你可以在 Google 商店訂單變更為「準備出貨」之前取消訂單。
取消出貨
如要取消或停止出貨，請採取下列步驟：
- 前往 Google 商店「訂單記錄」頁面。
- 找到要取消出貨的訂單。
- 選取「查看或編輯訂單」。
- 選取「取消出貨」。
- 如果畫面沒有顯示這個選項，表示目前已無法取消出貨。你可以拒絕收件，或在商品送達後辦理退貨。
你會收到出貨已取消的確認電子郵件。
提示：如果你有分批出貨的商品，則必須單獨取消各批商品。
取消訂單的常見情況
- 如果訂單商品是分批出貨：你可以單獨取消各批商品。
- 如果取消的訂單含裝置換購交易：系統會自動取消換購交易，你可以重新下單，另外再進行換購。
- 如果訂單商品已出貨：你可以當面拒收包裹，或在門前留下便條。如果可以當面拒收，請務必聯絡 Google 商店支援團隊辦理退款。如果司機仍然留下包裹，你可以稍晚再退回訂單商品。
- 如果已收到訂單商品，而且尚未超過退貨期限：你可以在 Google 商店「訂單記錄」頁面辦理退貨。如要辦理退貨，請選取想退貨的訂單，然後按照畫面上的指示操作。
