اگر نقصی در تلفن Pixel شما وجود داشته باشد یا به وجود آید و شما مقصر نباشید، شاید بتوانید تلفنتان را برای تعمیر یا تعویض برگردانید. آسیب تصادفی تحت پوشش ضمانت نیست.
مهم: به‌عنوان بخشی از تعهدمان درقبال پایداری، ممکن است ضمانت‌نامه کاغذی را از جعبه تلفن‌های Pixel 7 و Pixel 7 Pro حذف کنیم. می‌توانید مدل و ضمانت‌نامه منطقه‌ای را درطول راه‌اندازی تلفن بررسی کنید. این اطلاعات هر زمان بخواهید در تلفنتان دردسترس است، حتی اگر ضمانت‌نامه کاغذی هم دریافت کرده باشید. برای مشاهده ضمانت‌نامه، در بخش «تنظیمات»، روی درباره تلفن 
توجه: شرایط ضمانت می‌تواند بسته به کشور یا منطقه‌ای که تلفنتان را خریداری کرده‌اید متفاوت باشد. در همه جاهایی که تلفن‌های Pixel را به‌فروش می‌رسانیم، می‌توانید پشتیبانی آنلاین و تلفنی دریافت کنید.
مرحله ۱: عیب‌یابی مشکل
- این مراحل را برای برطرف کردن مشکل امتحان کنید.
- برای راهنمایی بیشتر، با پشتیبانی تلفنی Pixel تماس بگیرید.
مرحله ۲: تعویض یا تعمیر تلفن
مهم: برای دریافت خدمات ضمانت‌نامه، باید رویه‌های Google را دنبال کنید. به نام شما، اطلاعات تماس، و شماره سریال تلفنتان نیاز داریم. همچنین ممکن است به مدرک خریدتان نیاز داشته باشیم و از شما بخواهیم با پاسخ دادن به سؤالات عیب‌یابی که درباره مشکلات تلفنتان داریم به ما کمک کنید.
- ضمانت تلفن Pixel خود را بررسی کنید؛
- گزینه پشتیبانی مناسب را انتخاب کنید؛
- بدون پوشش ضمانت:
اگر ضمانت تلفن Pixel شما منقضی شده باشد یا مطالبه‌تان را پوشش ندهد، می‌توانید تلفنتان را خارج از پوشش ضمانت تعمیر کنید. با نحوه انجام این کار آشنا شوید؛ - تحت پوشش ضمانت:
اگر تلفن Pixel و مطالبه‌تان تحت پوشش ضمانت باشند، می‌توانید با ما ارتباط برقرار کنید و مطالبه‌تان را بیان کنید. با نحوه انجام این کار آشنا شوید.
- بدون پوشش ضمانت:
نکته: اگر تلفنتان را در کشور یا منطقه دیگری خریداری کرده‌اید، ضمانت کاغذی ارائه‌شده در جعبه تلفنتان را بررسی کنید. اگر در محل کنونی‌تان تلفن‌های Pixel را به‌فروش نرسانیم، شاید نتوانید در آنجا پشتیبانی آنلاین یا تلفنی دریافت کنید.