Как разблокировать теги Google при использовании режима согласия

Эта статья предназначена для владельцев сайтов и приложений, которые реализовали режим согласия.

Режим согласия позволяет настраивать работу тегов Google в зависимости от того, дали ли пользователи согласие на сбор информации. Это помогает Google моделировать конверсии и поведение. Если работа тегов Google задерживается или блокируется до получения согласия, смоделированные конверсии могут быть менее точными, а моделирование поведения в Google Аналитике 4 будет недоступно.

Для более полного отслеживания, учета разрозненных данных и максимально эффективного анализа собственных данных рекомендуем указать в настройках тега, что теги Google должны загружаться в любом случае. Если пользователь не дал согласия, срабатывающие теги передают сигналы, которые не позволяют определить личность, например данные о статусе согласия и стране. Эти сигналы улучшают моделирование конверсий и позволяют использовать моделирование поведения. Заблокированные теги не срабатывают, а значит не передают никакой информации.

Выполните описанные в этой статье действия, чтобы разблокировать теги Google. Так вы сможете получить доступ к моделированию поведения в Google Аналитике 4 и улучшить моделирование конверсий в Google Рекламе, учитывая при этом статус согласия пользователей.

Как проверить, есть ли у вас заблокированные теги

Если вы настроили режим согласия, но видите сообщение о том, что моделирование поведения для ресурса Google Аналитики 4 недоступно, это может означать, что теги заблокированы.

Если вы используете Менеджер тегов, то можете проверить теги с помощью Tag Assistant, сделав следующее:

1. Начните новый сеанс отладки в Tag Assistant.
2. Откройте раздел Сводка > Теги.
3. Проверьте, указаны ли в разделе Активированные теги все теги, которые должны были сработать.
4. Если какого-то тега там нет, найдите его в разделе Неактивированные теги и нажмите на него. Теги блокируются в двух случаях:
   • если триггер или переменная, основанные на согласии пользователей, являются одним из условий триггера;
   • если вы видите раздел "Необходимо дополнительное согласие", а в нем – таблицу хотя бы с одной строкой.

Подробнее о том, как устранить проблемы с режимом согласия при помощи Tag Assistant…

Как разблокировать теги

Способы разблокировки зависят от того, как вы добавляли теги на сайт или в приложение и какие механизмы мешают им срабатывать. Теги Google могут быть заблокированы в разных местах. Проверьте все способы добавления тегов, которые вы использовали. Если вы работаете с платформой для запросов согласия, также проверьте ее настройки.

Здесь рассказывается о том, как устранить распространенные причины блокировки тегов.

Как разблокировать теги с помощью Google Менеджера тегов

Две самые распространенные причины блокировки тегов в Менеджере тегов – триггеры исключений и дополнительные проверки согласия. Ниже рассказывается, как удалить эти настройки. Под тегами Google понимаются теги Google Аналитики 4, Google Рекламы, Floodlight и связывания конверсий.

Как удалить триггеры исключений

Вероятнее всего, триггеры исключений для тегов Google были настроены до появления режима согласия. Их следует удалить. В режиме согласия алгоритм работы тегов Google зависит от статуса согласия, дополнительные исключения не требуются.

Чтобы теги Google работали правильно, удалите исключения, выполнив следующие действия:

1. В Менеджере тегов откройте раздел Рабочая область.

2. Выберите Теги на панели навигации слева.

3. В столбце Триггеры активации найдите теги Google с исключениями.

4. В столбце Название нажмите на название тега.

5. Откройте раздел Триггеры.

6. Найдите исключение (их может быть несколько).

Чтобы быстро определить, в каких тегах используется определенный триггер исключения, нажмите на него. Внизу в разделе Ссылки на этот триггер будут перечислены все теги, в которых он используется.

7. Нажмите Удалить рядом с нужными триггерами исключений.

Удалите триггеры исключений только для тегов Google (тегов Google Аналитики 4, Google Рекламы, Floodlight и связывания конверсий). Поведение сторонних тегов не зависит от режима согласия.

8. Нажмите Сохранить в правом верхнем углу.

9. Просмотрите внесенные изменения.

10. Опубликуйте контейнер, чтобы изменения вступили в силу.

Как удалить дополнительные проверки согласия из тегов со встроенными проверками

В Менеджере тегов можно блокировать срабатывание тегов, не зависящих от статуса согласия, если согласие не было получено. Другими словами, если теги не имеют встроенных проверок, вы можете использовать дополнительные проверки Менеджера тегов, чтобы проверять статус согласия. Благодаря встроенным проверкам теги Google меняют алгоритм своей работы в соответствии со статусом согласия, поэтому дополнительные проверки не требуются. Если вы реализовали режим согласия, но продолжаете использовать дополнительные проверки, теги будут работать неправильно. Если ваша платформа для запросов согласия загружается асинхронно, она может не всегда запускаться раньше тегов Google. В этих случаях теги могут срабатывать до того, как пользователи нажмут на баннер с запросом согласия, или до изменения статуса согласия. Даже если впоследствии согласие будет получено, теги не сработают, если оно не было получено при первом срабатывании.

Чтобы теги Google работали правильно, удалите дополнительные проверки согласия, выполнив следующие действия:

1. В Менеджере тегов откройте раздел Рабочая область.
2. Выберите Теги на панели навигации слева.
3. Нажмите на название тега Google.
4. Нажмите Конфигурация тега > Расширенные настройки > Настройки согласия.
5. Просмотрите настройки в разделе Встроенные проверки согласия. Там должны быть указаны ad_storage и analytics_storage.
6. В разделе Дополнительные проверки согласия выберите:
   • Не настроено. Используются настройки по умолчанию. Этот параметр означает, что тег не выполняет дополнительные проверки согласия.
   • Дополнительное согласие не требуется. Выберите этот вариант, чтобы указать, что для срабатывания тега не нужно дополнительно проверять, получено ли согласие.
7. Просмотрите внесенные изменения.
8. Опубликуйте контейнер, чтобы изменения вступили в силу.

Как разблокировать теги с помощью платформы для запросов согласия

Платформы для запросов согласия позволяют блокировать теги Google тремя основными способами:

• автоматически;
• вручную;
• на основе системы управления тегами.
• Переопределение режима согласия

Метод разблокировки тегов будет зависеть от используемого способа. Ниже приводятся общие инструкции и ссылки на документацию по блокировке с помощью разных платформ для запросов согласия (CMP). Если вы не знаете, какой способ используется на вашем сайте, обратитесь к представителю или в службу поддержки CMP.

Если вы используете баннер с запросом согласия в режиме, который при изменении согласия пользователя отправляет команды update, включите эту функцию для Google Рекламы и/или Google Аналитики. Данные будут рассматриваться как те, на сбор которых не получено согласие, пока с вашего сайта не поступит сигнал согласия. После его получения настройки согласия меняются на выбранные пользователем. Подробнее о переопределении режима согласия…

To simplify the deployment of consent banners and consent mode, you can use an integrated CMP partner for setup. This allows you to deploy a banner and implement consent mode within the Google tag user interface with just a few clicks. Learn more about using an integrated CMP partner to set up your consent banner and consent mode

Разблокируйте только теги, которые поддерживают режим согласия. Если у вас остались устаревшие теги, которые его не поддерживают, замените их новыми.
Убедитесь, что команда режима согласия по умолчанию настроена до срабатывания тегов Google. В противном случае теги будут срабатывать так, словно режим согласия не используется.

Автоматическая блокировка

Автоматическая блокировка задается в интерфейсе CMP. Если вы используете в CMP автоматическую блокировку, разблокировать теги Google можно следующим образом:

• Измените тег Google, следуя инструкциям вашей CMP, чтобы указать, что к нему не должна применяться автоматическая блокировка. Как правило, для этого нужно добавить атрибут к скрипту тега Google.
• Исключите теги Google из блокировки в интерфейсе CMP. Как правило, для этого нужно сопоставить поставщика Google со всегда разрешенной целью (иногда ее называют необходимой) или настроить автоматическую блокировку так, чтобы теги Google полностью игнорировались.

В первом случае вы можете выбрать, какие именно теги Google должны быть исключены из блокировки. Это удобно, если у вас есть и теги, поддерживающие режим согласия, и те, которые его не поддерживают. Во втором случае у вас не должно быть тегов, которые не поддерживают режим согласия.

Блокировка вручную

При блокировке вручную тег Google изменяется таким образом, чтобы он не срабатывал раньше, чем будет загружена CMP. Возможно, для CMP вам потребовалось изменить атрибуты тега Google type или src, например указать тип text/plain или присвоить src значение <cmp_name>-src. Чтобы отменить такую блокировку, замените измененный тег Google исходным (указанным на платформе Google).

Блокировка с помощью системы управления тегами

В этом случае для срабатывания тегов Google используется система управления тегами, например Google Менеджер тегов. CMP активирует событие, которое указывает, было ли получено согласие. Это событие используется в качестве триггера для тега Google и других тегов, требующих согласия пользователя. Если вы используете этот способ, измените триггеры тегов Google так, чтобы в них не использовались критерии на основе согласия. Они должны срабатывать с учетом критериев, необходимых вашей компании. Например, событие Аналитики "Просмотр страницы" должно запускаться только триггером "Загрузка страницы", а не событием "Согласие получено".

Документация для разных CMP

Ниже приводятся ссылки на документацию для разных CMP, посвященную блокировке тегов. В некоторых статьях рассказывается, как добавлять блокировку, а не удалять ее. Если для вашей CMP даются именно такие инструкции, выполните их в обратном порядке, опираясь на общие указания выше.

Если инструкций для вашей CMP нет, свяжитесь с ее представителем или службой поддержки.

Cookiebot (блокировка: автоматическая, вручную, с помощью Google Менеджера тегов).

Cookie Information (блокировка: автоматическая, вручную, с помощью Google Менеджера тегов).

• Чтобы разблокировать автоматически заблокированные теги Google, присвойте им другую классификацию. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с представителями сервиса.

Commander’s Act (блокировка с помощью Tag Commander, Google Менеджера тегов).

• Для Tag Commander снимите флажок Include in Privacy Scope (Включить в область применения конфиденциальности).
• Для Менеджера тегов удалите триггеры CMP, как указано выше.

Consent Manager (блокировка: автоматическая, вручную, с помощью Google Менеджера тегов).

Didomi (блокировка: автоматическая, вручную, с помощью Google Менеджера тегов).

• При разблокировке тегов, заблокированных вручную, удаляйте только атрибуты data-purposes и data-vendor. Не отменяйте модификацию didomi/javascript, поскольку она позволяет Didomi в режиме согласия загружать и настраивать значение согласия по умолчанию до того, как будут загружены теги Google Менеджера тегов или другие теги Google.

iubenda (блокировка: вручную, с помощью Google Менеджера тегов).

OneTrust (блокировка: автоматическая, вручную, с помощью Google Менеджера тегов).

Osano (блокировка: автоматическая, с помощью Google Менеджера тегов).

Usercentrics (блокировка: вручную, с помощью Google Менеджера тегов).