Bei Produkten, die im Google Store in Indien gekauft wurden, ist eine Erstattung oder ein Umtausch nicht möglich. Hier findest du Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Reparaturen (nur Indien) sowie die vollständigen Google Store-Verkaufsbedingungen.
Alle Zahlungen im Google Store werden in der jeweiligen Landeswährung abgewickelt. Bei Erstattungen auf internationale Kreditkarten kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen, da Wechselkurse täglichen Schwankungen unterliegen. Google hat keinen Einfluss auf die angewandten Wechselkurse.
Weitere Informationen
Nachdem du deinen Artikel an Google zurückgesendet hast, kannst du weitere Informationen zu deiner Erstattung abrufen. Wenn der Artikel laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis der Erstattungsstatus aktualisiert wird.
Status der Rückgabe und Erstattung prüfen
Den Rückgabe- und Erstattungsstatus kannst du in deinem Bestellverlauf einsehen.
Erstattungen im Google Store
Nach Prüfung des zurückgegebenen Produkts kann eine Erstattung 1–14 Arbeitstage dauern.
- Details zu deinem Erstattungsbetrag findest du in deinem Bestellverlauf.
- Der geschätzte Erstattungsbetrag wird angezeigt, bevor die Erstattung veranlasst wird.
- Nach der Bearbeitung deiner Erstattung siehst du den Erstattungsbetrag und das Ausstellungsdatum.
Für Nutzer in Japan: Es kann bis zu 45–60 Tage dauern, bis deine Bank die Erstattung bearbeitet hat.
