Comptabilisation des conversions par Floodlight

Floodlight utilise des activités, des balises et une période d'analyse pour comptabiliser les conversions.

Une activité Floodlight est une conversion spécifique dont vous souhaitez effectuer le suivi, telle que la confirmation d'un achat ou la consultation d'une page de votre site. Un tag est généré automatiquement pour chaque activité, et votre équipe Web l'insère sur votre site. Lorsqu'un visiteur accède à la page de conversion, le tag signale une conversion.

Par exemple, vous pouvez créer une activité pour savoir combien d'internautes consultent une page promotionnelle après avoir cliqué sur une annonce. Ensuite, vous collerez le tag de l'activité sur la page. Quand un internaute clique sur une annonce et consulte la page, une conversion est comptabilisée.

Vous pouvez créer deux types d'activités Floodlight :

• Action : permet de comptabiliser le nombre de fois que les internautes ont consulté une page Web spécifique après avoir vu l'une de vos annonces ou cliqué dessus. Cela correspond aux activités de compteur dans Campaign Manager 360. Par exemple, si vous créez une activité de compteur dans Campaign Manager 360 et que vous la nommez "Inscriptions à la newsletter", l'activité "Inscriptions à la newsletter" est répertoriée comme une activité de type "Action" lorsque vous vous connectez à l'annonceur associé dans Search Ads 360.

• Transaction : permet d'effectuer le suivi du nombre de ventes réalisées ou du nombre d'articles achetés. Vous pouvez également capturer la valeur totale de chaque vente. En suivant quelques étapes supplémentaires, vous pouvez aussi configurer des balises de transaction afin de créer des rapports sur les revenus, les coûts et les bénéfices pour chaque produit d'un flux d'inventaire.
  Cela correspond aux activités de ventes dans Campaign Manager 360. Par exemple, si vous créez une activité de ventes dans Campaign Manager 360 et que vous la nommez "Règlement", l'activité "Règlement" est répertoriée comme une activité de type "Ventes" lorsque vous vous connectez à l'annonceur associé dans Search Ads 360.

Si vous souhaitez suivre à la fois les données de visites et de ventes sur une même page ou dans une même application, vous pouvez configurer deux activités Floodlight différentes. 

Exemple de balise et d'activité Floodlight

Page de remerciement sur un site Web

Voici un exemple typique de page de remerciement après un achat sur un site Web.

Balise Floodlight sur la page de remerciement

Voici un exemple de balise Floodlight sur la page de remerciement qui enregistre les transactions sur le site :
<iframe height="0" width="0" src="//0.fls.doubleclick.net/activityi;src=0;type=fake_tag;cat=fake_tag;u=4771963;qty=1;cost=129.97;ord=4771963;~oref=http%3A//mysite.com/checkout?" style="display: none; visibility: hidden;"></iframe>

Lors du chargement de la page, la balise envoie son identifiant unique à Search Ads 360 et à Campaign Manager 360, ainsi que le chiffre d'affaires total généré par la vente et d'autres données. Search Ads 360 et Campaign Manager 360 utilisent cet identifiant pour associer la transaction à une activité Floodlight spécifique.

Activité Floodlight "Page de remerciement" dans Search Ads 360

Lorsqu'une balise Floodlight envoie des données à Search Ads 360 et à Campaign Manager 360, une activité Floodlight les enregistre. Dans Search Ads 360, vous pouvez segmenter les rapports afin de voir le nombre de conversions comptabilisées pour chaque activité Floodlight. Le montant total des revenus générés par chaque activité Floodlight qui enregistre des transactions est également renseigné.

L'exemple suivant illustre un rapport segmenté indiquant le nombre de transactions et les revenus enregistrés par le tag Floodlight sur la page de remerciement et signalés par l'activité Floodlight correspondante. Notez que la génération des revenus est attribuée à des annonces de deux groupes d'annonces différents. La colonne "Coût" enregistre les frais publicitaires engendrés lorsque les clients cliquent sur des annonces diffusées par chaque groupe d'annonces.

Groupe d'annonces	Groupe d'activités Floodlight	Activité Floodlight	Transactions	Coût	Revenus
T-shirts	Confirmation des ventes	Page de remerciement	613	308,79	1 115,00 $
Chaussures	Confirmation des ventes	Page de remerciement	393	150,33	985,72 $

Période d'analyse

Floodlight n'enregistre que les conversions des internautes qui ont cliqué sur une annonce au cours d'une période donnée, appelée période d'analyse. Prenons l'exemple suivant : un internaute clique sur l'une de vos annonces, puis accède 15 jours plus tard à votre site Web, sur lequel Floodlight est activé. Votre période d'analyse des clics ne s'étalant que sur 10 jours, aucune activité n'est comptabilisée.

Vous devez configurer les périodes d'analyse dans votre annonceur Campaign Manager 360.

Ajustement des métriques de conversion

Il peut arriver que Search Ads 360 ne puisse pas mesurer directement les conversions Floodlight ni les objectifs et transactions Google Analytics importés lorsque les cookies du site Web qui enregistrent les informations concernant les clics sur les annonces ne sont pas disponibles. Ce problème peut être dû à des facteurs tels que les paramètres du navigateur ou de l'application, même si vous utilisez l'une des solutions de Google pour l'ajout de balises sur l'intégralité du site. Dans ce cas, Search Ads 360 utilise le machine learning et les données de l'historique afin de modéliser le nombre de conversions et le montant des revenus générés qui ne peuvent pas être mesurés directement. Grâce à cette estimation, les rapports et les stratégies d'enchères de Search Ads 360 peuvent ajuster les statistiques de conversion et vous aider à comprendre plus précisément comment vos annonces génèrent des conversions.

Nous n'ajustons les métriques de conversion que lorsque les données sont suffisantes pour atteindre les seuils de précision. Le résultat ajusté est ensuite testé dans nos systèmes de qualité (par exemple, notre filtrage anti-spam pour les conversions) avant d'apparaître dans les rapports ou d'être utilisé par les stratégies d'enchères.

Écarts au niveau des rapports

Lorsque nous ajustons les statistiques de conversion pour tenir compte des conversions qui ne peuvent pas être comptabilisées en raison de facteurs tels que les paramètres du navigateur, le résultat est souvent un nombre décimal. 

Pour faciliter la compréhension des rapports Search Ads 360, nous arrondissons ces nombres décimaux à certains endroits de l'interface utilisateur, dans les rapports décisionnels, dans les rapports téléchargés et dans l'API de création de rapports. Cet arrondi peut entraîner des écarts entre les colonnes de rapports, les cartes de données et d'autres endroits des rapports, en fonction de la façon dont chaque partie du rapport arrondit et additionne les données décimales.

Voici quelques exemples d'écarts observés en raison de l'arrondi :

• Total des conversions dans l'interface utilisateur par rapport au total dans les rapports téléchargés
• Total des conversions par rapport aux statistiques calculées telles que "Coût par action" ou aux colonnes de formules
• Total des conversions dans les rapports non segmentés par rapport au total dans les rapports segmentés
• Total des conversions dans différents onglets, tels que l'onglet "Campagnes" par rapport à l'onglet "Groupes d'annonces"
• Total des conversions dans le graphique de synthèse des performances par rapport au total dans le tableau de rapport.
  Il est également possible que le montant des conversions change si vous modifiez les statistiques du graphique de synthèse des performances. Par exemple, si le graphique affiche les statistiques relatives aux clics et que vous les remplacez par celles concernant les actions, Search Ads 360 recalcule le nombre d'actions. Si l'arrondi a lieu au cours de ce nouveau calcul, le nombre d'actions est susceptible de changer.
• Dans les rapports décisionnels, les graphiques ou les tableaux qui segmentent les données par mois, il est possible que le total diffère des graphiques et des tableaux qui ne sont pas segmentés

Stratégies d'enchères

Les stratégies d'enchères ne sont pas concernées par les écarts d'arrondi, étant donné qu'elles utilisent les nombres décimaux bruts résultant de l'application des modèles statistiques aux données de conversion.

Écarts par rapport à d'autres systèmes de suivi des conversions

Lorsque vous générez un rapport sur les conversions dont le suivi est effectué par Floodlight, Google Ads et Google Analytics, les totaux de ces différents systèmes peuvent ne pas correspondre. La présence de certains écarts est normale en raison des différents types d'annonces compatibles, de la manière dont chaque système comptabilise les conversions non attribuées, de la façon dont chaque système attribue les conversions aux jours, etc. En savoir plus sur les différences entre les systèmes de suivi des conversions

Search Ads 360 n'enregistre que les conversions liées à la recherche sponsorisée

Une fois que vous avez placé une balise Floodlight sur votre site, l'activité Floodlight correspondante commence à enregistrer les conversions qui incluent un clic sur les liens commerciaux, une impression ou un clic sur une annonce display gérée par Search Ads 360, ou un événement Rich Media.

Toutefois, Search Ads 360 n'enregistre que les conversions attribuées aux clics sur les annonces associées à la recherche sponsorisée. Pour consulter ces conversions, celles attribuées aux annonces display et les conversions après affichage (non disponibles pour les annonces sur le Réseau de Recherche), générez des rapports à partir de Campaign Manager 360. Vous ne pouvez le faire que si votre agence ou votre entreprise utilise Campaign Manager 360 et si votre compte a accès à cet outil.  

Paramètres de suivi servant à mesurer les conversions Floodlight

Lorsque les internautes cliquent sur vos annonces, deux paramètres sont ajoutés aux URL de votre page de destination : gclid et gclsrc. Pour que Search Ads 360 puisse comptabiliser les conversions Floodlight, ces paramètres doivent être transmis à une page de votre site qui contient une balise Google ou une balise Conversion Linker placée par Google Tag Manager. Si votre site supprime ces paramètres ou modifie les valeurs avant que l'internaute n'arrive sur une page contenant l'une de ces balises, Search Ads 360 ne peut pas attribuer de conversions Floodlight à vos annonces.