Hvis Pixel-telefonen din er eller blir defekt uten at det er din feil, kan du returnere den for å få den reparert eller byttet. Upåregnelig skade dekkes ikke av garantien.
Viktig: Som en del av engasjementet vårt for bærekraft kan vi fjerne garantipapirene fra enhetsemballasjen for Pixel 7- og Pixel 7 Pro-telefoner. Du kan sjekke modell- og regiongarantien under telefonkonfigureringen. Denne informasjonen er tilgjengelig på telefonen når som helst, selv om du også mottok garantipapirene. For å finne garantien, gå til «Innstillinger» og trykk på Om telefonen 
Merk: Garantivilkårene kan variere avhengig av landet eller regionen du kjøpte telefonen din i. Du kan få hjelp på nettet og per telefon fra alle steder vi selger Pixel-telefoner.
Trinn 1: Feilsøk problemet
- Prøv disse trinnene for å løse problemet.
- Kontakt brukerstøtten for Pixel-telefoner hvis du trenger mer hjelp.
Trinn 2: Bytt ut eller reparer telefonen din
Viktig: For å få garantitjenester må du følge Googles prosedyrer. Vi trenger navnet ditt, kontaktinformasjonen din og serienummeret til telefonen. Du må kanskje også oppgi kjøpsbevis og hjelpe til med å svare på diagnostikkspørsmålene for problemene du har med telefonen.
- Sjekk garantien for Pixel-telefonen din.
- Velg brukerstøttealternativet ditt.
- Ikke dekket av garanti:
Hvis Pixel-telefonen din ikke er dekket av garanti eller kravet ditt ikke dekkes, kan du få reparert Pixel-telefonen uten garantidekning. Finn ut hvordan. - Dekket av garanti:
Hvis Pixel-telefonen din er dekket av garanti og kravet ditt dekkes, kan du sende inn et krav ved å snakke med oss. Finn ut hvordan.
- Ikke dekket av garanti:
Tips: Hvis du har kjøpt telefonen din i et annet land eller i en annen region, kan du sjekke garantipapirene som fulgte med telefonen. Hvis vi ikke selger Pixel-telefoner der du befinner deg, kan du muligens ikke få hjelp på nettet eller per telefon der.