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Faça uma cópia de segurança ou restaure dados no dispositivo Pixel

Pode fazer cópias de segurança de conteúdos, dados e definições do telemóvel para a sua Conta Google. Pode restaurar as informações da cópia de segurança para o seu novo telemóvel. As suas fotos, vídeos e contactos são sincronizados com os respetivos serviços e são independentes das cópias de segurança do dispositivo.

Importante: alguns destes passos apenas funcionam no Android 9 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.

Faça automaticamente uma cópia de segurança do seu dispositivo

Ative ou desative a cópia de segurança automática

Importante: para ajudar a proteger os dados da cópia de segurança, utilize um PIN, um padrão ou uma palavra-passe bloqueio de ecrã, em vez de deslizar rapidamente ou Smart Lock.

Pode configurar o dispositivo para fazer automaticamente uma cópia de segurança dos seus ficheiros.

  1. No dispositivo, abra a app Definições.
  2. Selecione Google e, em seguida, Cópia de segurança.
    Sugestões:
    • Se for a primeira vez, ative a opção Fazer uma cópia de segurança do seu dispositivo com o Google One e siga as instruções no ecrã.
    • Selecione os dados dos quais pretende fazer uma cópia de segurança: Fotos e vídeos, Dados do dispositivo ou ambos.
  1. Toque em Fazer uma cópia de segurança agora.

A cópia de segurança do Google One pode demorar até 24 horas. Quando os dados forem guardados, irá ver a indicação "Ativado" por baixo dos tipos de dados que selecionou.

O que é copiado automaticamente
As cópias de segurança são carregadas para a Google e encriptadas com a palavra-passe da sua Conta Google. No caso de alguns dados, o PIN, o padrão ou a palavra-passe de bloqueio de ecrã do dispositivo também são utilizados na encriptação.

Sugestões:

  • O dispositivo não faz uma cópia de segurança das fotos guardadas em pastas privadas.
Verifique as fotos, os dados e as definições com cópia de segurança

Pode verificar que dados e apps estão incluídos na sua cópia de segurança.

  1. No dispositivo, abra a app Definições.
  2. Toque em Google E, em seguida, Cópia de segurança.
  3. Em "Detalhes da cópia de segurança", reveja os dados com cópia de segurança no dispositivo.
Verifique a data da última cópia de segurança num navegador
Pode verificar no Google Drive quantas cópias de segurança tem e quando foram feitas.
  1. Aceda ao Google Drive.
  2. No lado esquerdo, clique em Armazenamento.
  3. Clique em Cópias de segurança junto ao ícone Informações.
  4. É apresentada uma lista das cópias de segurança dos dispositivos e a data da última modificação.
Alterne entre contas de cópia de segurança
  1. No dispositivo, abra a app Definições.
  2. Toque em Sistema e, em seguida, Cópia de segurança.
  3. Toque em Armazenamento da conta.
  4. Toque na Conta Google que quer usar para as cópias de segurança. Se a conta que quer usar não for apresentada, toque em Adicionar conta.

Apague depois de fazer uma cópia de segurança

Depois de fazer uma cópia de segurança, pode repor o dispositivo ao apagar todo o respetivo conteúdo. Saiba como repor as definições de fábrica do dispositivo.

Transfira os seus dados para um novo dispositivo

Importante: ambos os dispositivos têm de ter a mesma versão do Android ou o novo dispositivo tem de ter uma versão posterior do Android. Se o seu novo dispositivo tiver uma versão do Android mais antiga do que o dispositivo anterior, isso pode resultar numa transferência de dados incompleta. Saiba como verificar e atualizar a versão do Android.

Restaure os dados no seu novo dispositivo, sem o dispositivo antigo
  1. Ligue o novo dispositivo e, no ecrã "Damos-lhe as boas-vindas ao Pixel", toque em Começar.
    • No ecrã "Faça a configuração através de outro dispositivo", toque em Dispositivo Pixel ou Android ou iPhone ou iPad.
    • Selecione uma opção com base no dispositivo que tinha anteriormente.
  2. Quando receber um pedido para ler o código QR, toque em Ignorar.
    • Ligue-se à rede Wi-Fi.
  3. Inicie sessão na sua Conta Google com o mesmo email que estava associado ao seu dispositivo anterior.
  4. No ecrã "Copie os dados do seu dispositivo Android", toque em Seguinte.
  5. Escolha a cópia de segurança que quer restaurar no novo dispositivo. Para concluir a configuração, siga as instruções no ecrã.
Restaure os dados no novo dispositivo com o dispositivo antigo
  1. Ligue o novo dispositivo.
  2. No ecrã "Damos-lhe as boas-vindas ao Pixel" , toque em Começar.
  3. No ecrã "Faça a configuração através de outro dispositivo", toque em Dispositivo Pixel ou Android ou iPhone ou iPad.
    • Selecione uma opção com base no dispositivo que tinha anteriormente.
  4. Quando receber um pedido para ler o código QR, faça-o com a câmara do dispositivo antigo.
  5. Para concluir a configuração, siga as instruções no ecrã.
Restaure os dados após a configuração (Pixel 9 e posteriores)
  1. No dispositivo, abra a app Definições.
  2. Toque em Fazer uma cópia de segurança ou copiar dados e, em seguida, Copiar dados.
  3. Selecione os dados que quer transferir. Saiba como transferir dados de uma cópia de segurança na nuvem.

Dica: tem de usar o mesmo dispositivo que usou anteriormente para transferir dados.

Sincronize dados na nuvem, como fotos, vídeos e mensagens

Para sincronizar dados na nuvem:

  1. Inicie sessão na sua Conta Google.
  2. Siga as instruções no ecrã.
Faça uma reposição de fábrica do seu dispositivo
Esta opção só é recomendada se já tiver experimentado todos os outros métodos para restaurar os dados no seu dispositivo. Uma reposição de fábrica apaga todos os dados do dispositivo. Tem de o configurar novamente. Como fazer uma reposição de fábrica do dispositivo Google Pixel.
Adicione outra conta a um dispositivo configurado
  1. No dispositivo, abra a app Definições.
  2. Toque em Google e, em seguida, Adicionar outra conta.
  3. Siga as instruções no ecrã.

Dica: o processo pode demorar até 24 horas.

Precisa de mais ajuda?

Experimente estes passos seguintes:

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