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- Si cumples los requisitos para recibir una sustitución, incluye solo el artículo que quieras cambiar.
- La hoja de devolución incluida en el correo de confirmación de la devolución.
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- Fundas del artículo
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- Accesorios no incluidos con el artículo
Asegúrate de que el artículo que quieres devolver se encuentra en su estado original. Sigue las instrucciones del correo de asistencia de Google Store o de la página Historial de pedidos.
- Si cumples los requisitos para recibir un reembolso, una vez que se haya inspeccionado el producto devuelto, el reembolso puede tardar entre 1 y 14 días hábiles.
- Si cumples los requisitos para recibir una sustitución, una vez que se haya recibido e inspeccionado el artículo, se enviará uno de sustitución.
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