Es posible que, al generar informes de conversiones registradas por Floodlight, por el seguimiento de conversiones de Google Ads y por Google Analytics, cada uno de estos sistemas muestre un número de conversiones distinto.
Investigar las causas de las diferencias
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Compruebe que las columnas de Floodlight, Google Ads y Google Analytics registren datos sobre los mismos eventos.
Por ejemplo, puede personalizar una columna de Floodlight para que registre un conjunto específico de actividades, que podría ser diferente de las que se registran en Google Ads o Google Analytics. -
Asegúrese de que el servicio de redirección o el servidor web del anunciante no eliminen los parámetros "gclid" y "gclsrc" de las URL de páginas de destino.
Estos parámetros se añaden automáticamente en las cuentas de Google Ads cuando habilita el etiquetado automático y en otras cuentas cuando vincula su anunciante de Search Ads 360 con Google Analytics. Si se retiran los parámetros, Google Analytics no atribuirá visitas a su campaña de búsqueda, y las métricas de Google Analytics no coincidirán con las de Search Ads 360. -
Identifique las diferencias en la medición.
Es normal que existan algunas diferencias en los resultados debido a distintos factores, como los tipos de anuncios admitidos, los métodos que utiliza cada sistema para contabilizar las conversiones no atribuidas o la forma en que atribuyen las conversiones a los días.
Diferencias de medición habituales
La siguiente lista de diferencias no es exhaustiva ni incluye los embudos multicanal de Google Analytics, que utilizan un método de atribución de conversiones distinto del que se emplea en los informes estándar de Google Analytics que se describen a continuación.
Día de la atribución
El día de atribución es el día en que se registra la conversión.
| Floodlight | Seguimiento de conversiones de Google Ads |
Google Analytics |
|---|---|---|
| El día de la conversión. | El día del clic. | El día de la conversión. |
Zona horaria
Cada sistema puede usar diferentes zonas horarias para atribuir conversiones.
| Floodlight | Seguimiento de conversiones de Google Ads |
Google Analytics |
|---|---|---|
| La zona horaria de la cuenta de Campaign Manager 360. | La zona horaria de la cuenta de buscador. | La zona horaria seleccionada para la vista de Google Analytics. |
Ventanas de conversión
La ventana de conversión es el periodo de tiempo que comienza una vez que un cliente hace clic en un anuncio y durante el cual se registra una conversión (por ejemplo, una compra). Este periodo puede ser distinto en los diferentes sistemas de seguimiento de conversiones admitidos.
| Floodlight | Seguimiento de conversiones de Google Ads |
Google Analytics |
|---|---|---|
| Puede personalizar la ventana de conversión. | Puede personalizar la ventana de conversión entre 7 y 90 días. |
Search Ads 360 usa la ventana de conversión definida en Google Analytics para los datos de Google Analytics. De forma predeterminada, la ventana de conversión es de 6 meses, pero puede personalizar su duración. |
Atribución al último clic: anuncios de búsqueda y de display
En los informes que utilizan la atribución al último clic, el valor de la conversión puede variar si un visitante hace clic primero en un anuncio de búsqueda, después en uno de display y finalmente realiza la conversión.
| Floodlight | Seguimiento de conversiones de Google Ads |
Google Analytics |
|---|---|---|
| Si el último clic se produce en un anuncio de display gestionado por un producto de Google Marketing Platform, el valor de la conversión se atribuye al clic de display. | Si el último clic se produce en un anuncio de display gestionado por Google Marketing Platform u otro sistema, el valor de la conversión se atribuye al clic de búsqueda. | Si el último clic se produce en un anuncio de display gestionado por Google Marketing Platform u otro sistema, el valor de la conversión puede atribuirse al anuncio de display. |
Atribución al último clic: resultados de búsqueda natural
En los informes que utilizan la atribución al último clic, el valor de la conversión puede variar si un visitante hace clic en un anuncio de búsqueda, después en un resultado de búsqueda natural y finalmente realiza la conversión. Esto se aplica tanto al tráfico de referencia como al tráfico directo.
| Floodlight | Seguimiento de conversiones de Google Ads |
Google Analytics |
|---|---|---|
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Si el último clic se produce en un resultado de búsqueda natural, la conversión se atribuye al anuncio en Search Ads 360. La función Búsqueda Natural de Search Ads 360 puede registrar la conversión, dependiendo de la opción de atribución que haya seleccionado. |
Si el último clic se produce en un resultado de búsqueda natural, la conversión se atribuye al anuncio en Google Ads. | Si el último clic se produce en un resultado de búsqueda natural, la conversión no se atribuye al anuncio en Google Analytics. Para excluir de la atribución el tráfico que no sea de Google Ads, acceda a la Herramienta de modelos de atribución de Google Analytics y seleccione Último clic de Google Ads. |
Todas las conversiones y conversiones únicas
Algunos sistemas contabilizan cada conversión que se produce después de un clic, mientras que otros solo cuentan una conversión por usuario.
| Floodlight | Seguimiento de conversiones de Google Ads |
Google Analytics |
|---|---|---|
| Las configuraciones de recuento de Campaign Manager 360 pueden variar. | Google Ads utiliza un recuento de conversiones flexible. | Las configuraciones de recuento de los objetivos de Google Analytics pueden variar. |
Métricas de conversión ajustadas con estimaciones
Es posible que los sistemas no puedan contabilizar las conversiones directamente debido a distintos factores; por ejemplo, que las cookies del sitio web no estén disponibles. En estos casos, Search Ads 360 utiliza el aprendizaje automático y el historial de datos para ajustar con estimaciones el número de conversiones y los ingresos de las conversiones que no se pueden contabilizar directamente.
| Floodlight | Seguimiento de conversiones de Google Ads |
Google Analytics |
|---|---|---|
| En Search Ads 360 se ajustan las métricas de conversión con estimaciones cuando las conversiones no se pueden contabilizar directamente. Para ello se usan las transacciones o los objetivos importados de Floodlight y Google Analytics en Search Ads 360. | En Google Ads se ajustan las métricas de conversión con estimaciones cuando las conversiones no se pueden contabilizar directamente. | En Google Analytics no se ajusta ninguna métrica de conversión. |
Robots de anuncios y otros tipos de spam
| Floodlight | Seguimiento de conversiones de Google Ads |
Google Analytics |
|---|---|---|
| Floodlight excluye las visitas de robots de anuncios, pero no tiene el sistema de filtrado de spam avanzado de Google Ads. | En Google Ads se excluyen los clics de robots de anuncios y se llevan a cabo controles de spam avanzados y revisiones por humanos para excluir los clics que no sean válidos. | Google Analytics incluye visitas de robots publicitarios y no tiene el sistema de filtrado de spam avanzado de Google Ads. |