Garantin kan täcka en ersättning, reparation eller återbetalning.
Bekräfta garantins täckning
Obs!
- Du får en begränsad garanti för alla produkter från Google som du köper i Google Store, till exempel Pixel-telefoner eller Google Nest.
- Du kan returnera en vara och få en återbetalning inom standardreturperioden. Om du returnerar varan får du ingen ersättningsenhet. Läs mer om hur du returnerar en vara.
Du måste bekräfta vilken typ av garanti du har för varan och garantins omfattning innan du påbörjar processen för reparation eller att få en ersättningsenhet. Om du har Preferred Care från Google Store kan du göra ett anspråk.
Välj din enhet för att bekräfta garantins omfattning och starta processen för reparation eller ersättning.
- Pixel Phone
- Tillbehör till Pixel
- Pixel Watch
- Pixel Buds
- Nest-enheter och tillbehör
- Fitbit-enheter och tillbehör
- Pixel Tablet
Detta påverkar om du är berättigad
Följande kan påverka garantins täckning av varan.
Varans skick
Obs! Ingenting i den här artikeln påverkar dina lagstadgade rättigheter.
Du kanske kan få en ersättningsenhet eller återbetalning om din enhet
- inte laddas som den ska
- inte startar
- ofta hänger sig
- har problem med mikrofon, högtalare eller knappar
- har problem med internetanslutningen eller mobilnätet.
Du kanske inte kan få en ersättningsenhet eller återbetalning om
- du tappade enheten och den skadades
- du fick in skräp i USB-C-porten som gjorde att den slutade fungera
- du tappade bort enheten, den blev stulen eller du inte har kvar den längre
- enheten inte fungerar som den ska på grund av fuktskador.
Köp från en återförsäljare från tredje part
Obs! Ingenting i den här artikeln påverkar dina lagstadgade rättigheter.
Obs! Google erbjuder inte reparationer i Taiwan.
Om du köpte en enhet märkt Made by Google av en godkänd återförsäljare som innefattar mobiloperatörer kontaktar du återförsäljaren eller tillverkaren direkt. Du kan se enhetsgarantin i garanticentret för maskinvara.
Du kan inte ändra garantipolicyn när du flyttar till ett annat land. Garantins täckning beror helt på i vilket land köpet gjordes.
