[UA] Udalosti v službe Universal Analytics

Poznámka: Tento článok sa týka služby Universal Analytics (UA). Štandardné vlastníctva UA prestanú spracúvať údaje 1. júla 2023 (v prípade vlastníctiev UA 360 k tomu dôjde 1. júla 2024). Ak UA stále používate, prejdite na Google Analytics 4 (GA4).

Správca značiek Google používa konfigurácie spúšťačov na spúšťanie značiek v reakcii na udalosti. V tomto článku sa dozviete, ako používať Správcu značiek na nastavenie značiek udalostí zo služby Universal Analytics, ktoré sa spúšťajú v dôsledku kliknutí na odkazy, kliknutí na iné typy prvkov, v časovaných intervaloch a pri odoslaní formulárov.

V tomto článku sa dozviete, ako konfigurovať Správcu značiek na vytváranie spúšťačov zaznamenávajúcich určité typy udalostí, ktoré očakávate na webovej stránke. Ak chcete mať väčšiu kontrolu nad fungovaním spúšťačov, nastavte kód na používanie spúšťačov na základe udalostí odoslaných do dátovej vrstvy.

Kliknutia na odkazy

Existujú dva bežné spôsoby odosielania informácií o udalostiach kliknutia službe Google Analytics, ktoré vám predstavíme v tomto článku:

• Použite samostatný spúšťač a značku pre jednotlivé typy odkazov.
• Použite jednu značku s regulárnym výrazom na spracovanie údajov všetkých kliknutí.

Pri týchto príkladoch budeme predpokladať, že webová stránka obsahuje navigačnú ponuku s týmito názvami odkazov a webovými adresami:

Nákup	https://example.com/nakup.html
Informácie	https://example.com/informacie.html
Kontakt	https://example.com/kontakt.html

Meranie kliknutí pomocou samostatných spúšťačov a značiek

Tento spôsob vyžaduje vytvorenie troch spúšťačov a troch značiek – jeden pár spúšťač/značka pre každú položku v tabuľke uvedenej vyššie:

1. Ak ju ešte nemáte, pridajte značku zobrazenia stránky Google Analytics. Táto značka sa musí spúšťať na všetkých stránkach.
2. V Správcovi značiek aktivujte zaznamenávanie údajov o webových adresách, na ktoré sa kliklo:
   1. Kliknite na Premenné.
   2. V sekcii Integrované premenné kliknite na Konfigurovať.
   3. Začiarknite políčko možnosti Click URL (Webová adresa kliknutia).
3. Vytvorte spúšťače, ktoré zaznamenávajú kliknutia na odkazy na stránky nakup.html, kontakt.html a informacie.html:
   1. Kliknite na Spúšťače Nový.
   2. Kliknite na položky Konfigurácia spúšťača Kliknutie – Iba odkazy.
   3. Do konfigurácie spúšťača pridajte tieto nastavenia:
      • Čakať na značky: aktivovať.
      • Max. čas čakania: 2 000 (milisekúnd).
      • Skontrolovať overenie: deaktivovať.
      • Aktivovať tento spúšťač pri splnení všetkých týchto podmienok: Page URL (Webová adresa stránky) obsahuje /.
      • Tento spúšťač sa spúšťa na: Niektoré kliknutia na prepojenia Click URL (Webová adresa kliknutia) obsahuje nakup.html.
      • Spúšťač pomenujte Spúšťač – nákupné kliknutia a uložte ho.
   4. Zopakujte tieto kroky pre stránky kontakt.html a informacie.html.
4. Vytvorte tri nové značky Google Analytics na meranie kliknutí pre každú stránku:
   1. Kliknite na Značky Nová.
   2. Kliknite na položky Konfigurácia značky Google Analytics – Universal Analytics.
   3. Nastavte Typ sledovania na Udalosť.
   4. Vyplňte sekciu Parametre sledovania udalostí:
      • Kategória: Navigácia
      • Akcia: Výber
      • Štítok: Kúpiť
        POZNÁMKA: Hodnota štítka by mala zodpovedať konkrétnemu odkazu, na ktorý sa kliká (napr. Kúpiť pre stránku nakup.html, Kontakt pre kontakt.html a Informácie pre informacie.html).
      • Názov značky: UA – Udalosť – Odkaz na stránku Nákup
      • Prístup k udalostiam bez interakcie: Nepravda
      • Nastavenia služby Google Analytics: Vyberte premennú nastavení služby Google Analytics alebo vytvorte novú premennú.
   5. Kliknite na pole Spúšťanie a vyberte spúšťač s názvom Spúšťač – nákupné kliknutia, ktorý ste vytvorili v 3. kroku.
   6. Značku pomenujte a uložte jej konfiguráciu.
5. Zopakujte tieto kroky na vytvorenie značiek pre odkazy Kontakt a Informácie. Nezabudnite nastaviť hodnotu poľa Štítok podľa názvu stránky, napr. Kúpiť pre stránku nakup.html, Kontakt pre kontakt.html a Informácie pre informacie.html.
6. Zverejnite kontajner.

Meranie kliknutí pomocou jednej značky

Kontajner môžete zjednodušiť použitím jedného spúšťača, ktorý používa regulárny výraz na spúšťanie na správnych stránkach, a jednej značky, ktorá používa pre pole Štítok premennú Správcu značiek:

1. Ak ju ešte nemáte, pridajte značku zobrazenia stránky Google Analytics. Táto značka sa musí spúšťať na všetkých stránkach.
2. V Správcovi značiek aktivujte zaznamenávanie hodnôt webových adries, na ktoré sa kliklo:
   1. Kliknite na Premenné.
   2. V sekcii Integrované premenné kliknite na Konfigurovať.
   3. Vyberte integrovanú premennú Click URL (Webová adresa kliknutia).
3. Vytvorte jeden spúšťač, ktorý bude spracúvať kliknutia na odkazy pre každú položku v tabuľke uvedenej vyššie:
   1. Kliknite na Spúšťače Nový.
   2. Kliknite na položky Konfigurácia spúšťača Kliknutie – Iba odkazy.
   3. Nakonfigurujte spúšťač s týmito nastaveniami:
      • Čakať na značky: aktivovať.
      • Max. čas čakania: 2 000 ms.
      • Skontrolovať overenie: deaktivovať.
      • Aktivovať tento spúšťač pri splnení všetkých týchto podmienok: Page URL (Webová adresa stránky) obsahuje /.
      • Tento spúšťač sa spúšťa na: Niektoré kliknutia Click URL (Webová adresa kliknutia) sa zhoduje s regulárnym výrazom kontakt\.html|nakup\.html|informacie\.html.
   4. Spúšťač pomenujte Spúšťač – navigačné kliknutia a uložte ho.
4. Vytvorte jednu značku na spracovanie všetkých kliknutí:
   1. Kliknite na Značky Nová.
   2. Kliknite na položky Konfigurácia značky Google Analytics – Universal Analytics.
   3. Nastavte Typ sledovania na Udalosť.
   4. Vyplňte sekciu Parametre sledovania udalostí:
      • Kategória: Navigácia
      • Akcia: Výber
      • Štítok: {{Click URL}}
   5. Kliknite na pole Spúšťanie a vyberte spúšťač s názvom Spúšťač – navigačné kliknutia, ktorý ste vytvorili v 3. kroku.
   6. Uložte značku.
5. Zverejnite kontajner.

Kliknutia na ľubovoľný prvok

Táto technika umožňuje merať kliknutia na iné prvky, než sú odkazy. Patria k nim kliknutia na obrázky, prvky <div> alebo ľubovoľná iná položka na stránke, ku ktorej má model DOM prístup. V tomto príklade má každý obrázok atribút class s hodnotou gallery a jedinečnú hodnotu atribútu identifikátora pre každý obrázok:

<a href="ggb.jpg" class="gallery" id="Golden_Gate_Bridge">

<a href="tm.jpg" class="gallery" id="Taj_Mahal">

V tomto príklade použijeme tieto atribúty na konfigurovanie spúšťača, ktorý sa spustí pri značkách obrázka s hodnotou class="gallery". Tento spúšťač spustí značku, ktorá odošle príslušné hodnoty identifikátora (napr. Golden_Gate_Bridge, Taj_Mahal) do služby Google Analytics:

1. Ak ju ešte nemáte, pridajte značku zobrazenia stránky Google Analytics. Táto značka sa musí spúšťať na všetkých stránkach.
2. V Správcovi značiek aktivujte zaznamenávanie hodnôt tried a identifikátorov kliknutí:
   1. Kliknite na Premenné.
   2. V sekcii Integrované premenné kliknite na Konfigurovať.
   3. Vyberte integrované premenné Click Classes (Triedy kliknutí) a Click ID (Identifikátor kliknutia).
3. Vytvorte nový spúšťač, ktorý sa spustí, keď má odkaz atribút class s hodnotou gallery:
   1. Kliknite na Spúšťače Nový.
   2. Kliknite na položky Konfigurácia spúšťača Kliknutie – Všetky prvky.
   3. Aktivovať tento spúšťač pri splnení všetkých týchto podmienok: Page URL (Webová adresa stránky) obsahuje /.
   4. Tento spúšťač sa spúšťa na: Niektoré kliknutia Click Classes (Triedy kliknutí) obsahuje gallery.
   5. Spúšťač uložte kliknutím na Uložiť a po zobrazení výzvy ho pomenujte Spúšťač – kliknutie na obrázok galérie.
4. Vytvorte značku na zaznamenávanie hodnôt atribútu identifikátora kliknutého obrázka:
   1. Kliknite na Značky Nová.
   2. Kliknite na položky Konfigurácia značky Universal Analytics.
   3. Nastavte Typ sledovania na Udalosť.
   4. Vyplňte sekciu Parametre sledovania udalostí:
      • Kategória: Galéria obrázkov
      • Akcia: Kliknutie
      • Štítok: {{Click ID}}
        Poznámka: Zložené zátvorky sa používajú v textových poliach a vlastnom kóde na nahradenie platného názvu premennej Správcu značiek relevantnou hodnotou získanou z udalosti.
      • Prístup k udalostiam bez interakcie: Nepravda
      • Nastavenia služby Google Analytics: Vyberte premennú nastavení služby Google Analytics alebo v prípade potreby vytvorte novú premennú.
   5. Kliknite na pole Spúšťanie a vyberte spúšťač s názvom Spúšťač – kliknutie na obrázok galérie, ktorý ste vytvorili v 3. kroku.
   6. Uložte značku pod názvom GA – značka udalosti – kliknutie na obrázok galérie.
5. Zverejnite kontajner.

Časované intervaly

Implementácia značiek časovaných intervalov môže ovplyvniť prehľady mier okamžitých odchodov tak, že sa v nich budú zobrazovať nižšie hodnoty, než aké sa očakávajú.

Časované intervaly merajte v prípade, že chcete mať údaje o čase na stránke, keď nie sú spustené žiadne udalosti. Môžu sem patriť používatelia, ktorí si na stránke čítajú text alebo prehrávajú video. Vzhľadom na to, že relácie v službe Google Analytics majú predvolený časový limit 30 minút, odporúčame vám implementovať udalosť „keepalive“, aby ste zaistili odosielanie aktivity každých 25 minút.

Konfigurácia značky, ktorá meria časované intervaly:

1. Ak ju ešte nepoužívate, pridajte základnú značku zobrazenia stránky Google Analytics. Táto značka sa musí spúšťať na všetkých stránkach.
2. Vytvorte časový spúšťač:
   1. Kliknite na Spúšťače Nový.
   2. Kliknite na položky Konfigurácia spúšťača Časovač.
   3. ​Do konfigurácie spúšťača pridajte tieto nastavenia:
      • Názov udalosti: gtm.timer
      • Interval: 1 500 000 (výpočet v milisekundách)
      • Limit: 5
      • Aktivovať tento spúšťač pri splnení všetkých týchto podmienok: Page URL (Webová adresa stránky) obsahuje video.html.
      • Tento spúšťač sa spúšťa na: Všetky časovače.
   4. Uložte spúšťač pod názvom Spúšťač – časovač relácie.
3. Vytvorte značku časovača relácie:
   1. Kliknite na Značky Nová.
   2. Kliknite na položky Konfigurácia značky Universal Analytics a do konfigurácie značky pridajte tieto nastavenia:
      • Typ sledovania: Trvanie aktivít
      • Parametre sledovania trvania aktivít používateľov: Túto sekciu ponechajte prázdnu alebo pridajte hodnoty, ktoré vyžadujete vo svojich prehľadoch.
   3. Kliknite na pole Spúšťanie a vyberte spúšťač s názvom Spúšťač – časovač relácie, ktorý ste vytvorili v 2. kroku.
4. Zverejnite kontajner.

Odoslania formulárov

Táto technika spustí značku pri každom odoslaní formulára na webovej stránke. Tento príklad predpokladá, že značka HTML <form> obsahuje atribút identifikátora s hodnotou contact_us:

<form action="/example" method="POST" id="contact_us">

Tento identifikátor môžeme použiť na vytvorenie spúšťača, ktorý bude čakať na odoslanie tohto formulára:

1. Ak ju ešte nepoužívate, pridajte základnú značku zobrazenia stránky Google Analytics. Táto značka sa musí spúšťať na všetkých stránkach.
2. V Správcovi značiek aktivujte zaznamenávanie identifikátorov formulárov:
   • Kliknite na Premenné.
   • V sekcii Integrované premenné kliknite na Konfigurovať.
   • Vyberte integrovanú premennú Form ID (Identifikátor formulára).
3. Vytvorte spúšťač odoslania formulára:
   • Kliknite na Spúšťače Nový.
   • Kliknite na položky Konfigurácia spúšťača Odoslanie formulára.
   • Do konfigurácie spúšťača pridajte tieto nastavenia:
     • Čakať na značky: deaktivovať
     • Skontrolovať overenie: povoliť
     • Aktivovať tento spúšťač pri splnení všetkých týchto podmienok: Page URL (Webová adresa stránky) obsahuje /.
     • Tento spúšťač sa spúšťa na: Niektoré formuláre Form ID (Identifikátor formulára) obsahuje contact_us.
   • Uložte spúšťač pod názvom Spúšťač – odoslania môjho formulára.
4. Vytvorte značku na meranie odoslaní formulára:
   1. Kliknite na Značky Nová.
   2. Kliknite na položky Konfigurácia značky Universal Analytics.
   3. Nastavte Typ sledovania na Udalosť.
   4. Vyplňte sekciu Parametre sledovania udalostí:
      • Kategória: Formuláre
      • Akcia: Odoslanie
      • Štítok: Generovanie potenciálnych zákazníkov – {{Form ID}}
        Poznámka: Zložené zátvorky sa používajú v textových poliach a vlastnom kóde na nahradenie platného názvu premennej Správcu značiek relevantnou hodnotou získanou z udalosti.
   5. Prístup k udalostiam bez interakcie: Nepravda
   6. Nastavenia služby Google Analytics: Vyberte premennú nastavení služby Google Analytics alebo vytvorte novú premennú.
   7. Kliknite na Spúšťanie a vyberte spúšťač s názvom Spúšťač – odoslania môjho formulára, ktorý ste vytvorili v 3. kroku.
   8. Uložte značku pod názvom GA – značka udalosti – odoslania formulára.
5. Zverejnite kontajner.

Súvisiace zdroje

• Nasadenie služby Google Analytics pomocou Správcu značiek
• Vlastné dimenzie služby Google Analytics
• Skupiny obsahu služby Google Analytics
• Meranie pomocou identifikátorov používateľov
• Elektronický obchod v službe Google Analytics
• Meranie aktivity používateľa naprieč doménami
• Dynamický remarketing v službe Google Analytics
• Centrum pomoci služby Google Analytics: udalosti služby Google Analytics