Si quieres obtener ayuda para solucionar problemas habituales relacionados con pedidos de Google Store, consulta esta guía.

Gestionar una suscripción a Nest Aware en Google Store

Si compras una suscripción a Nest Aware con un dispositivo Google Nest compatible, puedes guardar vídeos grabados y recibir alertas avanzadas. En este artículo encontrarás información sobre impuestos, métodos de pago, renovaciones y cancelaciones.

Para obtener más ayuda con los productos Nest, ve al Centro de Ayuda de Google Nest.

Suscribirse a Nest Aware desde Google Store

Para configurar una nueva suscripción a Nest Aware, sigue estos pasos:

  1. Ve a store.google.com e inicia sesión en tu cuenta de Google.
  2. Selecciona tus suscripciones.
  3. En "Suscripciones disponibles", busca "Nest Aware" y selecciona Empezar.
  4. Busca la casa que quieras añadir a Nest Aware y selecciona Empezar.
  5. Para configurar tu suscripción a Nest Aware, sigue los pasos que aparecen en pantalla.
  6. Tu suscripción comenzará cuando termine la prueba por 0 € o en un plazo de 24 horas si ya ha terminado.

Nota: Para obtener más ayuda, consulta cómo comprar y gestionar tu suscripción a Nest Aware en el Centro de Ayuda de Nest.

Cambiar el método de pago

Para cambiar la tarjeta o el método de pago con el que pagas tu suscripción, sigue estos pasos:

  1. Ve a tus suscripciones.
  2. Selecciona Cambiar método de pago en la suscripción que quieras actualizar.
  3. Selecciona un método de pago y luego Actualizar.

Cambiar la suscripción de Nest Aware

Importante:

  • No podrás comprar ninguna suscripción nueva de Nest Aware de 1ª generación después de migrar tu cuenta Nest a Google.
  • No puedes cambiar el ciclo de facturación de tu plan de mensual a anual o viceversa.
  • Puedes cambiar tu suscripción de Nest Aware de 2ª generación a Nest Aware Plus en cualquier momento.

Puedes cambiar entre Nest Aware y Nest Aware Plus en cualquier momento. Ve a la página Gestión de suscripciones para cambiar de plan.

Cancelar la suscripción

Si has comprado la suscripción a través de la aplicación Google Home, puedes cancelarla a través de Google Store o Google Play.

Renovar la suscripción

Las renovaciones de suscripciones se cobran automáticamente en tu método de pago guardado cada mes o año. Los periodos de renovación se basan en el ciclo de facturación que seleccionaste al comprar tu suscripción a Nest Aware.

Información sobre los impuestos de tu suscripción a Nest Aware

Si te suscribes a través de Google Store en Canadá, Estados Unidos o México, tu dirección de facturación determina los impuestos que se te aplican.

  • Si te mudas a otra casa después de iniciar la suscripción, no se producirá ningún cambio fiscal dentro del periodo de facturación vigente.
  • El próximo pago de tu suscripción, con un posible cambio fiscal, se basará en tu nueva dirección de facturación.
  • El precio de la suscripción incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y el impuesto sobre bienes y servicios (GST).
  • No se te cobrarán más impuestos en los países o regiones con IVA o GST.

Nota: La factura de tu suscripción explica los impuestos que pagas por tu suscripción a Nest Aware. Puedes acceder a cualquiera de tus facturas a través de Google Pay.

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