Trình kích hoạt này sẽ kích hoạt trên: Một số lượt nhấp vào đường liên kết sau đó URL lượt nhấp sau đó chứa sau đó buy.html
      • Đặt tên trình kích hoạt là "Trình kích hoạt – Lượt nhấp vào đường liên kết mua hàng" và lưu trình kích hoạt đó.
    4. Lặp lại các bước này đối với “contact.html” và “about.html”
  4. Tạo 3 thẻ Google Analytics mới để đo lường các lượt nhấp cho mỗi trang:
    1. Nhấp vào Thẻ sau đó Mới.
    2. Nhấp vào Cấu hình thẻ sau đó Google Analytics – Universal Analytics.
    3. Đặt Loại theo dõi thành Sự kiện.
    4. Nhập Thông số theo dõi sự kiện:
      • Danh mục: Điều hướng
      • Hành động: Chọn
      • Nhãn: Mua hàng
        LƯU Ý: Giá trị Nhãn phải tương ứng với đường liên kết cụ thể sẽ được nhấp (ví dụ: "Mua hàng" đối với buy.html, "Liên hệ" đối với contact.html và "Giới thiệu" đối với about.html).
      • Tên thẻ: UA – Sự kiện – Đường liên kết mua hàng
      • Lượt truy cập không tương tác: False
      • Cài đặt Google Analytics: Chọn một biến Cài đặt Google Analytics hiện có hoặc tạo một biến mới.
    5. Nhấp vào Kích hoạt và chọn trình kích hoạt mà bạn đã tạo ở bước 3, có tiêu đề "Trình kích hoạt – Lượt nhấp vào đường liên kết mua hàng".
    6. Đặt tên cho thẻ và lưu cấu hình thẻ.
  5. Lặp lại các bước này để tạo thẻ cho các đường liên kết Liên hệ và Giới thiệu. Hãy nhớ đặt giá trị Nhãn theo tên trang (ví dụ: "Mua hàng" đối với trang buy.html, "Liên hệ" đối với trang contact.html và "Giới thiệu" đối với trang about.html
  6. Xuất bản vùng chứa.

Sử dụng một thẻ duy nhất để đo lường lượt nhấp

Bạn có thể đơn giản hóa vùng chứa bằng một trình kích hoạt duy nhất sử dụng biểu thức chính quy để kích hoạt trên đúng trang và bằng một thẻ duy nhất sử dụng biến Trình quản lý thẻ cho trường Nhãn:

  1. Thêm thẻ lượt xem trang Google Analytics nếu chưa có thẻ này. Thẻ này phải kích hoạt trên tất cả các trang.
  2. Bật Trình quản lý thẻ để thu thập giá trị URL được nhấp:
    1. Nhấp vào Biến.
    2. Trong mục Biến tích hợp, hãy nhấp vào Định cấu hình.
    3. Chọn biến URL lượt nhấp đã được tích hợp sẵn.
  3. Tạo một trình kích hoạt duy nhất để xử lý các lượt nhấp vào đường liên kết cho mỗi mục trong bảng ở trên:
    1. Nhấp vào Trình kích hoạt sau đó Mới.
    2. Nhấp vào Cấu hình trình kích hoạt sau đó Lượt nhấp – Chỉ lượt nhấp vào đường liên kết
    3. Định cấu hình cho trình kích hoạt bằng các tùy chọn cài đặt sau:
      • Chờ thẻ: Bật
      • Thời gian chờ tối đa: 2000 mili giây
      • Kiểm tra trạng thái xác thực: Tắt
      • Bật trình kích hoạt này khi tất cả các điều kiện sau đều đúng: URL trang sau đó chứa sau đó /
      • Trình kích hoạt này sẽ kích hoạt trên: Một số lượt nhấp sau đó URL lượt nhấp sau đó khớp với biểu thức chính quy sau đó contact\.html|buy\.html|about\.html
    4. Đặt tên trình kích hoạt “Trình kích hoạt – Lượt nhấp vào thanh điều hướng” và lưu.
  4. Tạo một Thẻ duy nhất để xử lý tất cả các lượt nhấp:
    1. Nhấp vào Thẻ sau đó Mới.
    2. Nhấp vào Cấu hình thẻ sau đó Google Analytics – Universal Analytics.
    3. Đặt Loại theo dõi thành Sự kiện.
    4. Hoàn tất bước nhập Thông số theo dõi sự kiện:
      • Danh mục: Điều hướng
      • Hành động: Chọn
      • Nhãn: {{Click URL}}
    5. Nhấp vào Kích hoạt và chọn trình kích hoạt mà bạn đã tạo ở bước 3, có tiêu đề “Trình kích hoạt – Lượt nhấp vào thanh điều hướng”.
    6. Lưu thẻ.
  5. Xuất bản vùng chứa.

Lượt nhấp vào bất kỳ yếu tố nào

Hãy sử dụng kỹ thuật này để đo lường các lượt nhấp vào các yếu tố khác ngoài đường liên kết. Lượt nhấp này bao gồm lượt nhấp vào hình ảnh, các yếu tố <div> hoặc bất kỳ mục nào khác trên trang mà DOM có thể truy cập. Trong ví dụ này, mỗi hình ảnh có một giá trị thuộc tính class là gallery và một giá trị thuộc tính mã nhận dạng duy nhất cho mỗi hình ảnh:

<a href="ggb.jpg" class="gallery" id="Golden_Gate_Bridge">
<a href="tm.jpg" class="gallery" id="Taj_Mahal">

Trong ví dụ này, chúng ta sử dụng các thuộc tính này để định cấu hình cho một trình kích hoạt sẽ kích hoạt trên thẻ hình ảnh thông qua class="gallery" và sử dụng trình kích hoạt đó để kích hoạt thẻ sẽ gửi giá trị mã nhận dạng tương ứng (ví dụ: Golden_Gate_bridge, Taj_Mahal) tới Google Analytics:

  1. Thêm thẻ lượt xem trang Google Analytics nếu chưa có thẻ này. Thẻ này phải kích hoạt trên tất cả các trang.
  2. Bật Trình quản lý thẻ để thu thập các giá trị lớp và mã nhận dạng được nhấp:
    1. Nhấp vào Biến.
    2. Trong mục Biến tích hợp, hãy nhấp vào Định cấu hình.
    3. Chọn biến Lớp lượt nhấp và Mã lượt nhấp đã được tích hợp sẵn.
  3. Tạo một trình kích hoạt mới có thể kích hoạt khi đường liên kết có giá trị thuộc tính lớp là gallery:
    1. Nhấp vào Trình kích hoạt sau đó Mới.
    2. Nhấp vào Cấu hình trình kích hoạt sau đó Lượt nhấp – Tất cả các yếu tố.
    3. Bật điều kiện kích hoạt này khi tất cả các điều kiện sau đều đúng: URL trang sau đó chứa sau đó /
    4. Trình kích hoạt này kích hoạt trên: Một số lượt nhấp sau đó Lớp lượt nhấp sau đó chứa sau đó gallery.
    5. Lưu trình kích hoạt này và đặt tên là "Trình kích hoạt – Lượt nhấp vào hình ảnh thư viện" khi thấy thông báo nhắc.
  4. Tạo thẻ để thu thập các giá trị thuộc tính mã nhận dạng cho hình ảnh được nhấp:
    1. Nhấp vào Thẻ sau đó Mới.
    2. Nhấp vào Cấu hình thẻ sau đó Universal Analytics.
    3. Đặt Loại theo dõi thành Sự kiện.
    4. Hoàn tất bước nhập Thông số theo dõi sự kiện:
      • Danh mục: Thư viện hình ảnh
      • Hành động: Lượt nhấp
      • Nhãn: {{Click ID}}
        Lưu ý: dấu ngoặc nhọn được dùng trong trường văn bản và mã tùy chỉnh để thay thế tên biến Trình quản lý thẻ hợp lệ bằng giá trị phù hợp được truy xuất từ sự kiện.
      • Lượt truy cập không tương tác: False
      • Cài đặt Google Analytics: Chọn một biến Cài đặt Google Analytics hiện có hoặc tạo một biến mới nếu cần.
    5. Nhấp vào Kích hoạt và chọn trình kích hoạt mà bạn đã tạo ở bước 3, có tiêu đề "Trình kích hoạt – Lượt nhấp vào hình ảnh thư viện".
    6. Lưu thẻ dưới dạng "GA – Thẻ sự kiện – Lượt nhấp vào hình ảnh thư viện".
  5. Xuất bản vùng chứa.

Các khoảng thời gian được tính giờ

Việc triển khai các thẻ theo khoảng thời gian được tính giờ có thể khiến số liệu trong báo cáo tỷ lệ thoát thấp hơn dự kiến.

Hãy đo lường các khoảng thời gian được tính giờ để biết thời gian trên trang khi không có sự kiện nào được kích hoạt. Điều này có thể bao gồm những người dùng đã đọc văn bản hoặc phát video trên trang. Ngoài ra, với việc phiên Google Analytics hết thời gian chờ sau 30 phút theo mặc định, bạn có thể muốn triển khai "sự kiện giữ kết nối" để đảm bảo hoạt động được gửi mỗi 25 phút.

Để định cấu hình thẻ đo lường các khoảng thời gian được tính giờ, hãy làm như sau:

  1. Thêm thẻ lượt xem trang Google Analytics cơ bản nếu chưa có thẻ này. Thẻ này phải kích hoạt trên tất cả các trang.
  2. Tạo Trình kích hoạt bộ tính giờ:
    1. Nhấp vào Trình kích hoạt sau đó Mới.
    2. Nhấp vào Cấu hình trình kích hoạt sau đó Bộ tính giờ.
    3. ​Thêm các tùy chọn cài đặt sau vào cấu hình trình kích hoạt:
      • Tên sự kiện: gtm.timer
      • Khoảng thời gian: 1500000 (tính bằng mili giây)
      • Hạn mức: 5
      • Bật trình kích hoạt này khi tất cả các điều kiện sau đều đúng: URL trang sau đó chứa sau đó video.html
      • Trình kích hoạt này kích hoạt trên: Tất cả bộ tính giờ
    4. Lưu Trình kích hoạt dưới dạng "Trình kích hoạt – Bộ tính giờ cho phiên hoạt động"
  3. Tạo thẻ bộ tính giờ cho phiên hoạt động:
    1. Nhấp vào Thẻ sau đó Mới.
    2. Nhấp vào Cấu hình thẻ sau đó Universal Analytics và thêm các tùy chọn cài đặt này vào cấu hình thẻ:
      • Loại theo dõi: Định thời gian
      • Thông số theo dõi thời gian người dùng: Để trống hoặc thêm giá trị bạn muốn cho báo cáo của bạn.
    3. Nhấp vào Kích hoạt và chọn trình kích hoạt mà bạn đã tạo ở bước 2, có tiêu đề “Trình kích hoạt – Bộ tính giờ cho phiên hoạt động”.
  4. Xuất bản vùng chứa.

Hoạt động gửi biểu mẫu

Kỹ thuật này sẽ làm cho thẻ kích hoạt mỗi khi biểu mẫu trên trang web được gửi. Ví dụ này giả định rằng thẻ HTML <form> chứa một thuộc tính ID có giá trị là "contact_us":

<form action="/example" method="POST" id="contact_us">

Chúng ta có thể sử dụng mã nhận dạng này để tạo một trình kích hoạt sẽ xử lý khi biểu mẫu này được gửi:

  1. Thêm thẻ lượt xem trang Google Analytics cơ bản nếu chưa có thẻ này. Thẻ này phải kích hoạt trên tất cả các trang.
  2. Bật Trình quản lý thẻ để thu thập Mã biểu mẫu:
    • Nhấp vào Biến.
    • Nhấp vào Định cấu hình trong mục Biến tích hợp.
    • Chọn biến Mã biểu mẫu đã được tích hợp sẵn.
  3. Tạo một trình kích hoạt gửi biểu mẫu:
    • Nhấp vào Trình kích hoạt sau đó Mới.
    • Nhấp vào Cấu hình trình kích hoạt sau đó Lượt gửi biểu mẫu.
    • Thêm các tùy chọn cài đặt này vào cấu hình trình kích hoạt:
      • Chờ thẻ: Tắt
      • Kiểm tra trạng thái xác thực: Bật
      • Bật điều kiện kích hoạt này khi tất cả các điều kiện sau đều đúng: URL trang sau đó chứa sau đó /
      • Trình kích hoạt này kích hoạt trên: Một số biểu mẫu sau đó Mã biểu mẫu sau đó chứa sau đó contact_us
    • Lưu trình kích hoạt này dưới dạng “Trình kích hoạt – Lượt gửi biểu mẫu”.
  4. Tạo thẻ để đo lường số lượt gửi biểu mẫu:
    1. Nhấp vào Thẻ sau đó Mới.
    2. Nhấp vào Cấu hình thẻ sau đó Universal Analytics.
    3. Đặt Loại theo dõi thành Sự kiện.
    4. Điền Thông số theo dõi sự kiện:
      • Danh mục: Biểu mẫu
      • Hành động: Gửi
      • Nhãn: Tạo khách hàng tiềm năng – {{Form ID}}
        Lưu ý: dấu ngoặc nhọn dùng trong trường văn bản và mã tùy chỉnh để thay thế tên biến Trình quản lý thẻ hợp lệ bằng giá trị phù hợp được truy xuất từ sự kiện.
    5. Lượt truy cập không tương tác: False
    6. Cài đặt Google Analytics: Chọn một biến Cài đặt Google Analytics hiện có hoặc tạo một biến mới.
    7. Nhấp vào Kích hoạt và chọn trình kích hoạt mà bạn đã tạo ở bước 3, có tiêu đề “Trình kích hoạt – Lượt gửi biểu mẫu của tôi”.
    8. Lưu thẻ dưới dạng "GA – Thẻ sự kiện – Lượt gửi biểu mẫu".
  5. Xuất bản vùng chứa.

Các tài nguyên liên quan

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
true
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Trình đơn chính
9205533810337096528
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
102259
false
false