Como utilizar dual SIMs no telemóvel Google Pixel

Se tiver um Pixel 3a ou um telemóvel Pixel posterior, pode utilizar dois SIMs: um cartão SIM físico e um eSIM. Pode escolher o SIM a utilizar para cada ação, como mensagens ou chamadas. Esta opção denomina-se Dual SIM Dual Standby (DSDS).

Configure e use um eSIM no seu telemóvel Pixel
Aceda a este vídeo com descrições de áudio: Saiba mais sobre o eSIM

Importante [apenas nos EUA]: se tiver um Pixel 10 ou posterior, com a exceção do Pixel 10 Pro Fold, só pode usar um eSIM.

Pode usar 2 perfis do eSIM em simultâneo se:

• Tiver um Pixel 7, um Pixel 7 Pro ou um telemóvel posterior.
• A sua operadora permitir esta funcionalidade.

Consoante o seu dispositivo e operadora, pode ter 2 eSIMs ou 1 eSIM e 1 SIM físico.

O DSDS e o eSIM funcionam com alguns operadores móveis. Para saber se funcionam com o seu telemóvel, pergunte ao seu operador móvel. Se tiver adquirido o seu Pixel 3a no Japão, não pode utilizar dois SIMs.

Os telemóveis Pixel 4a (5G) e posteriores no modo dual SIM podem estabelecer ligação a redes 5G.

Importante: no telemóvel Pixel, alguns destes passos apenas funcionam no Android 11 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.

Adicione um eSIM como segundo SIM

Num telemóvel que já utiliza um cartão SIM, mas que ainda não utiliza um eSIM:

1. No telemóvel, abra a app Definições.
2. Toque em Rede e Internet SIMs Adicionar SIM Configurar eSIM.
3. Para iniciar o processo de configuração, escolha o fornecedor de rede do seu eSIM.
4. Quando a configuração estiver concluída, toque em Definições.
5. Quando lhe for pedido que defina as suas preferências de SIM, toque em Começar Seguinte Concluído.
6. Para definir preferências de chamadas e mensagens de texto, toque na rede que quer editar.

Dica: se quiser que o telemóvel pergunte sempre qual é a sua preferência de rede, toque em Perguntar sempre.

Use 2 perfis de eSIM

Para ativar 2 perfis de eSIM no seu dispositivo elegível:

1. No telemóvel, abra a app Definições.
2. Toque em Rede e Internet SIMs.
3. Toque em Adicionar SIM.
4. Siga as instruções.

Adicione um cartão SIM como segundo SIM

Num telemóvel que já utiliza um eSIM, mas que ainda não utiliza um cartão SIM:

1. Insira o cartão SIM. Saiba como inserir um cartão SIM.
2. Quando lhe for pedido que defina as suas preferências de SIM, toque em Começar Seguinte Concluído.
3. Após a atualização do telemóvel, abra novamente a app Definições.
4. Toque em Rede e Internet SIMs.
5. Para definir preferências de chamadas e mensagens de texto, toque na rede que quer editar.

Dica: se quiser que o telemóvel pergunte sempre qual é a sua preferência de rede, toque em Perguntar sempre.

Altere as preferências do dual SIM no telemóvel Google Pixel

Importante: no telemóvel Pixel, alguns destes passos apenas funcionam no Android 11 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.

Pode escolher o SIM que o telemóvel utiliza para dados, chamadas, mensagens de texto e muito mais. O telemóvel utiliza esse SIM automaticamente.

Predefina o SIM para dados, chamadas e mensagens de texto

1. Abra a app Definições.
2. Toque em Rede e Internet SIMs.
3. Para aceder aos dados com a rede móvel, ative os Dados móveis.
4. Em "Os seus SIMs principais", escolha o SIM que quer usar para:
   • Chamadas: toque em Chamadas.
     • Para que o telemóvel pergunte para cada chamada, toque em Perguntar sempre.
   • Mensagens de texto: toque em Mensagens de texto.
   • Dados: toque em Dados móveis.
     • Apenas é possível ter um SIM como predefinição para dados. Se já tiver um configurado, receberá uma notificação.

Use um segundo SIM durante as chamadas (Pixel 8 ou Pixel 8 Pro e anteriores)

Chamadas: se estiver numa chamada, não pode atender outra chamada através do outro SIM em simultâneo. As chamadas para o outro SIM serão encaminhadas para o correio de voz.

Dados: a maioria dos dados passa pelo SIM predefinido nesse tipo de utilização. Exceção: durante uma chamada, todos os dados passam pelo SIM que está a efetuar a chamada.

Para utilizar dados durante chamadas num SIM que não seja normalmente utilizado para dados:

1. Abra a app Definições.
2. Toque em Rede e Internet  SIMs.
3. Ative a opção Dados durante chamadas.

Use um segundo SIM durante as chamadas (Pixel 8a e posterior)

Pode usar ambos os SIMs em simultâneo. Por exemplo, pode ter um para utilização empresarial e outro para utilização pessoal.

Pode usar ambos os SIMs para chamadas em simultâneo. Se estiver a meio de uma chamada e o primeiro SIM estiver ativo, pode usar o segundo SIM para fazer ou atender uma chamada. Entretanto, a primeira chamada é colocada em espera.

Para usar esta funcionalidade:

• Tem de ativar os dados móveis para ambos os SIMs.
• Tem de ativar a alternância automática de dados para o segundo SIM.
• A sua operadora tem de suportar Chamadas Wi-Fi para o segundo SIM.

Ative os dados móveis

1. No telemóvel, abra a app Definições.
2. Toque em Rede e Internet SIMs.
3. Ative os Dados móveis.

Ative a alternância automática de dados para o segundo SIM

1. No telemóvel, abra a app Definições.
2. Toque em Rede e Internet SIMs.
3. Ative a opção Alternância automática de dados.

Receba ou faça chamadas em ambos os SIMs

1. Faça ou receba uma chamada em qualquer um dos SIMs.
2. No segundo SIM, marque um número ou atenda o telemóvel como habitualmente. A primeira chamada é colocada em espera.
   • A operadora do SIM é apresentada por baixo do número de telefone ou do nome do autor da chamada.
3. Para terminar a primeira chamada se ocorrer uma segunda chamada, toque em Atender e terminar a outra chamada.

Desative a alternância automática de dados

1. Abra a app Definições.
2. Toque em Rede e Internet SIMs.
3. Desative a Alternância automática de dados.

Desative ou pare de utilizar um SIM 

Importante: no telemóvel Pixel, alguns destes passos apenas funcionam no Android 11 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.

Desative um SIM temporariamente

Para desativar temporariamente um SIM:

1. No telemóvel, abra a app Definições.
2. Toque em Rede e Internet Rede móvel.
3. Toque no SIM que pretende desativar.
4. Desative a opção Usar este SIM.

Sugestão: os telemóveis Pixel 4a (5G) e posteriores no modo dual SIM podem estabelecer ligação a redes 5G.

Saiba como alterar as preferências do dual SIM.

Elimine um eSIM ou exija uma palavra-passe para eliminar um eSIM

Apague um eSIM

1. No telemóvel, abra a app Definições.
2. Toque em Rede e Internet Rede móvel.
3. Selecione o eSIM que pretende eliminar.
4. Toque em Apagar eSIM.

Exija uma palavra-passe para apagar um eSIM

1. No telemóvel, abra a app Definições.
2. Toque em Segurança Avançadas Confirmar eliminação do SIM.

Pare de utilizar um cartão SIM

Para parar de usar um cartão SIM, remova-o do telemóvel.

1. Insira a ferramenta de ejeção do SIM no pequeno orifício existente na extremidade esquerda do telemóvel.
   Sugestão: no Pixel 3 (2018), a ranhura para cartões SIM encontra-se na extremidade inferior do telemóvel.
2. Empurre com firmeza, mas com cuidado, até que o tabuleiro se abra.
3. Remova o tabuleiro e o cartão SIM.
4. Empurre cuidadosamente o tabuleiro para dentro da ranhura.

Saiba como usar um cartão SIM.

Corrija problemas com dual SIMs

Importante: no telemóvel Pixel, alguns destes passos apenas funcionam no Android 11 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.

Algumas combinações de redes de cartões SIM não funcionam corretamente em conjunto. Se receber uma notificação com a indicação "Voz indisponível" ou "Interrupções de voz", as redes nos dois SIMs estão a ter problemas ao trabalhar em conjunto. Para obter ajuda, contacte o seu operador móvel.

Localize os números de identificação do telemóvel

Quando falar com o operador, pode ter de fornecer números de ID do Pixel, como os números do IMEI 1, do IMEI 2 ou do EID. Saiba como encontrar os números de ID do telemóvel Pixel.

Recursos relacionados

• Obtenha um SIM e adicione-o ao telemóvel
• Encontre o IMEI e outros números de ID do telemóvel Pixel
• Utilize o telemóvel Pixel com qualquer operador móvel
• Alterar definições da rede móvel