Deblocați etichetele Google atunci când folosiți modul de consimțământ

Acest articol se adresează proprietarilor de site-uri sau de aplicații care au implementat modul de consimțământ.

Modul de consimțământ vă permite să ajustați comportamentul etichetelor Google în funcție de starea consimțământului utilizatorilor și permite ca Google să propună o modelare pentru conversii și datele comportamentale. Dacă etichetele Google pot fi amânate sau blocate până la apariția unei interacțiuni de consimțământ, conversiile preconizate nu sunt la fel de precise și modelarea comportamentală din Google Analytics 4 nu este disponibilă.

Pentru o măsurare mai cuprinzătoare, astfel încât să înțelegeți mai bine datele diferite și să valorificați din plin datele primare, vă recomandăm să ajustați setările etichetei în așa fel încât etichetele Google să se încarce în toate cazurile. Când consimțământul este respins, etichetele care se declanșează comunică semnale ce nu pot fi folosite pentru identificare, cum ar fi starea consimțământului și țara. Aceste semnale îmbunătățesc modelele de conversie și contribuie la modelarea comportamentală. Totuși, etichetele de blocare împiedică declanșarea lor, astfel încât să nu poată trimite nicio informație.

Pentru a beneficia de modelarea comportamentală în Google Analytics 4 și pentru a îmbunătăți modelele de conversie în Google Ads, respectând în același timp starea consimțământului utilizatorilor, urmați pașii pentru remedierea erorilor din acest articol ca să deblocați etichetele Google.

Cum să verificați dacă ați blocat etichete

Este posibil să fi blocat etichete în cazul în care ați configurat modul de consimțământ, dar vedeți un mesaj conform căruia modelarea comportamentală nu este disponibilă în proprietatea Google Analytics 4.

 

Dacă lucrați cu Managerul de etichete, puteți folosi Tag Assistant pentru a verifica dacă ați blocat etichete:

1. începeți o nouă sesiune de remediere a erorilor în Tag Assistant;
2. accesați Rezumat > Etichete;
3. consultați secțiunea Etichete declanșate. Verificați dacă sunt afișate toate etichetele pe care vă așteptați să le declanșați.
4. dacă nu se declanșează o etichetă care vă așteptați să se declanșeze, căutați-o în secțiunea Etichete care nu s-au declanșat și dați clic pe aceasta. Eticheta este blocată dacă:
   • un declanșator sau o variabilă care se bazează pe consimțământul utilizatorului este una dintre condițiile declanșatorului; sau
   • vedeți o secțiune numită Consimțământ suplimentar obligatoriu cu unul sau mai multe rânduri în tabelul de sub ea.

Pentru mai multe informații despre folosirea Tag Assistant pentru a remedia erorile legate de setările privind consimțământul, citiți Remedierea erorilor legate de modul de consimțământ cu Tag Assistant.

Cum deblocați etichetele

Modul de deblocare a etichetelor depinde de felul în care ați adăugat etichete pe site sau în aplicație și de mecanismele pe care le-ați implementat pentru a preveni declanșarea etichetelor. Etichetele Google pot fi blocate în mai multe locuri. Verificați fiecare metodă de etichetare folosită. Dacă folosiți o platformă de gestionare a consimțământului (PGC), verificați și setările acesteia.

Acest document prezintă pașii necesari pentru remedierea erorilor la mai frecvente cauze de blocare a etichetelor.

Deblocați etichetele cu Managerul de etichete

Cele mai frecvente două cauze de blocare a etichetelor în Managerul de etichete sunt declanșatoarele la excepții și verificările suplimentare privind consimțământul. Pentru a elimina declanșatoarele la excepții și verificările suplimentare privind consimțământul din etichetele Google, urmați instrucțiunile de remediere a erorilor din această secțiune. Etichetele Google sunt etichete din Google Analytics 4, Google Analytics universal, Google Ads, Floodlight și Conectorul de conversii.

Eliminați declanșatoarele la excepții

Declanșatoarele la excepții pentru etichetele Google au fost configurate, probabil, înainte să existe modul de consimțământ și trebuie eliminate. Modul de consimțământ ajustează comportamentul etichetei Google în funcție de starea consimțământului, astfel că excepția nu mai este necesară.

Eliminați excepțiile la etichetele Google, astfel încât ele să funcționeze corespunzător:

1. în Managerul de etichete, dați clic pe Spațiu de lucru;

2. dați clic pe Etichete în panoul de navigare din stânga;

3. în coloana Declanșatoare, căutați etichetele Google cu excepții;

4. în coloana Nume, dați clic pe numele etichetei;

5. dați clic pe Declanșare;

6. în secțiunea Declanșare, găsiți excepția. Puteți avea mai multe declanșatoare la excepții.

Pentru a identifica rapid etichetele care folosesc un anumit declanșator la excepție, dați clic pe declanșator. În partea de jos a declanșatorului respectiv, Trimiterile la acest declanșator enumeră toate etichetele care folosesc declanșatorul.

7. dați clic pe Eliminați în dreptul fiecărui declanșator la excepții pe care doriți să-l eliminați;

Eliminați numai declanșatoarele la excepții pentru etichetele Google: Google Analytics 4, Google Analytics universal, Google Ads, Floodlight și Conector de conversii. Etichetele care nu aparțin Google nu își vor schimba comportamentul în funcție de modul de consimțământ.

8. dați clic pe Salvați în colțul din dreapta sus;

9. previzualizați modificările;

10. publicați containerul pentru ca modificările să fie aplicate.

Eliminați verificările suplimentare ale consimțământului pentru etichetele cu verificări încorporate privind consimțământul

Folosind Managerul de etichete, puteți să blocați declanșarea etichetelor care nu țin cont de consimțământ atunci când nu s-a obținut consimțământul necesar. Cu alte cuvinte, dacă etichetele nu au verificări încorporate privind consimțământul, puteți folosi verificările suplimentare din Managerul de etichete ca să aflați starea consimțământului. Etichetele Google au verificări încorporate privind consimțământul și își schimbă comportamentul în funcție de starea consimțământului, astfel că nu necesită verificări suplimentare. Dacă ați implementat modul de consimțământ și folosiți simultan verificări suplimentare ale consimțământului, acestea nu vor funcționa corect. Dacă platforma de gestionare a consimțământului se încarcă în mod asincron, este posibil să nu ruleze întotdeauna înaintea etichetelor Google. Etichetele pot fi declanșate înainte ca utilizatorii să interacționeze cu bannerul pentru consimțământ sau înaintea actualizărilor privind starea consimțământului. Chiar și în cazul în care consimțământul este acordat ulterior, etichetele nu se declanșează decât atunci când consimțământul este acordat la prima declanșare a acestora.

Eliminați verificările suplimentare ale consimțământului din etichetele Google, astfel încât acestea să funcționeze corect:

1. în Managerul de etichete, dați clic pe Spațiu de lucru;
2. dați clic pe Etichete în panoul de navigare din stânga;
3. dați clic pe numele etichetei Google;
4. dați clic pe Configurare etichetă > Setări avansate > Setări privind consimțământul;
5. examinați setările afișate în Verificări încorporate privind consimțământul. Ar trebui să vedeți ad_storage și analytics_storage.
6. selectați Verificări suplimentare privind consimțământul și alegeți:
   • nesetate: opțiune prestabilită. Această etichetă nu face verificări suplimentare ale consimțământului.
   • nu este necesar niciun consimțământ suplimentar: selectați această opțiune pentru a indica faptul că eticheta nu trebuie să verifice consimțământul suplimentar pentru a fi declanșată.
7. previzualizați modificările;
8. publicați containerul pentru ca modificările să fie aplicate.

Deblocați etichetele folosind o Platformă de gestionare a consimțământului

Platformele de gestionare a consimțământului (PGC) blochează etichetele Google în trei moduri principale:

• blocare automată;
• blocare manuală;
• blocare bazată pe sistemul de gestionare a etichetelor (SGE).

Abordarea în privința deblocării etichetelor variază în funcție de metodele folosite de implementarea PGC. Mai jos sunt disponibile instrucțiuni generale pentru fiecare abordare, urmate de linkuri către documentația privind opțiunile de blocare pentru anumite platforme de gestionare a consimțământului. Dacă nu știți sigur ce abordare pentru blocare se folosește pe site-ul dvs., contactați reprezentantul sau echipa de asistență PGC.

Deblocați doar etichetele compatibile cu modul de consimțământ. Dacă folosiți etichete vechi, care nu sunt compatibile cu modul de consimțământ, trebuie să le înlocuiți cu etichete mai noi care sunt compatibile.
Verificați dacă comanda prestabilită pentru modul de consimțământ este setată înainte de declanșarea etichetelor Google. În caz contrar, etichetele Google se vor declanșa ca și cum modul de consimțământ nu ar fi folosit.

Blocare automată

Blocarea automată este setată în interfața de utilizare a platformei de gestionare a consimțământului (PGC). Dacă ați implementat funcționalitatea de blocare automată din platforma PGC, abordarea generală a deblocării etichetelor Google este una dintre următoarele:

• modificați eticheta Google așa cum s-a specificat pe platforma PGC, astfel încât să indice că blocarea automată trebuie să o ignore. Acest lucru se face, de obicei, prin adăugarea unui atribut la etichetele de script Google.
• exceptați blocarea etichetelor Google, în interfața de utilizare a platformei PGC. De obicei, acest lucru se face prin maparea furnizorului Google la un scop care este întotdeauna permis (numit uneori Esențial) sau prin setarea funcției de blocare automată astfel încât să ignore complet etichetele Google.

Prima abordare vă permite să alegeți exact ce etichete Google sunt scutite de la blocare. Poate fi util să aveți o combinație de etichete compatibile cu modul de consimțământ și o combinație de etichete care nu sunt compatibile cu acesta. Dacă alegeți cea de-a doua abordare, asigurați-vă că nu ați implementat etichete care nu sunt compatibile cu modul de consimțământ.

Blocarea manuală

Blocarea manuală presupune modificarea etichetei Google, astfel încât ea să nu se încarce până când nu se încarcă platforma PGC. Platforma PGC vă poate solicita să modificați atributele type sau src ale etichetei Google, cum ar fi să schimbați tipul în text/plain sau atributul src în <cmp_name>-src. Pentru a anula această tehnică de blocare, înlocuiți etichetele Google modificate cu aceste modificări specifice PGC, cu eticheta inițială așa cum a fost descărcată de pe platforma Google sursă.

Blocarea sistemului de gestionare a etichetelor

Această abordare folosește un sistem de gestionare a etichetelor precum Google Manager de etichete pentru a declanșa etichetele Google. PGC declanșează un eveniment care arată când s-a acordat consimțământul, iar acel eveniment este folosit ca declanșator pentru Google și pentru alte tipuri de etichete care necesită consimțământul utilizatorului. Dacă folosiți această abordare, modificați declanșatoarele pentru etichetele Google, astfel încât să eliminați criteriile bazate pe consimțământ și declanșarea să aibă loc numai pe baza criteriilor stabilite de compania dvs. De exemplu, pentru un eveniment de analiză a afișărilor de pagină, folosiți numai declanșatorul la încărcarea paginii, nu și pe cel asociat evenimentului de acordare a consimțământului oferit de PGC.

Documentația specifică PGC

Următoarea listă face trimitere la documentația referitoare la blocarea etichetelor pentru anumite platforme PGC. Unele dintre aceste articole descriu cum să faceți implementarea, mai degrabă decât cum să eliminați blocarea. Atunci, în platforma PGC pe care lucrați, inversați procesul documentat urmând instrucțiunile generale furnizate mai sus.

Dacă instrucțiunile pentru PGC nu sunt afișate, contactați pentru ajutor reprezentantul PGC sau echipa de asistență.

Cookiebot (automat, manual, Google Manager de etichete)

Cookie Information (automat, manual, Google Manager de etichete)

• Pentru a debloca etichetele Google folosind funcția de blocare automată, clasificați-le din nou în așa fel încât să nu fie blocate. Dacă aveți întrebări, contactați Cookie Information.

Commander’s Act (Tag Commander, Google Manager de etichete)

• Pentru Tag Commander, debifați Includeți în Aria de confidențialitate
• Pentru Managerul de etichete, eliminați declanșatoarele PGC conform descrierii de mai sus

Manager de consimțământ (automat, manual, Google Manager de etichete)

Didomi (automat, manual, Google Manager de etichete)

• Dacă deblocați etichetele blocate manual cu Didomi, eliminați numai atributele data-purposes pentru scopurile în care sunt folosite datele sau data-vendor pentru furnizorul de date. Nu restabiliți modificarea didomi/javascript, întrucât această modificare asigură faptul că Didomi încarcă și setează consimțământul prestabilit pentru modul de consimțământ, înainte ca Google Manager de etichete sau alte etichete Google să se încarce.

iubenda (manual, Google Manager de etichete)

OneTrust (automat, manual, Google Manager de etichete)

Osano (automat, Google Manager de etichete)

Usercentrics (manual, Google Manager de etichete)