Si recibes un reembolso, puedes usar el importe para comprar otro artículo.
Para devolver un artículo perdido o que ya está de camino, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Store.
Los cambios no están disponibles en Google Store. Puedes devolver un artículo y utilizar el reembolso de Google Store para comprar otro.
Información sobre el plazo de reembolso
Una vez recibido el producto devuelto, puede tardar 24 horas en inspeccionarse. Después de la inspección, el reembolso puede tardar entre 1 y 14 días hábiles.
- Puedes consultar el importe estimado del reembolso antes de que se emita.
- Una vez procesado tu reembolso, puedes consultar su importe y la fecha de emisión.
Para los usuarios de Japón: el banco puede tardar entre 45 y 60 días en procesar tu reembolso.
