[UA] Události Universal Analytics

Poznámka: Tento článek se týká platformy Universal Analytics (UA). Od 1. července 2023 přestanou standardní služby v UA zpracovávat data (pro služby v UA 360 platí datum 1. července 2024). Pokud UA stále používáte, přejděte na Google Analytics 4 (GA4).

Správce značek Google spouští značky podle konfigurací pravidel v reakci na události. V tomto článku se dozvíte, jak pomocí Správce značek nastavit značky události Universal Analytics, které se spouští po kliknutí na odkazy, kliknutí na jiné typy prvků, v určených intervalech a při odeslání formulářů.

Dále si vysvětlíme, jak nastavit Správce značek tak, abyste mohli vytvářet pravidla založená na různých typech událostí, k nimž může na webových stránkách docházet. Pokud budete chtít pravidla nastavovat do co nejmenších detailů, bude potřeba kód nakonfigurovat tak, aby používal pravidla založené na událostech do datové vrstvy.

Kliknutí na odkazy

Informace o kliknutí na odkazy můžete do Google Analytics odesílat různě. Níže uvádíme dva nejběžnější způsoby:

• Každému typu odkazu přiřadíte vlastní značku a pravidlo.
• K odesílání všech údajů o kliknutí použijete jen jednu značku s regulárním výrazem.

V uvedených příkladech předpokládáme, že webová stránka obsahuje navigační nabídku s těmito názvy odkazů a adresami URL:

Nákup	https://example.com/nakup.html
Informace	https://example.com/informace.html
Kontakt	https://example.com/kontakt.html

Měření kliknutí pomocí samostatných pravidel a značek

Je třeba vytvořit tři pravidla a tři značky, pro každou položku z tabulky výše tedy jedno pravidlo a jednu značku.

1. Přidejte značku pro zobrazení stránky Google Analytics (pokud ji ještě nemáte). Ta se musí spouštět na všech stránkách.
2. Ve Správci značek povolte zaznamenávání adres URL, na které se kliklo:
   1. Klikněte na Proměnné.
   2. V části Integrované proměnné klikněte na Konfigurovat.
   3. Zaškrtněte políčko URL prokliku.
3. Vytvořte pravidla, která reagují na kliknutí na odkazy nakup.html, kontakt.html a kontakt.html:
   1. Klikněte na Pravidla Nové.
   2. Klikněte na Konfigurace pravidla Kliknutí – Pouze odkazy.
   3. Nové pravidlo nastavte takto:
      • Počkat na značky: Zapnout
      • Max. doba čekání: 2000 (v milisekundách)
      • Zkontrolovat ověření: Vypnout
      • Aktivovat toto pravidlo při splnění všech těchto podmínek: Adresa URL stránky obsahuje /
      • Toto pravidlo se spouští při: Některá kliknutí na odkazy Adresa URL obsahuje řetězec nakup.html
      • Pravidlo nazvěte Pravidlo – Kliknutí na nákup a uložte ho.
   4. Stejný postup zopakujte u adres kontakt.html a informace.html.
4. Vytvořte tři nové značky Analytics, které budou kliknutí na jednotlivé stránky měřit:
   1. Klikněte na Značky Nová.
   2. Klikněte na Konfigurace značky Google Analytics – Universal Analytics.
   3. Nastavte Typ měření na Událost.
   4. Vyplňte část Parametry měření událostí:
      • Kategorie: Nav
      • Akce: Výběr
      • Štítek: Nákup
        POZNÁMKA: Štítek by se měl shodovat s příslušným odkazem, na který bylo kliknuto (tedy Nákup pro nakup.html, Kontakt pro kontakt.html a Informace pro informace.html).
      • Název značky: UA – Událost – Odkaz na nákup
      • Požadavek bez interakce: Nepravda
      • Nastavení Google Analytics: Vyberte existující proměnnou nastavení Google Analytics, nebo vytvořte novou.
   5. Klikněte na Spouštění a vyberte pravidlo s názvem Pravidlo – Kliknutí na nákup, které jste vytvořili ve třetím kroku.
   6. Značku pojmenujte a konfiguraci značky uložte.
5. Stejný postup zopakujte u odkazů Kontakt a Informace. Nezapomeňte nastavit hodnotu Štítek podle názvu stránky, např. Nákup pro nakup.html, Kontakt pro kontakt.html a Informace pro informace.html
6. Publikujte kontejner.

Měření kliknutí pomocí jediné značky

Kontejner však můžete mít i jednodušší. Stačí zkombinovat jedno pravidlo s regulárním výrazem, který ho spustí na správných stránkách, a jednu značku s proměnnou Správce značek pro pole Štítek:

1. Přidejte značku pro zobrazení stránky Google Analytics (pokud ji ještě nemáte). Ta se musí spouštět na všech stránkách.
2. Ve Správci značek povolte protokolování hodnot adres URL, které zaznamenaly kliknutí.
   1. Klikněte na Proměnné.
   2. V části Integrované proměnné klikněte na Konfigurovat.
   3. Vyberte integrovanou proměnnou URL prokliku.
3. Vytvořte jedno pravidlo, které zpracuje kliknutí na odkaz u všech položek z tabulky výše:
   1. Klikněte na Pravidla Nové.
   2. Klikněte na Konfigurace pravidla Kliknutí – Pouze odkazy
   3. Pravidlo nastavte takto:
      • Počkat na značky: Zapnout
      • Max. doba čekání: 2000 ms
      • Zkontrolovat ověření: Vypnout
      • Aktivovat toto pravidlo při splnění všech těchto podmínek: Adresa URL stránky obsahuje /
      • Toto pravidlo se spouští při: Některá kliknutí URL prokliku odpovídá regulárnímu výrazu kontakt\.html nakup\.html informace\.html
   4. Pravidlo nazvěte Pravidlo – Kliknutí na navigaci a uložte ho.
4. Vytvořte jednu společnou značku pro všechna kliknutí:
   1. Klikněte na Značky Nová.
   2. Klikněte na Konfigurace značky Google Analytics – Universal Analytics.
   3. Nastavte Typ měření na Událost.
   4. Vyplňte část Parametry měření událostí:
      • Kategorie: Nav
      • Akce: Výběr
      • Štítek: {{Click URL}}
   5. Klikněte na Spouštění a vyberte pravidlo s názvem Pravidlo – Kliknutí na navigaci, které jste vytvořili ve třetím kroku.
   6. Značku uložte.
5. Publikujte kontejner.

Kliknutí na různé prvky

Tímto způsobem lze měřit kliknutí na jiné prvky než odkazy. Mohou to být například kliknutí na obrázky, prvky <div> nebo na jakoukoli jinou položku stránky přístupnou pomocí modelu DOM. V příkladu níže má u všech obrázků atribut class hodnotu galerie a jedinečný identifikátor.

<a href="ggb.jpg" class="galerie" id="Golden_Gate_Bridge">

<a href="tm.jpg" class="galerie" id="Taj_Mahal">

V našem příkladu tyto atributy použijeme k nastavení pravidla, které se spustí u značek obrázků s atributem class="gallery", a přes toto pravidlo se spustí značka, která odešle příslušné hodnoty ID (např. Golden_Gate_Bridge, Taj_Mahal) do Google Analytics:

1. Přidejte značku pro zobrazení stránky Google Analytics (pokud ji ještě nemáte). Ta se musí spouštět na všech stránkách.
2. Povolte ve Správci značek zaznamenávání kliknutí na hodnoty třídy a identifikátory:
   1. Klikněte na Proměnné.
   2. V části Integrované proměnné klikněte na Konfigurovat.
   3. Vyberte integrované proměnné Click Classes a Click ID.
3. Vytvořte nové pravidlo, které se spustí, když má atribut class hodnotu galerie:
   1. Klikněte na Pravidla Nové.
   2. Klikněte na položku Konfigurace pravidla Kliknutí – všechny prvky.
   3. Aktivovat toto pravidlo při splnění všech těchto podmínek: Adresa URL stránky obsahuje /
   4. Toto pravidlo se spouští při: Některá kliknutí Třídy kliknutí obsahují galerie.
   5. Pravidlo uložte a pojmenujte jako Pravidlo – Kliknutí na obrázek v galerii.
4. Vytvořte značku, která zaznamená hodnoty jedinečného identifikátoru atributu obrázku, na který se kliklo:
   1. Klikněte na Značky Nová.
   2. Klikněte na Konfigurace značky Universal Analytics.
   3. Nastavte Typ měření na Událost.
   4. Vyplňte část Parametry měření událostí:
      • Kategorie: Galerie obrázků
      • Akce: Kliknutí
      • Štítek: {{Click ID}}
        Poznámka: Složené závorky se používají v textových polích a vlastním kódu. Nahrazují platný název proměnné Správce značek relevantním názvem získaným z události.
      • Požadavek bez interakce: Nepravda
      • Nastavení Google Analytics: Vyberte nastavení z nabídky nebo vytvořte nové.
   5. Klikněte na Spouštění a vyberte pravidlo s názvem Pravidlo – Kliknutí na obrázek v galerii, které jste vytvořili ve třetím kroku.
   6. Uložte značku pod názvem GA – Značka události – Kliknutí na obrázek v galerii.
5. Publikujte kontejner.

Časové intervaly

Implementace značek pro časové intervaly může způsobit, že míra okamžitého opuštění bude v přehledech nižší, než byste předpokládali.

Měření časových intervalů se hodí v případě, že chcete mít přehled o době, kterou uživatelé na stránce stráví a nedojde během ní k žádné události. Může se například jednat o návštěvníky, kteří si přečtou text nebo přehrají video. Časový limit návštěvy Google Analytics vyprší ve výchozím nastavení po 30 minutách, takže je vhodné vytvořit jakousi „udržovací událost“, která bude odesílat aktivitu každých 25 minut.

Značku pro měření časových intervalů nastavíte takto:

1. Přidejte základní značku pro zobrazení stránky Google Analytics (pokud ji ještě nemáte). Ta se musí spouštět na všech stránkách.
2. Vytvořte pravidlo typu časovač:
   1. Klikněte na Pravidla Nové.
   2. Klikněte na možnost Konfigurace pravidla Časovač.
   3. ​Nové pravidlo nastavte takto:
      • Název události: gtm.timer
      • Interval: 1 500 000 (v milisekundách)
      • Omezení: 5
      • Aktivovat toto pravidlo při splnění všech těchto podmínek: Adresa URL stránky obsahuje video.html
      • Toto pravidlo se spouští při: Všechny časovače
   4. Uložte pravidlo pod názvem Pravidlo – Časovač návštěvy
3. Vytvořte značku časovače návštěvy:
   1. Klikněte na Značky Nová.
   2. Klikněte na možnost Konfigurace značky Universal Analytics a přidejte do konfigurace toto nastavení:
      • Typ měření: Časování
      • Parametry měření časování uživatelů: Nechte prázdné nebo zadejte hodnoty podle potřeby.
   3. Klikněte na Spouštění a vyberte pravidlo s názvem Pravidlo – Časovač návštěvy, které jste vytvořili ve druhém kroku.
4. Publikujte kontejner.

Odeslání formuláře

Tato metoda zajistí spuštění značky při každém odeslání formuláře. Tento příklad předpokládá, že značka HTML <form> obsahuje atribut ID s hodnotou "kontaktujte_nas":

<form action="/example" method="POST" id="kontaktujte_nas">

Pomocí tohoto ID můžeme vytvořit pravidlo, které bude čekat na odeslání tohoto formuláře:

1. Přidejte základní značku pro zobrazení stránky Google Analytics (pokud ji ještě nemáte). Ta se musí spouštět na všech stránkách.
2. Ve Správci značek povolte zaznamenávání ID formulářů:
   • Klikněte na Proměnné.
   • V části Integrované proměnné klikněte na Konfigurovat.
   • Vyberte integrovanou proměnnou ID formuláře.
3. Vytvořte pravidlo, které se bude spouštět při odeslání formuláře:
   • Klikněte na Pravidla Nové.
   • Klikněte na možnost Konfigurace pravidla Odeslání formuláře.
   • Nové pravidlo nastavte takto:
     • Čekat na značky: Vypnout
     • Zkontrolovat ověření: Povolit
     • Aktivovat toto pravidlo při splnění všech těchto podmínek: Adresa URL stránky obsahuje /
     • Toto pravidlo se spouští při: Některé formuláře ID formuláře obsahuje kontaktujte_nas
   • Uložte pravidlo pod názvem Pravidlo – Odeslání formuláře.
4. Vytvořte značku, která bude měřit odeslání formuláře:
   1. Klikněte na Značky Nová.
   2. Klikněte na Konfigurace značky Universal Analytics.
   3. Nastavte Typ měření na Událost.
   4. Vyplňte část Parametry měření událostí:
      • Kategorie: Formuláře
      • Akce: Odeslat
      • Štítek: Potenciální zákazník – {{Form ID}}
        Poznámka: Složené závorky se používají v textových polích a vlastním kódu. Nahrazují platný název proměnné Správce značek relevantním názvem získaným z události.
   5. Požadavek bez interakce: Nepravda
   6. Nastavení Google Analytics: Vyberte existující proměnnou nastavení Google Analytics nebo vytvořte novou.
   7. Klikněte na Spouštění a vyberte pravidlo s názvem Pravidlo – Odeslání formuláře, které jste vytvořili ve třetím kroku.
   8. Značku uložte pod názvem GA – Značka události – Odeslání formuláře.
5. Publikujte kontejner.

Související zdroje

• Implementace Google Analytics pomocí Správce značek
• Vlastní dimenze Google Analytics
• Skupiny obsahu Google Analytics
• Měření ID uživatele
• Elektronický obchod Google Analytics
• Měření aktivity napříč doménami
• Dynamický remarketing Google Analytics
• Centrum nápovědy Google Analytics: O službě Google Analytics