Nachdem Sie Ihren Artikel an Google zurückgesendet haben, können Sie weitere Informationen zu Ihrer Erstattung abrufen. Nachdem der Status „Zugestellt“ angezeigt wird, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis der Erstattungsstatus aktualisiert wird.
Status der Rückgabe und Erstattung prüfen
Ihren Rückgabe- und Erstattungsstatus können Sie in Ihrem Bestellverlauf einsehen.
Erstattungen im Google Store
Nach Prüfung des zurückgegebenen Produkts kann eine Erstattung 1–14 Arbeitstage dauern.
- Details zu Ihrem Erstattungsbetrag finden Sie in Ihrem Bestellverlauf.
- Der geschätzte Erstattungsbetrag wird angezeigt, bevor die Erstattung veranlasst wird.
- Nach der Bearbeitung Ihrer Erstattung sehen Sie den Erstattungsbetrag und das Ausstellungsdatum.
Für Nutzer in Japan: Es kann bis zu 45–60 Tage dauern, bis Ihre Bank die Erstattung bearbeitet hat.
