在当今的多设备环境中，越来越多的转化漏斗跨越多台设备和多个网络浏览器。例如，用户可能会在外出时使用移动设备点击付费搜索广告，但在回到家后通过桌面设备完成转化。我们将此类跨设备转化和跨浏览器转化称为跨环境转化，并且会运用各种来源的汇总和匿名数据来统计这种转化。
为了让您全面了解客户互动情况，您可以在同一个报表中查看 Floodlight 活动的单一环境转化指标和跨环境转化指标：
- 单一环境指标：用于报告单一环境转化数据的各列（如非购买型操作数和交易数）只会对通过同一设备或浏览器开始和完成转化的漏斗进行统计。这些指标可能会漏报搜索广告带来的总转化次数。
- 跨环境指标：总转化次数，既包括客户在同一设备或浏览器上点击搜索广告并发生转化的次数，也包括客户先在一种设备或浏览器上点击搜索广告，而后在另一种环境中发生转化的次数。
这与 Google Ads 跨环境转化有何区别？
Google Ads 转化跟踪也可以生成跨环境转化数据报表，但仅限于使用 Google Ads 转化跟踪的 Google Ads 广告系列。您可以在 Search Ads 360 中查看这些数据。
由于 Floodlight 跨环境转化数据来源于您网站上的 Floodlight 活动，因此您可以查看任意 Search Ads 360 引擎帐号的跨环境转化数据。
Google Ads 和 Floodlight 跨环境转化次数是否会一致？
不会。由于两种产品中使用的数据和算法不同，因此报告的跨环境转化次数不太可能一致。
Search Ads 360 中的数据的新鲜度如何？
跨环境转化最多可能需要 3 天才会显示在 Search Ads 360 的报告中。例如，5 月 24 日发生的跨环境转化通常会在 5 月 27 日之后才会列入到报告中。虽然这种延迟不会影响可能在运行的自动出价，但 Google 还是建议您一如既往地监控效果，并根据您的目标调整出价/目标值。
只看到部分跨环境转化次数？
鉴于 Floodlight 计算和分配跨环境转化功劳的方式，用于报告跨环境转化数据的列中出现小数值属于正常现象。例如，对于分布在不同环境中的转化路径，Floodlight 会将一部分功劳分配给促成此类转化的各个关键字。系统会以类似方式分配收入和交易数量。不过，鉴于跨环境转化次数计算方式的复杂性，估计这些分配的金额相加后可能不等于 Floodlight 代码所报告的原始金额。
按比例调整的转化和跨环境转化
如果用于存储广告点击信息的网站 Cookie 无法使用，Search Ads 360 可能就无法直接衡量 Floodlight 转化以及导入的 Google Analytics（分析）目标和交易。这可能是由于浏览器设置或应用设置等因素所致，就算您使用 Google 的网站级代码植入解决方案也无济于事。在这种情况下，Search Ads 360 会使用机器学习技术和历史数据为无法直接衡量的转化次数和转化收入建模。Search Ads 360 中的报表和出价策略则会利用生成的估算数据来调整转化指标，让您可以更全面地了解广告促成转化的情况。
如果您在 Floodlight 列中添加跨环境转化，则该列也会包含按比例调整的转化。您无法从跨环境报表中排除按比例调整的转化。
线下转化和跨环境转化
标准跨环境报表列会包含在过去 30 天内上传到 Search Ads 360 的线下转化数据。
生成 Floodlight 跨环境转化次数报表需要满足的要求
要查看 Floodlight 跨环境转化次数，请执行以下操作：
- 创建 Floodlight 活动并将 Floodlight 代码添加到您的网站中。
- 累积足够的 Floodlight 活动转化次数，以便 Search Ads 360 能够对跨环境活动进行汇总和匿名处理。在累积足够的转化次数之前，跨环境转化次数列和单一环境转化次数列中会显示相同的转化次数。
鉴于跨环境转化次数的计算方法，实际需累积的次数会因广告客户而异。
2018 年 4 月，DoubleClick Search 推出了一项改进，以减少系统为检测跨环境转化而需用到的转化数据量。此项更改要求您的广告客户既要有单一环境转化也要有跨环境转化。在涵盖 2018 年 4 月之前日期的报表中，您可能会发现跨环境转化次数有所增加，这是因为 DoubleClick Search 检测跨环境活动的方式与以往不同了。 -
查看在广告、关键字、产品组、广告组或更高层级生成的报表。
您无法将包含跨环境转化数据的报表列添加到其他报表中。
已经跃跃欲试了？
如需查看总转化次数（包括跨设备转化次数），您可以：
- 将跨环境转化数据的相关列添加到引擎帐号、广告系列、广告组、广告、关键字报表中或定位条件 > 产品组报表中。
这有助于您比较单一环境转化次数与跨环境转化次数。 - 创建 Floodlight 列，以便为跨环境转化次数生成报表。
例如，创建一个 Floodlight 活动列，从而为一组特定的 Floodlight 活动的跨环境活动生成报表。 - 创建包含跨环境转化次数的公式列。
例如，创建一个公式列来报告因纳入跨设备活动而导致的转化次数提升。