ご注文や下取りキットの配送などについてご不明な点がありましたら、新規注文に関するよくある質問をご覧ください。

Google Pixel Pass をアップグレード、変更、解約する

月々の Google Pixel Pass のお支払いが 24 回を超えると、ご登録の際にお届けしたスマートフォンは完全にお客様の所有となります。このスマートフォンをアップグレードして定期購入を継続することができます。また、Google Pixel Pass はいつでも解約できます。

スマートフォンをアップグレードする

Google Pixel のアップグレード対象となる場合は、アップグレード方法に関するメールが届きます。

  • 対象条件を確認するには、定期購入(Google ストアの場合)または アカウント(Google Fi の場合)にログインします。
  • スマートフォンをアップグレードする場合は、新しい Google Pixel を選択して古いスマートフォンを下取りに出し、次のスマートフォンの購入に使えるクレジットを受け取ることができます。

Google Pixel をアップグレードしない場合や、24 か月を過ぎた後は Google Pixel Pass の定期購入を継続しない場合は、Google サービスを通常価格で引き続きご利用いただけます。

Google Pixel Pass を解約する

重要: 標準返品可能期間内に Google Pixel Pass を解約した場合は、Google サービスに対する最新の請求について払い戻しが行われます。また、Google Pixel をそのまま使い続けるか、返品して払い戻しを受けることができます。詳しくは、Google ストアGoogle Fi で購入した商品を返品する方法をご覧ください。

Google Pixel Pass を解約する場合:

  • スマートフォンの正規料金に対する残額が請求されます。この金額には、Google Pixel Pass に含まれるスマートフォンの購入時に適用された割引額が含まれています。
  • 現在の請求期間が終了すると、Google サービスをご利用いただけなくなります。
  • Preferred Care またはデバイス保護プランに対し日割り計算による払い戻しが行われます。
  • Fi でお申し込みいただいた場合、Google Fi プランは通常料金で継続されます。詳しくは、Google Fi サービスを解約する方法についての説明をご覧ください。

Google Pixel Pass の解約ポリシーの詳細

Google ストアで Google Pixel Pass を解約する

  1. Google ストアのウェブサイトを開きます。
  2. アカウントにログインします。
  3. [定期購入] ページで [Google Pixel Pass] をクリックします。
  4. [お支払い] で [定期購入を解約] をクリックします。
  5. 解約手順に沿って、解約を完了して請求額の見積もりを確認します。

Google Fi で Google Pixel Pass を解約する

: Google Pixel Pass は、Google Fi のウェブサイトでのみ解約できます。Fi のモバイルアプリからは解約できません。

  1. Google Fi のウェブサイトを開きます。
  2. アカウントにログインします。
  3. [Account] で、プランを選択します。
  4. [Devices & subscriptions] で、Google Pixel Pass の定期購入を選択し、[Cancel Pixel Pass] をクリックします。
  5. 解約手順に沿って、解約を完了して請求額の見積もりを確認します。

定期購入が解約されたことを伝える確認メールが届きます。

Fi サービスを解約または一時停止する

Google Pixel Pass と合わせて Fi サービスを一時停止または解約することをご希望の場合は、Google Fi サービスを一時的に停止するか、Google Fi サービスを解約することができます。

Google One をアップグレードする

If you have a 200 GB Google One plan through Pixel Pass: On the Google One website, you can change to a plan with more storage. Your monthly price is based on the plan you choose and the new price is displayed at checkout.

プランを変更する

  1. パソコンで one.google.com にアクセスします。
  2. Google アカウントにログインします。
  3. [設定] 設定次に[メンバーシップ プランを変更] をクリックします。
  4. 目的のプランを選択します。

Google ストアで Google Pixel Pass を定期購入した場合、Google ストアで Google One プランを更新することもできます。

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