W dzisiejszym świecie przesiąkniętym najróżniejszą elektroniką coraz więcej ścieżek konwersji obejmuje rozmaite urządzenia i przeglądarki. Użytkownik może na przykład kliknąć reklamę w płatnych wynikach wyszukiwania na urządzeniu mobilnym w drodze do domu, a po dotarciu na miejsce dokonać konwersji na komputerze stacjonarnym. Takie konwersje obejmujące wiele urządzeń lub przeglądarek są nazywane konwersjami w różnych środowiskach i są zliczane na podstawie różnych zsumowanych i zanonimizowanych danych.
Aby lepiej analizować interakcje z klientami, w tym samym raporcie możesz przeglądać dane o konwersjach w jednym środowisku i w różnych środowiskach związane z aktywnościami Floodlight.
- Dane o jednym środowisku: kolumny z danymi o konwersjach w jednym środowisku, np. Działania i Trans., zliczają tylko ścieżki konwersji, które zaczęły się i zakończyły na tym samym urządzeniu i w tej samej przeglądarce. Mogą przez to zaniżać łączną liczbę konwersji z reklam w wyszukiwarce.
- Dane o różnych środowiskach: łączna liczba konwersji bez względu na to, czy klient kliknął reklamę w wyszukiwarce i dokonał konwersji na tym samym urządzeniu lub w tej samej przeglądarce, czy też konwersja nastąpiła w innym środowisku niż kliknięcie reklamy.
Czym różnią się te dane od konwersji Google Ads w różnych środowiskach?
Śledzenie konwersji Google Ads udostępnia też informacje o konwersjach w różnych środowiskach, ale uwzględnia tylko kampanie Google Ads, które używają śledzenia konwersji Google Ads. Możesz przeglądać te dane w Search Ads 360.
Dane o konwersjach Floodlight w różnych środowiskach pochodzą z aktywności Floodlight w witrynie, dlatego też możesz zobaczyć dane o tych konwersjach dla każdego swojego konta wyszukiwarki Search Ads 360.
Czy dane Google Ads i Floodlight o konwersjach w różnych środowiskach powinny być takie same?
Nie, raczej nie będą takie same, ponieważ w obu tych usługach używane są różne dane i algorytmy.
Na ile aktualne są dane w Search Ads 360?
Uwzględnienie w raportach w Search Ads 360 konwersji w różnych środowiskach może potrwać do 3 dni. Na przykład konwersje w różnych środowiskach zrealizowane 24 maja pojawią się w raportach prawdopodobnie po 27 maja. Opóźnienie to nie powinno mieć wpływu na automatyczne określanie stawek, ale jak zawsze zalecamy monitorowanie skuteczności oraz dostosowywanie stawek i wartości docelowych pod kątem wyznaczonych celów.
Widzisz ułamkowe wartości konwersji w różnych środowiskach?
Pojawienie się wartości ułamkowych w kolumnach z danymi o konwersjach w różnych środowiskach jest normalne ze względu na sposób, w jaki Floodlight oblicza i przypisuje udział w tych konwersjach. Na przykład w przypadku ścieżek konwersji obejmujących różne środowiska Floodlight przypisuje część udziału do każdego słowa kluczowego, które przyczyniło się do danej konwersji. Podobnie przypisywane są dane o przychodach i wielkości transakcji. Dlatego też, biorąc pod uwagę złożoność obliczania konwersji w różnych środowiskach, suma przypisanych wartości może nie odpowiadać pierwotnym wielkościom zgłoszonym przez tag Floodlight.
Skalowanie a konwersje w różnych środowiskach
Gdy pliki cookie witryny zawierające informacje o kliknięciach reklam są niedostępne, Search Ads 360 może mieć trudności z bezpośrednim zmierzeniem konwersji Floodlight oraz celów i transakcji zaimportowanych z Google Analytics. Może to być spowodowane np. ustawieniami przeglądarki lub aplikacji nawet wtedy, gdy używasz jednego z rozwiązań Google do tagowania całej witryny. W takich przypadkach Search Ads 360 korzysta z systemów uczących się i danych historycznych, aby stosować modelowanie liczby konwersji i przychodów z konwersji, których nie można zmierzyć bezpośrednio. Raporty i strategie ustalania stawek w Search Ads 360 wykorzystują uzyskane w ten sposób szacunkowe dane do skalowania danych konwersji i dostarczają dokładniejszych informacji o tym, jak Twoje reklamy generują konwersje.
Jeśli uwzględnisz w kolumnie Floodlight konwersje w różnych środowiskach, będzie ona też zawierać konwersje skalowane. Nie da się ich wykluczyć z raportów o różnych środowiskach.
Konwersje offline a konwersje w różnych środowiskach
Standardowe kolumny z danymi o konwersjach w różnych środowiskach uwzględniają konwersje offline przesłane do Search Ads 360 w ciągu ostatnich 30 dni.
Wymogi dotyczące raportowania konwersji Floodlight w różnych środowiskach
Aby zobaczyć dane Floodlight o konwersjach w różnych środowiskach:
- Utwórz aktywności Floodlight i dodaj tagi Floodlight do witryny.
- Zarejestruj wystarczająco dużo konwersji związanych z aktywnością Floodlight, by usługa Search Ads 360 mogła zebrać anonimowe dane o aktywności w różnych środowiskach. Dopóki to nie nastąpi, w kolumnach z szacunkową liczbą konwersji w jednym środowisku i w różnych środowiskach będą widoczne te same wartości.
Dokładna liczba niezbędnych konwersji jest inna dla różnych reklamodawców ze względu na metodę obliczania konwersji w różnych środowiskach.
W kwietniu 2018 roku wprowadziliśmy w DoubleClick Search ulepszenie, które zmniejsza ilość danych o konwersjach potrzebnych do wykrycia konwersji w różnych środowiskach. Ta zmiana wymaga, by reklamodawca uwzględnił zarówno konwersje w jednym, jak i w różnych środowiskach. W raportach, które obejmują daty sprzed kwietnia 2018 roku, możesz zauważyć wzrost liczby konwersji w różnych środowiskach. Wynika on ze zmiany sposobu, w jaki DoubleClick Search wykrywa aktywność w różnych środowiskach. -
Przejrzyj raporty o reklamach, słowach kluczowych, grupach produktów, grupach reklam i elementach na wyższych poziomach.
Kolumn raportowania, które obejmują konwersje w różnych środowiskach, nie można dodawać do innych raportów.
Zaczynamy?
Aby zobaczyć łączną liczbę konwersji, z uwzględnieniem konwersji na różnych urządzeniach:
- Dodaj kolumny różnych środowisk do tabeli raportowania Konta wyszukiwarek, Kampanie, Grupy reklam, Reklamy, Słowa kluczowe lub Cele > Grupy produktów.
Ułatwia to porównywanie konwersji w jednym środowisku i w różnych środowiskach. - Utwórz kolumny Floodlight z informacjami o konwersjach w różnych środowiskach.
Możesz np. utworzyć kolumnę aktywności Floodlight z danymi o aktywności w różnych środowiskach dotyczącymi wybranej grupy aktywności Floodlight. - Utwórz kolumny z formułą zawierające konwersje w różnych środowiskach.
Możesz np. utworzyć kolumnę z formułą raportującą wzrost liczby konwersji, który wynika z uwzględnienia aktywności na różnych urządzeniach.