[UA] Події Universal Analytics

Примітка. Це стаття про Universal Analytics (UA). Стандартні ресурси UA припинять обробляти дані з 1 липня 2023 року, а ресурси UA 360 – з 1 липня 2024 року. Якщо ви досі використовуєте UA, перейдіть на Google Analytics 4 (GA4).

Для запуску тегів у відповідь на події в Менеджері тегів Google використовуються конфігурації активаторів. У цій статті пояснюється, як налаштовувати теги подій Universal Analytics, що активуються кліками посилань та інших елементів, за розкладом або після заповнення форм.

У цій статті описується, як створювати в Менеджері тегів активатори, що прослуховують різні типи очікуваних подій на веб-сторінках. Для кращого керування функціями активаторів використовуйте код, щоб користуватися активаторами на основі подій, які надіслано на рівень даних.

Кліки посилань

Надсилати інформацію про події кліку в Google Analytics можна двома способами:

• за допомогою окремого активатора й тегу для кожного типу посилання;
• за допомогою одного тегу з регулярним виразом для обробки даних усіх кліків.

Для цих прикладів припустімо, що веб-сторінка містить меню навігації з наведеними нижче посиланнями та URL-адресами.

Купити	https://example.com/kupyty.html
Про нас	https://example.com/pronas.html
Контактна інформація	https://example.com/kontakt.html

Як відстежувати кліки за допомогою кількох різних активаторів і тегів

Для цього вам потрібно створити три активатори та три теги: по одній парі "активатор/тег" для кожного елемента в таблиці вище.

1. Додайте тег перегляду сторінки Google Analytics (якщо його ще немає). Він має запускатися на всіх сторінках.
2. Увімкніть у Менеджері тегів реєстрацію даних про натиснуті URL-адреси:
   1. Виберіть Змінні.
   2. У розділі Вбудовані змінні натисніть Налаштувати.
   3. Поставте прапорець для параметра Натиснути URL-адресу.
3. Створіть активатори, які прослуховуватимуть кліки посилань kupyty.html, kontakt.html і pronas.html:
   1. Натисніть Активатори Створити.
   2. Натисніть Конфігурація активатора Кліки – Лише посилання.
   3. Налаштуйте активатор, як указано нижче.
      • Зачекати на теги: увімкнути
      • Максимальний час очікування: 2000 (мілісекунди)
      • Перевіряти дійсність: вимкнути
      • Увімкнути цей активатор, якщо виконуються всі відповідні умови: URL-адреса сторінки містить /
      • Запуск активатора: Окремі кліки посилань URL-адреса для кліку містить kupyty.html
      • Назвіть активатор "Активатор – купити" та збережіть його.
   4. Повторіть ці кроки для посилань kontakt.html і pronas.html.
4. Створіть три теги Google Analytics для відстеження кліків на кожній сторінці:
   1. Натисніть Теги Створити.
   2. Натисніть Конфігурація тегу Google Analytics – Universal Analytics.
   3. Виберіть значення Подія для параметра Тип відстеження.
   4. Налаштуйте параметри відстеження подій.
      • Категорія: Навігація
      • Дія: Вибір
      • Мітка: Купити
        ПРИМІТКА. Значення мітки має відповідати посиланню, яке натискає користувач (наприклад, для kupyty.html – "Купити", для kontakt.html – "Контактна інформація", для pronas.html – "Про нас").
      • Назва тегу: UA – подія – посилання "Купити"
      • Звернення, що не викликає взаємодію: False
      • Налаштування Google Analytics: виберіть або створіть змінну налаштувань Google Analytics.
   5. Натисніть Активація та виберіть активатор під назвою "Активатор – купити", створений на кроці 3.
   6. Дайте назву тегу та збережіть конфігурацію.
5. Повторіть ці дії, щоб створити теги для посилань "Контактна інформація" та "Про нас". Не забудьте налаштувати значення Мітка відповідно до назви сторінки: для kupyty.html – "Купити", для kontakt.html – "Контактна інформація", для pronas.html – "Про нас" тощо.
6. Опублікуйте контейнер.

Як відстежувати кліки за допомогою одного тегу

Щоб спростити контейнер, можна використовувати один активатор на основі регулярного виразу й один тег на основі змінної Менеджера тегів для поля Мітка.

1. Додайте тег перегляду сторінки Google Analytics (якщо його ще немає). Він має запускатися на всіх сторінках.
2. Увімкніть у Менеджері тегів реєстрацію натиснутих URL-адрес.
   1. Виберіть Змінні.
   2. У розділі Вбудовані змінні натисніть Налаштувати.
   3. Виберіть вбудовану змінну URL-адреса для кліку.
3. Створіть активатор, який реагуватиме на кліки посилань для кожної позиції в таблиці вище.
   1. Натисніть Активатори Створити.
   2. Натисніть Конфігурація активатора Кліки – Лише посилання.
   3. Налаштуйте активатор, як указано нижче.
      • Зачекати на теги: увімкнути
      • Максимальний час очікування: 2000 мс
      • Перевіряти дійсність: вимкнути
      • Увімкнути цей активатор, якщо виконуються всі відповідні умови: URL-адреса сторінки містить /
      • Запуск активатора: Окремі кліки URL-адреса для кліку відповідає регулярному виразу kontakt\.html|kupyty\.html|pronas\.html
   4. Назвіть активатор "Активатор – кліки навігації" та збережіть його.
4. Створіть тег, який реагуватиме на всі кліки.
   1. Натисніть Теги Створити.
   2. Натисніть Конфігурація тегу Google Analytics – Universal Analytics.
   3. Виберіть значення Подія для параметра Тип відстеження.
   4. Налаштуйте Параметри відстеження подій.
      • Категорія: Навігація
      • Дія: Вибір
      • Мітка: {{Click URL}}
   5. Натисніть Активація та виберіть активатор під назвою "Активатор – кліки навігації", створений на кроці 3.
   6. Збережіть тег.
5. Опублікуйте контейнер.

Кліки будь-яких елементів

За допомогою цього методу можна відстежувати кліки елементів, які не є посиланнями: зображень, об'єктів <div> та інших елементів сторінки, доступних за моделлю DOM. Для цього прикладу візьмемо зображення, у яких атрибут class має значення gallery, а атрибут унікального ідентифікатора – такі значення:

<a href="ggb.jpg" class="gallery" id="Golden_Gate_Bridge">

<a href="tm.jpg" class="gallery" id="Taj_Mahal">

Зараз ми за допомогою цих атрибутів налаштуємо активатор, який спрацьовуватиме, коли теги зображень мають значення class="gallery". Далі ми використаємо цей активатор для запуску тегу, що передаватиме в Google Analytics значення відповідних ідентифікаторів (у нашому прикладі це Golden_Gate_Bridge і Taj_Mahal).

1. Додайте тег перегляду сторінки Google Analytics (якщо його ще немає). Він має запускатися на всіх сторінках.
2. Увімкніть у Менеджері тегів реєстрацію класів і ідентифікаторів натиснутих елементів.
   1. Виберіть Змінні.
   2. У розділі Вбудовані змінні натисніть Налаштувати.
   3. Виберіть вбудовані змінні Класи кліків та Ідентифікатор кліку.
3. Створіть активатор, який запускатиметься, коли атрибут class посилання має значення gallery.
   1. Натисніть Активатори Створити.
   2. Натисніть Конфігурація активатора Кліки – Усі елементи.
   3. Увімкнути цей активатор, якщо виконуються всі відповідні умови: URL-адреса сторінки містить /
   4. Запуск активатора: Окремі кліки Класи кліків містить gallery.
   5. Натисніть Зберегти. Коли з'явиться вікно введення назви, укажіть "Активатор – клік зображення з галереї".
4. Створіть тег, який реєструватиме ідентифікатори натиснутих зображень.
   1. Натисніть Теги Створити.
   2. Натисніть Конфігурація тегу Universal Analytics.
   3. Виберіть значення Подія для параметра Тип відстеження.
   4. Налаштуйте Параметри відстеження подій.
      • Категорія: Галерея зображень
      • Дія: Клік
      • Мітка: {{Click ID}}
        Примітка. Фігурні дужки в текстових полях і спеціальному коді замінюють назву дійсної змінної Менеджера тегів на значення, отримане з події.
      • Звернення, що не викликає взаємодію: False
      • Налаштування Google Analytics: виберіть наявну змінну налаштувань Google Analytics або за потреби створіть нову.
   5. Натисніть Активація та виберіть активатор під назвою "Активатор – клік зображення з галереї", створений на кроці 3.
   6. Збережіть тег під назвою "GA – тег події – клік зображення з галереї".
5. Опублікуйте контейнер.

Часові проміжки

Застосування тегів часових проміжків може впливати на розрахунок вашого показника відмов у звітах, знижуючи його нижче очікуваного рівня.

Відстежуючи часові проміжки, можна з'ясувати, коли на сторінці не активуються події. Це може траплятися, коли користувачі читають текст або переглядають відео на сторінці. Оскільки час очікування сеансів Google Analytics завершується через 30 хвилин за умовчанням, можна застосувати подію "keepalive", щоб дані надсилалися кожні 25 хвилин.

Ось як налаштувати тег відстеження часових проміжків.

1. Додайте основний тег перегляду сторінки Google Analytics (якщо його ще немає). Він має запускатися на всіх сторінках.
2. Створіть активатор "Таймер".
   1. Натисніть Активатори Створити.
   2. Натисніть Конфігурація активатора Таймер.
   3. ​Налаштуйте активатор, як указано нижче.
      • Назва події: gtm.timer
      • Проміжок: 1500000 (обчислюється в мілісекундах)
      • Обмеження: 5
      • Увімкнути цей активатор, якщо виконуються всі відповідні умови: URL-адреса сторінки містить video.html
      • Запуск активатора: Усі часові інтервали
   4. Збережіть активатор із назвою "Активатор – Таймер сеансів".
3. Створіть тег таймера сеансів.
   1. Натисніть Теги Створити.
   2. Натисніть Конфігурація тегу Universal Analytics і налаштуйте тег, як указано нижче.
      • Тип відстеження: час
      • Параметри відстеження часу користувача: залиште порожнім або за потреби додайте значення для звітів.
   3. Натисніть Активація та виберіть активатор під назвою "Активатор – таймер сеансів", створений на кроці 2.
4. Опублікуйте контейнер.

Надсилання форми

Цей метод запускатиме тег щоразу, коли на веб-сторінці надсилається форма. У цьому прикладі HTML-тег <form> містить ідентифікатор атрибута зі значенням contact_us:

<form action="/example" method="POST" id="contact_us">

Ми можемо використати цей ідентифікатор, щоб створити активатор, який очікуватиме на надсилання цієї форми.

1. Додайте основний тег перегляду сторінки Google Analytics (якщо його ще немає). Він має запускатися на всіх сторінках.
2. Увімкніть у Менеджері тегів реєстрацію ідентифікаторів форм.
   • Виберіть Змінні.
   • У розділі Вбудовані змінні натисніть Налаштувати.
   • Виберіть вбудовану змінну Ідентифікатор форми.
3. Створіть активатор, який спрацьовуватиме після надсилання форми.
   • Натисніть Активатори Створити.
   • Натисніть Конфігурація активатора Надсилання форми.
   • Налаштуйте активатор, як указано нижче.
     • Зачекати на теги: вимкнути
     • Перевіряти дійсність: увімкнути
     • Увімкнути цей активатор, якщо виконуються всі відповідні умови: URL-адреса сторінки містить /
     • Запуск активатора: Окремі форми Ідентифікатор форми містить contact_us
   • Збережіть активатор із назвою "Активатор – Подання моїх форм".
4. Створіть тег для відстеження надісланих форм.
   1. Натисніть Теги Створити.
   2. Натисніть Конфігурація тегу Universal Analytics.
   3. Виберіть значення Подія для параметра Тип відстеження.
   4. Налаштуйте Параметри відстеження подій.
      • Категорія: Форми
      • Дія: Надсилання
      • Мітка: Залучення потенційних клієнтів – {{Form ID}}
        Примітка. Фігурні дужки в текстових полях і спеціальному коді замінюють назву дійсної змінної Менеджера тегів на значення, отримане з події.
   5. Звернення, що не викликає взаємодію: False
   6. Налаштування Google Analytics: виберіть або створіть змінну налаштувань Google Analytics.
   7. Натисніть Активація та виберіть активатор під назвою "Активатор – надсилання моїх форм", створений на кроці 3.
   8. Збережіть тег під назвою GA – тег події – надсилання форм.
5. Опублікуйте контейнер.

Статті за темою

• Введення в дію Google Analytics за допомогою Менеджера тегів
• Спеціальні параметри Google Analytics
• Групи контенту Google Analytics
• Відстеження User-ID
• Електронна комерція в Google Analytics
• Відстеження дій користувачів у різних доменах
• Динамічний ремаркетинг Google Analytics
• Довідковий центр Google Analytics: про події Google Analytics