Jeśli Twój telefon Pixel jest wadliwy lub stanie się taki bez Twojej winy, może Ci przysługiwać prawo do jego zwrotu w celu naprawy lub wymiany. Uszkodzenia przypadkowe nie są objęte gwarancją.
Ważne: w ramach naszego zobowiązania do zrównoważonego rozwoju możemy usunąć papierową gwarancję z opakowań urządzeń Pixel 7 i Pixel 7 Pro. Gwarancję dotyczącą danego modelu i regionu możesz sprawdzić podczas konfiguracji telefonu. Te informacje są dostępne na Twoim telefonie w każdej chwili, nawet jeśli papierowa gwarancja również została przekazana. Aby znaleźć gwarancję, w sekcji „Ustawienia” kliknij Informacje o telefonie Ograniczona gwarancja.
Uwaga: warunki gwarancji zależą od kraju lub regionu, w którym kupiono telefon. Wszędzie, gdzie sprzedajemy telefony Pixel, możesz uzyskać pomoc online lub przez telefon.
Krok 1. Rozwiąż problem
- Wypróbuj te kroki, by rozwiązać problem
- Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej telefonów Pixel.
Krok 2. Wymień lub napraw telefon
Ważne: aby uzyskać pomoc w ramach gwarancji, musisz postępować zgodnie z procedurami Google. Potrzebujemy Twojego imienia i nazwiska, informacji kontaktowych i numeru seryjnego telefonu. Możemy też potrzebować dowodu zakupu i pomocy przy pytaniach diagnostycznych dotyczących problemów z telefonem.
- Przejrzyj gwarancję na swój telefon Pixel
- Wybierz opcję pomocy.
- Poza gwarancją:
Jeśli Twój telefon Pixel nie jest objęty gwarancją lub nie obejmuje ona Twojego roszczenia, możesz naprawić telefon poza gwarancją. Więcej informacji - W ramach gwarancji:
Jeśli Twój telefon Pixel jest objęty gwarancją i obejmuje ona Twoje roszczenie, możesz zgłosić roszczenie, kontaktując się z nami. Więcej informacji
- Poza gwarancją:
Wskazówka: jeśli telefon został kupiony w innym kraju lub regionie, przeczytaj papierową gwarancję dostarczoną z telefonem. Jeśli nie sprzedajemy telefonów Pixel w Twoim miejscu pobytu, możesz nie mieć tam dostępu do pomocy online lub przez telefon.