Zgłaszanie roszczenia gwarancyjnego dotyczącego telefonu Pixel

Jeśli Twój telefon Pixel jest wadliwy lub stanie się taki bez Twojej winy, może Ci przysługiwać prawo do jego zwrotu w celu naprawy lub wymiany. Uszkodzenia przypadkowe nie są objęte gwarancją.

Ważne: w ramach naszego zobowiązania do zrównoważonego rozwoju możemy usunąć papierową gwarancję z opakowań urządzeń Pixel 7 i Pixel 7 Pro. Gwarancję dotyczącą danego modelu i regionu możesz sprawdzić podczas konfiguracji telefonu. Te informacje są dostępne na Twoim telefonie w każdej chwili, nawet jeśli papierowa gwarancja również została przekazana. Aby znaleźć gwarancję, w sekcji „Ustawienia” kliknij Informacje o telefonie a potem Ograniczona gwarancja.

Uwaga: warunki gwarancji zależą od kraju lub regionu, w którym kupiono telefon. Wszędzie, gdzie sprzedajemy telefony Pixel, możesz uzyskać pomoc online lub przez telefon.

Krok 1. Rozwiąż problem

Krok 2. Wymień lub napraw telefon

Ważne: aby uzyskać pomoc w ramach gwarancji, musisz postępować zgodnie z procedurami Google. Potrzebujemy Twojego imienia i nazwiska, informacji kontaktowych i numeru seryjnego telefonu. Możemy też potrzebować dowodu zakupu i pomocy przy pytaniach diagnostycznych dotyczących problemów z telefonem.

  1. Przejrzyj gwarancję na swój telefon Pixel
  2. Wybierz opcję pomocy.
    • Poza gwarancją:
      Jeśli Twój telefon Pixel nie jest objęty gwarancją lub nie obejmuje ona Twojego roszczenia, możesz naprawić telefon poza gwarancją. Więcej informacji
    • W ramach gwarancji:
      Jeśli Twój telefon Pixel jest objęty gwarancją i obejmuje ona Twoje roszczenie, możesz zgłosić roszczenie, kontaktując się z nami. Więcej informacji

Wskazówka: jeśli telefon został kupiony w innym kraju lub regionie, przeczytaj papierową gwarancję dostarczoną z telefonem. Jeśli nie sprzedajemy telefonów Pixel w Twoim miejscu pobytu, możesz nie mieć tam dostępu do pomocy online lub przez telefon.

Przydatne materiały

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Menu główne
10382930783711768163
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
1634144
false
false