Si vous vous connectez à l'application Fitbit avec un compte Google, rendez-vous sur support.google.com pour gérer ou résilier votre abonnement Fitbit Premium.
Remarque : Si vous avez souscrit un abonnement annuel à Fitbit Premium sur Fitbit.com, vous devrez vous réabonner via l'application Fitbit à la fin de votre abonnement actuel. Le renouvellement automatique des abonnements annuels souscrits sur fitbit.com cessera à partir du 29 février 2024.
Recevez des informations personnalisées, le détail de votre score de sommeil, votre profil de dormeur mensuel et un rapport bien-être basé sur vos statistiques Fitbit. | |
Accédez à des centaines de séances d'entraînement au format vidéo et audio proposés par Fitbit et d'autres marques connues. | |
Pratiquez la méditation guidée pour favoriser la relaxation, le sommeil, le body positivisme et plus encore. Appuyez sur l'onglet Coach Pleine conscience pour commencer. | |
Comprenez mieux comment votre corps gère le stress grâce à un score quotidien et à une analyse des facteurs qui y contribuent (disponible sur certains appareils). | |
Sachez quand vous êtes prêt à faire de l'exercice et quand vous devez récupérer, grâce à un score d'aptitude quotidienne (disponible sur certains appareils). Pour en savoir plus, consultez Qu'est-ce que le score d'aptitude quotidienne dans l'application Fitbit ? |
Pour en savoir plus, consultez la page Premium sur le site Web de Fitbit.
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Dans l'application Fitbit, appuyez sur l'onglet Vous .
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Appuyez sur "Essayer Fitbit Premium".
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Choisissez un abonnement d'un an ou mensuel à commencer après votre essai, et suivez les instructions pour vous abonner.
Remarque : Vous pouvez également souscrire des abonnements Fitbit Premium sur le Google Store.
Si vous vous connectez à l'application Fitbit avec un compte Google ou si vous avez accès à Premium via un abonnement Google One, consultez la page support.google.com pour gérer ou résilier votre abonnement Fitbit Premium.
Si vous vous connectez à l'application Fitbit à l'aide d'un identifiant Fitbit, suivez les instructions ci-dessous.
Résiliez votre abonnement à partir de la plate-forme de téléchargement d'applications de votre téléphone. Si vous avez souscrit un abonnement Fitbit Premium à partir de la plate-forme de téléchargement d'applications de votre téléphone, mais que l'abonnement n'apparaît pas dans l'application Fitbit, suivez les étapes ci-dessous pour restaurer votre achat. Si vous ne voyez toujours pas votre abonnement, suivez les instructions pour annuler l'achat sur fitbit.com.
Pour résilier votre abonnement dans l'application Fitbit :
- Dans l'application Fitbit, appuyez sur l'onglet Aujourd'hui votre photo de profil.
- Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur Paramètres de compte Gérer les abonnements. Vos abonnements actifs s'ouvrent dans la plate-forme de téléchargement d'applications de votre téléphone.
- Appuyez sur votre abonnement Fitbit Premium Résilier l'abonnement. Remarque : cette option n'apparaîtra pas si vous avez déjà résilié votre abonnement. Votre abonnement expirera à la fin de la période en cours, mensuelle ou annuelle.
Pour restaurer l'achat de votre abonnement :
- Dans l'onglet "Vous" de l'application Fitbit, appuyez sur Obtenir Fitbit Premium.
- En bas de la page, appuyez sur Restaurer l'achat. Suivez les instructions à l'écran pour restaurer votre abonnement.
- Accédez au Google Store cliquez sur l'icône Compte , puis connectez-vous avec le compte Google associé à votre abonnement Fitbit Premium.
- Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite Abonnements.
- Appuyez sur un abonnement Détails du paiement Résilier l'abonnement.
Si vous avez souscrit un abonnement récurrent (mensuel ou annuel) sur fitbit.com :
Pour gérer votre abonnement :
- Accédez à fitbit.com cliquez sur l'icône Compte , puis connectez-vous avec l'adresse e-mail associée à votre abonnement Fitbit Premium.
- Cliquez sur l'icône Compte Mon compte Mes Abonnements.
- Cliquez sur un abonnement pour en afficher les détails.
- Pour résilier votre abonnement, cliquez sur Annuler Résilier l'abonnement Fermer. Votre abonnement passe à l'état "Résilié".
- Pour mettre à jour votre mode de paiement, cliquez sur Mettre à jour le mode de paiement saisissez vos nouvelles informations de paiement cliquez sur Enregistrer Fermer. Votre nouvelle carte s'affiche dans la section "Informations de facturation".
Si vous avez une carte cadeau inutilisée pour un abonnement d'un an à Fitbit Premium, contactez l'assistance client pour l'utiliser. Vous aurez besoin du numéro de votre carte cadeau.
Pour en savoir plus, consultez les Conditions d'utilisation.
Les informations Fitbit Premium utilisent vos données de santé et de fitness pour vous fournir des conseils et des observations personnalisés, et vous permettre ainsi d'atteindre vos objectifs. Les informations que vous recevez grâce à votre abonnement Fitbit Premium sont plus personnalisées que les informations standards dans l'application Fitbit.
Remarque : Il est possible que vous ne receviez pas de nouvelles informations tous les jours.
Appuyez sur l'onglet Aujourd'hui pour consulter vos informations. Remarque : il est possible que vous ne receviez pas de nouvelles informations tous les jours. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment puis-je utiliser l'application Fitbit ?
Remarque : Certaines informations vous permettent d'activer des rappels qui encouragent des comportements sains. Pour en savoir plus, consultez l'article Quels sont les rappels qui s'affichent sur mon appareil Fitbit ?
Choisissez parmi un grand nombre de séances d'entraînement guidées pour tous les niveaux de forme physique dans l'application Fitbit.
- Dans l'application Fitbit, appuyez sur l'onglet Coach choisissez un type d'entraînement.
- Appuyez sur un exercice pour en lire la description.
- Appuyez sur Lancer pour commencer.
Fitbit Premium est disponible dans de nombreuses régions dans lesquelles des produits Fitbit sont vendus. Pour en savoir plus, consultez la page Premium sur le site Web de Fitbit.
Assurez-vous que l'application Fitbit est à jour pour démarrer votre abonnement.
Si vous achetez Fitbit Sense sur fitbit.com et que vous ajoutez l'abonnement Fitbit Premium de six mois, vous pourrez peut-être bénéficier d'un abonnement Calm Premium de la même durée (disponible dans certaines régions).
Pour profiter de votre offre, accédez à calm.com/fitbit et saisissez le code unique reçu par e-mail après votre achat. L'objet de l'e-mail est "Code d'abonnement Calm". Si vous rencontrez des difficultés pour profiter de votre offre, consultez le site d'aide Calm.
Utilisez l'application Scan AED sur Sense lorsque vous écoutez une session Calm pour voir la réaction de votre corps. Pour en savoir plus, consultez Comment suivre et gérer le stress sur mon appareil Fitbit ?
Le rapport bien-être Fitbit Premium détaille les données concernant votre activité, votre sommeil, votre fréquence cardiaque et votre poids pour les 12 derniers mois. Exportez votre rapport bien-être à partir de l'application Fitbit pour consulter vos données ou les communiquer à un professionnel de santé.
- Dans l'application Fitbit, appuyez sur l'onglet Aujourd'hui Profil Avantages de l'abonnement Rapport bien-être.
- Appuyez sur Aperçu du rapport Demander mon rapport. Lorsque votre rapport sera prêt, vous recevrez une notification dans l'application Fitbit. Il faut parfois compter quelques minutes avant que le rapport ne soit disponible dans votre boîte de réception.
- Dans l'onglet Aujourd'hui , appuyez sur Boîte de réception .
- Appuyez sur la notification de votre rapport de santé personnel, qui reste dans votre boîte de réception pendant jusqu'à 30 jours.
- Appuyez sur Afficher le rapport pour l'ouvrir sur votre téléphone, ou sur Partager pour envoyer le rapport à un professionnel de santé ou à vous-même.
Remarques :
- Vous devez avoir au moins 30 jours de données pour générer un rapport bien-être.
- Certaines données requièrent un appareil permettant de suivre la fréquence cardiaque.
- Seules les données que vous suivez ou consignez apparaissent dans le rapport bien-être. Par exemple, vous devez consigner votre poids dans l'application Fitbit pour que les données sur votre poids apparaissent dans le rapport.
Si vous rencontrez des problèmes avec Fitbit Premium, consultez la page Assistance client et appuyez sur Fitbit Premium.
- Si vous vous connectez à l'application Fitbit avec un identifiant Fitbit, migrez vers votre compte Google en suivant les instructions dans Que faut-il savoir sur la migration de Fitbit vers mon compte Google ?
- Si vous vous connectez à l'application Fitbit avec un compte Google différent de celui utilisé pour souscrire Fitbit Premium, contactez l'assistance.