Vérifier l'état de votre remboursement de la boutique Google Store

Une fois votre article renvoyé à Google, vous pourrez en savoir plus sur votre remboursement. Une fois que le suivi indique que votre commande a été livrée, la mise à jour l'état de votre remboursement peut prendre jusqu'à 48 heures.

Trouver l'état de votre retour et de votre remboursement

Accédez à votre historique des commandes pour trouver l'état de votre retour et de votre remboursement.

À propos des remboursements dans la boutique Google Store

Le remboursement peut prendre de 1 à 14 jours ouvrables une fois que le produit retourné est inspecté.

  • Vous pouvez voir les détails concernant le montant de votre remboursement dans votre historique des commandes.
  • Vous pouvez voir le montant estimé du remboursement avant que celui-ci soit accordé.
  • Une fois votre remboursement traité, vous pourrez voir le montant final du remboursement et la date d'émission.

Pour les utilisateurs au Japon : votre banque peut prendre de 45 à 60 jours pour traiter votre remboursement.

Ressources connexes

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