Si votre Pixel est défectueux, ou le devient, et que ce défaut ne vous est pas imputable, vous pouvez demander à le faire réparer ou remplacer. Les dommages accidentels ne sont pas couverts par la garantie.
Important : Dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable, nous sommes susceptibles de ne pas inclure la garantie papier dans l'emballage des téléphones Pixel 7 et Pixel 7 Pro. Vous pouvez vérifier la garantie en fonction du modèle et de la région lors de la configuration du téléphone. Ces informations sont disponibles à tout moment sur votre téléphone, même si vous avez également reçu une garantie papier. Pour trouver la garantie, accédez à "Paramètres", puis appuyez sur À propos du téléphone 
Remarque : Les conditions de garantie peuvent varier selon le pays ou la région où vous avez acheté votre téléphone. Une assistance en ligne et par téléphone est disponible partout où nous vendons des téléphones Pixel.
Étape 1 : Résolvez le problème
- Suivez ces étapes pour tenter de résoudre le problème.
- Pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance pour le téléphone Pixel.
Étape 2 : Remplacez ou réparez votre téléphone
Important : Pour bénéficier du service de garantie, vous devez suivre les procédures de Google. Vous devez indiquer votre nom, vos coordonnées et le numéro de série du téléphone. Nous aurons peut-être également besoin d'une preuve d'achat et de votre aide pour répondre à nos questions de diagnostic concernant les problèmes liés à votre téléphone.
- Vérifiez la garantie de votre téléphone Pixel.
- Sélectionnez l'option d'assistance vous concernant.
- Hors garantie :
Si votre téléphone Pixel n'est plus sous garantie, ou si votre réclamation n'est pas couverte, vous pouvez faire réparer votre téléphone Pixel hors garantie. En savoir plus - Sous garantie :
Si votre téléphone Pixel est sous garantie et que votre réclamation est couverte, vous pouvez nous contacter directement. En savoir plus
- Hors garantie :
Conseil : Si vous avez acheté votre téléphone dans un autre pays ou une autre région, consultez le document de garantie fourni avec votre téléphone. Si nous ne vendons pas de téléphones Pixel dans votre pays ou région, il se peut qu'aucune assistance en ligne ou par téléphone ne soit disponible.