Jika ponsel Pixel Anda rusak atau mengalami kerusakan yang bukan dari kesalahan Anda, Anda mungkin dapat mengembalikannya untuk mendapatkan perbaikan atau penggantian. Kerusakan yang tidak disengaja tidak dicakup dalam garansi.
Penting: Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keberlanjutan, kami mungkin meniadakan kartu garansi dari kemasan perangkat ponsel Pixel 7 dan Pixel 7 Pro. Anda dapat memeriksa model dan garansi menurut wilayah selama penyiapan ponsel. Info ini tersedia di ponsel Anda kapan saja, meskipun Anda juga menerima kartu garansi. Untuk menemukan garansi, di bagian “Setelan”, ketuk Tentang ponsel 
Catatan: Persyaratan garansi dapat bervariasi menurut negara atau wilayah tempat Anda membeli ponsel Anda. Anda dapat memperoleh dukungan online dan dukungan telepon di mana pun kami menjual ponsel Pixel.
Langkah 1: Lakukan pemecahan masalah
- Coba langkah-langkah berikut ini untuk mengatasi masalah.
- Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan telepon Pixel.
Langkah 2: Ganti atau perbaiki ponsel Anda
Penting: Untuk mendapatkan layanan garansi, Anda harus mengikuti prosedur Google. Kami memerlukan nama, info kontak, dan nomor seri ponsel Anda. Kami mungkin juga memerlukan bukti pembelian dan bantuan Anda untuk menjawab pertanyaan diagnostik kami terkait masalah ponsel Anda.
- Periksa garansi ponsel Pixel Anda.
- Pilih opsi dukungan Anda.
- Tidak dilindungi garansi:
Jika ponsel Pixel Anda tidak dilindungi garansi atau klaim Anda tidak tercakup, Anda dapat memperbaiki ponsel Pixel Anda yang tidak dilindungi garansi. Pelajari caranya. - Dilindungi garansi:
Jika ponsel Pixel Anda dilindungi garansi dan klaim Anda tercakup, Anda dapat mengajukan klaim dengan menghubungi kami. Pelajari caranya.
- Tidak dilindungi garansi:
Tips: Jika Anda membeli ponsel Anda di negara atau wilayah lain, periksa dokumen garansi yang disertakan dalam kotak kemasan ponsel Anda. Jika kami tidak menjual ponsel Pixel di negara atau wilayah Anda, Anda mungkin tidak dapat memperoleh dukungan online atau dukungan telepon di sana.