Сегодня в воронки конверсий попадает все больше устройств и веб-браузеров. Например, пользователь в пути нажимает на поисковое объявление на мобильном устройстве, а затем совершает конверсию на компьютере дома. Конверсии, затрагивающие несколько устройств и браузеров, называются конверсиями в результате взаимодействий на нескольких платформах. Они учитываются с помощью различных источников агрегированных анонимных данных.
Чтобы получить полное представление о взаимодействиях пользователей, вы можете посмотреть в одном отчете показатели конверсий по действиям Floodlight на одной и нескольких платформах.
- Показатели на одной платформе. В столбцах, подсчитывающих число таких конверсий, учитываются только воронки конверсий, которые начинаются и заканчиваются на одном устройстве или в одном браузере, например: Действия и Транзакция. Подобные показатели могут занижать общее количество конверсий, которое формируется благодаря вашим поисковым объявлениям.
- Показатели на нескольких платформах. Общее число конверсий складывается из конверсий, при которых пользователи нажимают на поисковое объявление и совершают конверсию на одном устройстве или в одном браузере, а также конверсий, при которых пользователи нажимают на объявление на одном устройстве или в одном браузере, а совершают конверсию на другой платформе.
В чем различия с конверсиями Google Рекламы, возникающими в результате взаимодействий на нескольких платформах?
Отслеживание конверсий Google Рекламы может также учитывать конверсии в результате взаимодействий на нескольких платформах, но выполняется только для кампаний Google Рекламы, поддерживающих эту функцию. Эти данные можно посмотреть в Поисковой рекламе 360.
Так как источником данных о конверсиях Floodlight в результате взаимодействий на нескольких платформах являются действия Floodlight на вашем сайте, такие конверсии доступны для любого из ваших системных аккаунтов Поисковой рекламы 360.
Должны ли совпадать конверсии Google Рекламы и Floodlight, возникающие в результате взаимодействий на нескольких платформах?
Нет, вряд ли число указанных в отчете конверсий в результате взаимодействий на нескольких платформах совпадет, поскольку различаются данные и алгоритм, используемый в двух продуктах.
Как быстро обновляются данные в Поисковой рекламе 360?
Для включения конверсий в результате взаимодействий на нескольких платформах в отчет Поисковой рекламы 360 может потребоваться до трех дней. Например, конверсии, произошедшие 24 мая, как правило, попадают в отчеты после 27 мая. Хотя такая задержка не должна влиять на текущие процессы автоматического назначения ставок, мы рекомендуем и дальше отслеживать эффективность и корректировать участие в аукционах в соответствии с поставленными целями.
Встречаете частичные конверсии в результате взаимодействий на нескольких платформах?
Because of the way Floodlight calculates and distributes credit for cross-environment conversions, it's normal to see decimal values in columns that report cross-environment conversions. For example, for conversion paths that spread across environments, Floodlight distributes a portion of credit to each keyword contributing to the conversions. Revenue and transaction quantity are similarly distributed. However, given the complexity of calculating cross-environment conversions, it's expected that these distributed amounts may not add up to the original amounts reported by the Floodlight tag.
Пересчет по конверсиям в результате взаимодействий на нескольких платформах
Search Ads 360 may be unable to directly measure Floodlight conversions and imported Google Analytics goals and transactions when website cookies that store information about your ad clicks aren't available. This may be due to factors such as browser settings or application settings, even if you use one of Google's sitewide tagging solutions. In these cases, Search Ads 360 uses machine learning and historical data to model the number of conversions and amount of conversion revenue that cannot be directly measured. Reports and bid strategies in Search Ads 360 use the resulting estimate to scale conversion metrics and provide a more complete picture of how your advertising drives conversions.
Если такие конверсии будут включены в столбец Floodlight, в нем же будет учитываться их взвешенное количество, которое нельзя исключить из отчетов по взаимодействиям на нескольких платформах.
Офлайн-конверсии и конверсии в результате взаимодействий на нескольких платформах
В стандартных столбцах отчетов по взаимодействиям на нескольких платформах учитываются офлайн-конверсии, добавленные в Поисковую рекламу 360 за последние 30 дней.
Требования к отчетам по конверсиям Floodlight в результате взаимодействий на нескольких платформах
Чтобы посмотреть такие конверсии, выполните следующие действия:
- Создайте действия Floodlight и добавьте теги Floodlight на сайт.
- Чтобы накопить анонимные данные о взаимодействиях на разных платформах, зарегистрируйте в Поисковой рекламе 360 достаточное число конверсий для действий Floodlight. До этого момента значения в столбцах конверсий, охватывающих одну или несколько платформ, будут одинаковы.
Точное количество для каждого рекламодателя различается из-за особенностей расчета конверсий.
In April 2018, Search Ads 360 introduced an improvement that reduces the amount of conversion data needed to detect cross-environment conversions. This change requires your advertiser to contain a mix of single-environment conversions as well as cross-environment conversions. In reports that include dates before April, 2018, you may see an increase in cross-environment conversions that is due to the change in the way Search Ads 360 detects cross-environment activity. -
Посмотрите отчеты по объявлениям, ключевым словам, группам товаров и объявлений либо более обобщенным уровням.
Столбцы отчетов, содержащие конверсии в результате взаимодействий на нескольких платформах, нельзя добавить в другие отчеты.
Готовы начать?
Чтобы узнать общее количество конверсий, в том числе произошедших на нескольких устройствах, вы можете:
- Добавить столбцы значений по нескольким платформам в таблицу отчета Системные аккаунты, Кампании, Группы объявлений, Объявления, Ключевые слова или Цели > Группы товаров.
Это поможет сравнить конверсии двух рассматриваемых типов. - Создать столбцы Floodlight с конверсиями, охватывающими несколько платформ.
Например, создайте столбец действий Floodlight, чтобы учитывать в нем определенную группу действий Floodlight на нескольких платформах. - Создать вычисляемые столбцы, содержащие конверсии в результате взаимодействий на нескольких платформах.
Допустим, можно создать вычисляемый столбец, в котором будет отражаться рост показателей в результате учета в конверсиях действий на нескольких устройствах.