Ab März 2022 werden Yahoo! Gemini-Engine-Konten in Search Ads 360 zu Konten für Suchmaschinen-Tracking migriert. Weitere Informationen
Im Folgenden werden einige häufige Meldungen zu Synchronisierungsfehlern sowie Möglichkeiten zur Fehlerbehebung aufgelistet. Weitere Informationen zum Synchronisieren von Engine-Konten in Search Ads 360
Synchronisierung wurde vom Nutzer abgebrochen
Mögliche Ursache
Sie haben während einer Synchronisierung auf Abbrechen geklickt.
Fehlerbehebung
Sie können eine neue Synchronisierung durchführen.
Die Synchronisierung ist aufgrund ungültiger Anmeldedaten nicht möglich
Mögliche Ursache
Es gibt verschiedene Gründe für ungültige Anmeldedaten. Oft wurden die Anmeldedaten des Engine-Kontos, das Sie zu synchronisieren versuchen, geändert.
Fehlerbehebung
Wenn die Ursache des Fehlers ein Microsoft Advertising- oder Yahoo! Gemini-Konto ist, sollten Sie sich in der Engine anmelden, um zu prüfen, ob die Anmeldedaten korrekt sind.
Wenn die Fehlerursache ein Baidu- oder Yahoo! Japan-Konto ist, können Sie sich in der Engine anmelden, um zu prüfen, ob die Anmeldedaten korrekt sind und ob Search Ads 360 die nötigen Berechtigungen hat.
Wenn die Fehlerursache ein Google Ads-Konto ist, sollten Sie die Google Ads-Kundennummer mit dem Google Ads-Verwaltungskonto für Search Ads 360 verknüpfen.
Search Ads 360 kann vorübergehend nicht mit der Engine synchronisiert werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich an den Support, um weitere Informationen zu erhalten
Mögliche Ursache
Die Engine ist derzeit nicht verfügbar. Daher wurde die Synchronisierung deaktiviert.
Fehlerbehebung
Warten Sie und versuchen Sie es später noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser Supportteam.
Die Synchronisierung ist nicht möglich, da das Trafficking für das Konto gestoppt wurde. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der URL per E-Mail an den Support
Mögliche Ursache
Das Trafficking wurde möglicherweise aus einem der beiden folgenden Gründe deaktiviert:
- Wegen einer entsprechenden Nutzeranfrage
- Im Rahmen einer internen Untersuchung eines Programmfehlers
Fehlerbehebung
DS3_ERROR_SYNC_UNSUPPORTED_DATA_ON_ENGINE:...
Mögliche Ursache
Dies kann passieren, wenn Sie die URL-Umstellung verwenden, die Migration in Search Ads 360 jedoch noch nicht abgeschlossen haben.
Fehlerbehebung
Sie können die Daten in der Engine aktualisieren oder die Migration zu umgestellten URLs beenden.
Eine Synchronisierung ist nicht möglich, da sich "clickserve.dartsearch.net" nicht in Ihrer Liste der autorisierten Tracking-Domains befindet. Bitte wenden Sie sich an Ihren Baidu-Account-Manager, um das Problem zu beheben, und versuchen Sie es noch einmal
Mögliche Ursache
Das verknüpfte Baidu-Konto muss die Search Ads 360-Clickserver-URLs autorisieren.
Fehlerbehebung
Sie müssen mit Baidu Kontakt aufnehmen, da der Clickserver von Search Ads 360 Ihrem Konto zugeordnet werden muss. Hier finden Sie weitere Informationen dazu, wie Baidu-Engine-Konten erstellt werden.
Kann nicht synchronisiert werden, da von mindestens einem Keyword unterschiedliche HTTP-Schemata für mobile URLs und nicht mobile URLs festgelegt werden. Ändern Sie die Keywords in Baidu, um entweder HTTP oder HTTPS für beide URLs zu verwenden, und wiederholen Sie die Synchronisierung
Mögliche Ursache
Für mindestens eines Ihrer Keywords werden in Konflikt stehende HTTP-Schemata für mobile und nicht mobile URLs verwendet.
Fehlerbehebung
Sie können dieses Problem direkt in Ihrem Baidu-Konto beheben. Hier finden Sie weitere Informationen dazu, wie gerätespezifische Zielseiten implementiert werden.
Synchronisierung konnte nicht durchgeführt werden, weil die Migration des Kontos zu umgestellten URLs fehlgeschlagen ist
Mögliche Ursache
Da die Migration zu umgestellten URLs fehlgeschlagen ist, würde Ihr Konto von einer Synchronisierung beeinträchtigt werden.
Fehlerbehebung
Dieses Engine-Konto kann nicht synchronisiert werden. Bitte wenden Sie sich an den Support, da die Agentur oder der Werbetreibende möglicherweise pausiert wurden
Mögliche Ursache
Es wurde versucht, eine geplante Synchronisierung für ein pausiertes oder gelöschtes Konto durchzuführen.
Fehlerbehebung
Wenn das Engine-Konto pausiert ist, können Sie entweder
- für das pausierte Engine-Konto eine manuelle Synchronisierung durchführen und dann das Engine-Konto wieder aktivieren oder
- das pausierte Engine-Konto entfernen und eine neue Version erstellen.
Falls das Engine-Konto entfernt wurde, müssen Sie es neu erstellen.
Diese Einstellung des Engine-Kontos entspricht möglicherweise nicht der Suchmaschine, weil bei der Synchronisierung oder beim Trafficking ein Problem aufgetreten ist
Mögliche Ursache
Synchronisierungsfehler sind schwer zu diagnostizieren und können aus verschiedenen Gründen auftreten. Die Schritte zur Fehlerbehebung sind weitgehend unabhängig von der Ursache.
Fehlerbehebung
Sie sollten eine weitere Synchronisierung durchführen. Dabei muss Alle Trafficking-Fehler beheben ausgewählt sein.
Fehler bei der Mutation, ein übereinstimmendes AD_GROUP-Element ist bereits vorhanden
Mögliche Ursache
Zwei oder mehr Anzeigengruppen innerhalb derselben Kampagne haben denselben Namen.
Fehlerbehebung
Sie sollten darauf achten, dass Ihre Anzeigengruppen frei von Namenskonflikten sind.
Eine Synchronisierung ist nicht möglich, da dem Werbetreibenden der Link für ein Microsoft Merchant Center-Konto fehlt
Mögliche Ursache
Das Microsoft Merchant Center-Konto ist möglicherweise nicht mit Search Ads 360 verknüpft.
Fehlerbehebung
Verknüpfen Sie den Microsoft Merchant Center-Shop ggf. mit Search Ads 360.
- Gehen Sie in Search Ads 360 zu einem Werbetreibenden.
- Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Feeds.
- Klicken Sie in der Tabelle auf das Kästchen neben dem Inventarkonto für das Google Merchant Center.
- Klicken Sie über der Berichtstabelle auf das Symbol Bearbeiten ▼ und dann auf Details bearbeiten.
- Geben Sie im Abschnitt „Bing Merchant Center“ die Microsoft Merchant Center-Store-ID in das Feld Neue Store-ID hinzufügen ein.
Nachdem Sie Ihr Konto verknüpft haben, prüfen Sie, ob eine manuelle oder geplante Synchronisierung ausgeführt wird.