如果您的 Pixel 手機在非人為因素下發生問題，您可以將手機送回維修或更換，但意外損壞不在保固範圍內。
重要事項：為履行對永續發展的承諾，我們可能不會在 Pixel 7 和 Pixel 7 Pro 手機的包裝中提供紙本保固資訊。你可以在設定手機時查看型號和地區保固資訊。即使沒有紙本保固資訊，你隨時都可在手機上查看這類資訊。如要查看保固資訊，請開啟「設定」應用程式，然後依序輕觸「關於手機」
注意：保固條款可能因購買手機時的所在國家或地區而異，只要該地屬於 Pixel 手機的銷售範圍，您都可透過網路或電話與客戶服務人員聯絡。
步驟 1：排解問題
- 您可以嘗試這些步驟來解決問題。
- 如需進一步的協助，請與 Pixel 手機客戶服務人員聯絡。
步驟 2：更換或維修手機
重要事項：如要取得保固服務，必須遵照 Google 的流程。我們會請你提供姓名、聯絡資訊和手機序號，可能也會請你提供購買證明，並且回答一些問題，以利我們診斷手機的狀況。
- 查看您 Pixel 手機的保固資訊。
- 選擇支援選項。
提示：如果您是在目前所在地以外的國家或地區購買手機，請查看手機包裝盒中的紙本保固資訊；如果您的所在地未販賣 Pixel 手機，您可能無法在當地透過網路或電話與客戶服務人員聯絡。