Läs den här guiden om du behöver hjälp med vanliga problem med Google Store-beställningar.

Uppgradera, ändra eller säga upp Pixel Pass

När du gjort 24 månadsbetalningar äger du telefonen du fick när du registrerade dig. Sedan kan du uppgradera telefonen och fortsätta prenumerera. Du kan också avsluta Pixel Pass när som helst.

Uppgradera telefonen

När du är uppfyller villkoren för att uppgradera Pixel-telefonen får du ett e-postmeddelande om uppgraderingsalternativ.

  • Du kan kontrollera om du uppfyller villkoren genom att logga in på dina prenumerationer i Google Store eller ditt konto i Google Fi.
  • När du uppgraderar väljer du en ny Pixel-telefon och kan byta in din gamla telefon mot en rabatt.

Om du inte uppgraderar Pixel-telefonen eller fortsätter att prenumerera på Pixel Pass efter 24 månader har du i fortsättningen åtkomst till Google-tjänsterna till ordinarie pris.

Säga upp Pixel Pass

Obs! Om du säger upp Pixel Pass inom returperioden får du en återbetalning för den senaste debiteringen för Google-tjänster och kan behålla Pixel-telefonen eller returnera den för återbetalning. Läs mer om hur du returnerar ett köp från Google Store och Google Fi.

Följande gäller när du säger upp Pixel Pass:

  • Du debiteras det återstående beloppet till telefonens ordinarie pris. Det omfattar beloppet du fick som rabatt genom att köpa telefonen som en del av Pixel Pass.
  • Du förlorar åtkomsten till Googles tjänster efter den aktuella faktureringsperioden.
  • Du får en proportionerlig återbetalning för Preferred Care eller enhetsskydd.
  • Om du registrerade dig för Fi behåller du prenumerationen på Google Fi till ordinarie pris. Läs mer om hur du säger upp tjänsten Google Fi

Läs uppsägningspolicyn för Pixel Pass.

Säga upp Pixel Pass i Google Store

  1. Öppna Google Stores webbplats.
  2. Logga in på ditt konto.
  3. Klicka på Pixel Pass på sidan Prenumerationer.
  4. Klicka på Avsluta prenumerationen under Betalning.
  5. Följ anvisningarna för att säga upp prenumerationen och få en uppskattning av vad du debiteras.

Säga upp Pixel Pass på Google Fi

Obs! Du kan bara säga upp Pixel Pass på webbplatsen för Google Fi. Du kan inte säga upp tjänsten via Fi-appen.

  1. Öppna webbplatsen för Google Fi
  2. Logga in på ditt konto.
  3. Välj prenumeration under Account.
  4. Välj din Pixel Pass-prenumeration under Devices & subscriptions och klicka på Cancel Pixel Pass.
  5. Följ anvisningarna för att säga upp prenumerationen och få en uppskattning av vad du debiteras.

Du bör få en bekräftelse på att prenumerationen har avslutats via e-post.

Säga upp eller pausa tjänsten Fi

Om du vill pausa eller avsluta tjänsten Fi med Pixel Pass kan du stoppa Google Fi tillfälligt eller säga upp Google Fi.

Uppgradera Google One

If you have a 200 GB Google One plan through Pixel Pass: On the Google One website, you can change to a plan with more storage. Your monthly price is based on the plan you choose and the new price is displayed at checkout.

Ändra prenumeration

  1. On your computer, go to one.google.com.
  2. Sign in to your Google Account.
  3. Click Settings Inställningar följt av Change membership plan.
  4. Select an upgrade plan.

If you purchased your Pixel Pass subscription through the Google Store, you can also update your Google One plan on the Google Store.

Behöver du mer hjälp?

Logga in för ytterligare supportalternativ så att du kan lösa problemet snabbt

Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny
Sök i hjälpcentret
true
99952
false
false