Autorisations de prélèvement temporaires dans le cadre de remplacements au titre de la garantie

Sur Google Store, nous pouvons êtres amenés à vous proposer le remplacement anticipé d'un appareil au titre de la garantie. Dans ce cas, nous bloquons temporairement une somme sur votre carte de paiement lors du traitement de votre demande. Sachez que dans l'éventualité d'un remplacement, le nouvel appareil n'est pas facturé sur votre compte. Un prélèvement correspondant au montant total de l'appareil est toutefois autorisé temporairement via votre mode de paiement lorsque vous envoyez une demande de remplacement.

Généralement, les autorisations de prélèvement restent actives sur votre compte pendant 1 à 21 jours ouvrés, selon les règles de l'émetteur de votre carte. N'oubliez pas que la somme bloquée ne constitue qu'une demande d'autorisation de prélèvement, et non une somme réellement facturée ou en double sur votre compte. Si vous n'avez toujours pas accès à la somme bloquée sur votre compte 21 jours après votre demande de remplacement, veuillez contacter votre banque ou l'organisme émetteur de votre carte de paiement, afin de déterminer l'état de l'autorisation de prélèvement.

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