Voit perua tilauksen Google Storessa ennen kuin tilaksi vaihtuu "Valmis lähetettäväksi".
Toimituksen peruminen
Näin voit perua tai keskeyttää toimituksen:
- Siirry Google Storen Tilaushistoria-sivulle.
- Etsi tilaus, johon peruttava toimitus kuuluu.
- Valitse Katso tai muokkaa tilausta.
- Valitse Peru toimitus.
- Jos tätä vaihtoehtoa ei näy, toimitusta ei enää voi perua. Voit kieltäytyä toimituksesta tai palauttaa tilauksen toimituksen jälkeen.
Saat sähköpostilla vahvistuksen toimituksen perumisesta.
Vinkki: Jos sinulla on useita toimituksia, ne pitää perua erikseen.
Yleisiä tilausten perumistilanteita
- Jos tilauksesi on jaettu useisiin toimituksiin: Voit perua kunkin toimituksen erikseen.
- Jos peruttu tilaus sisältää laitteen vaihtohyvityksen: Vaihtohyvitys perutaan automaattisesti. Voit tehdä uuden tilauksen ja vaihtaa laitetta eri ajankohtana.
- Jos tilaus on jo lähetetty: Voit kieltäytyä paketin vastaanottamisesta henkilökohtaisesti tai jättää viestin oveen. Jos voit kieltäytyä paketista, sinun on otettava yhteyttä Google Storen tukeen saadaksesi hyvityksen. Jos kuljettaja toimittaa paketin, voit palauttaa tilauksen myöhemmin.
- Jos olet saanut tilauksen ja palautusaikaa on vielä jäljellä: Voit aloittaa palautusprosessin Google Storen Tilaushistoria-sivulla. Aloita palautus valitsemalla tilaus, jonka haluat palauttaa, ja seuraa ohjeita näytöllä.
