Как выявлять и устранять ошибки, которые возникают при работе шаблона

Поступающие из фида данные могут с течением времени меняться. Поэтому при работе шаблонов, с которыми раньше не наблюдалось проблем, могут возникать ошибки.

Чтобы вам было проще выявлять подобные проблемы, в новом интерфейсе Поисковой рекламы 360 в таблице отчета "Шаблоны" был добавлен столбец "Статус ошибки".

О разных типах распространенных неполадок можно прочитать в статье Устранение ошибок в шаблонах.

Чтобы выявить и устранить ошибки, которые возникают при работе шаблонов, выполните следующие действия:

1. Войдите в новый интерфейс Поисковой рекламы 360.
2. Перейдите в подчиненный управляющий аккаунт.
3. Нажмите на значок инструментов и настроек > Общая библиотека > Шаблоны.
4. В таблице отчета найдите столбец "Статус ошибки".
   Если при работе шаблона не появляются ошибки, вы увидите статус "Ошибок нет".
   Шаблоны с ошибками помечаются красным кружком с восклицательным знаком внутри, возле которого приводится ссылка с количеством ошибок.

   

5. Нажмите на эту ссылку.
6. На странице "Ошибки > [Название_шаблона]" найдите тип ошибки, которая вас интересует.
7. В столбце "Ошибки объекта" нажмите на ссылку, которая относится к этому типу ошибки.
8. На странице "Ошибки > [Название_шаблона] > [Тип_ошибки]" ознакомьтесь с информацией о каждом типе ошибок.
9. Чтобы понять, какие изменения необходимо внести в ваш шаблон или фид, изучите примеры ошибочных результатов работы шаблона.
10. Чтобы обновить шаблон, выполните следующие действия:
    1. В меню выбора страниц слева нажмите Шаблоны.
    2. В таблице отчета нажмите на значок рядом с нужным шаблоном.
       Если нужного объекта нет в таблице, нажмите на стрелку вниз рядом с шаблоном, чтобы увидеть его дочерние элементы. Если нажать на эту стрелку рядом с шаблоном кампании, появятся шаблоны групп объявлений, а если рядом с шаблоном группы объявлений, – шаблоны адаптивных поисковых объявлений и ключевых слов.
    3. Измените настройки шаблона.
       В новом интерфейсе Поисковой рекламы 360 изменения вступают в силу после анализа шаблона.
11. Когда анализ закончится, подтвердите, что ошибки были исправлены. Для этого выполните следующие действия:
    1. Нажмите > Общая библиотека > Шаблоны.
    2. В таблице отчета найдите в столбце "Статус ошибки" данные, которые относятся к нужному шаблону.
       Если при работе шаблона не наблюдаются ошибки, вы увидите статус "Ошибок нет".
       Шаблоны, при работе которых есть ошибки, помечаются красным кружком с восклицательным знаком внутри, возле которого приводится ссылка с количеством ошибок.

       

    3. Чтобы изучить и устранить ошибки, повторите все действия, начиная с шага 5.

Статьи по теме

• Общие сведения о настройке шаблонов
• Как активировать шаблоны, приостанавливать их использование и удалять их
• Как проверять данные кампаний, групп объявлений, адаптивных поисковых объявлений и ключевых слов, которые управляются с помощью шаблонов
• Как использовать режим предварительного просмотра при работе с шаблонами