Pixel 휴대전화가 충전되지 않거나 켜지지 않는 문제 해결

배터리 및 성능 문제를 해결하려면 Google의 자체 해결 단계를 따르세요. 배터리 또는 성능 문제 해결

이 페이지의 단계에 따라 휴대전화에서 다음과 같은 문제를 해결하세요.
  • 전원이 켜지지 않음
  • 화면이 검은색이거나 아무것도 표시되지 않음
  • 켜졌다가 바로 꺼짐

전원 버튼 길게 누르기

먼저 휴대전화의 전원 버튼을 5~7초 동안 길게 누릅니다. Pixel 전원 켜는 방법 자세히 알아보기

케이블, 충전기, 콘센트, 케이스 문제해결하기

중요: 휴대전화에 맞는 권장 충전기와 케이블을 사용하세요.

  1. 충전기와 케이블이 작동하는지 확인합니다.
    • 다른 기기를 충전해 보세요.
    • 케이블이 충전기와 휴대전화에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
    • 휴대전화 포트에 먼지 등의 이물질이 없는지 확인합니다.
  2. 콘센트가 작동하는지 확인합니다.
    • 충전기를 전원 콘센트에 연결합니다.
    • 전등과 같은 다른 기기를 연결합니다.
  3. 케이스 또는 배터리 팩과 같은 액세서리가 휴대전화의 센서를 가리거나 버튼을 누르지 않는지 확인합니다.

배터리 충전 문제 해결하기

휴대전화를 정상적으로 작동하는 케이블, 충전기, 콘센트에 연결한 후 1분 정도 기다립니다.

  • 배터리 아이콘이 표시되면 휴대전화의 전원이 꺼져 있으며 충전 중인 것입니다. 바로 다시 시작할 수 있습니다.
  • 휴대전화가 충전 중인지 확인하려면 휴대전화의 설정 앱을 열고 배터리를 탭합니다.
  • Pixel 2 및 Pixel(2016)에서 빨간색 불빛이 표시되면 배터리가 완전히 방전된 것입니다. 빨간불이 깜박이는 경우 전력이 부족하여 켤 수 없는 것입니다. 휴대전화를 30분 이상 충전한 후 다시 시작합니다.

화면 문제해결하기

중요: 휴대전화를 연결한 후 배터리 아이콘이나 빨간색 불빛이 표시되지 않으면 화면에 문제가 있을 수 있습니다. 

  1. 약 30초간 전원 버튼을 누릅니다.
  2. 2분 정도 기다립니다.
  3. 휴대전화의 벨소리가 울리게 합니다. 다른 휴대전화에서 문제의 휴대전화로 전화를 걸어보거나 내 기기 찾기를 사용하면 됩니다. 자세히 알아보기 
  4. 휴대전화 벨소리가 울리면 화면 문제해결 방법 알아보기. 울리지 않으면 아래 고급 단계로 이동합니다.

고급 단계로 문제 해결하기

옵션 1: 컴퓨터에 연결하여 문제 해결하기
  1. 컴퓨터가 켜져 있고 전원에 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 작동하는 케이블을 사용하여 휴대전화를 컴퓨터의 USB 또는 USB-C 포트에 연결합니다.
  3. 10~15분 정도 기다립니다.
  4. 휴대전화에서 케이블을 분리한 다음 10초 이내에 다시 연결합니다.
  5. 1분 이내에 배터리 아이콘이 표시되면 휴대전화의 전원이 꺼져 있으며 충전 중인 것입니다.
  6. 휴대전화를 30분 이상 충전합니다.
  7. 휴대전화가 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 다시 시작 다시 시작을 탭해야 할 수도 있습니다.
옵션2: 휴대전화 버튼을 사용하여 문제해결하기

휴대전화가 연결된 상태에서 볼륨 다운 버튼과 전원 버튼을 동시에 최소 20초 동안 길게 누릅니다.

빨간색 불빛이 표시되는 경우 배터리가 완전히 방전된 것입니다.

  1. 휴대전화를 30분 이상 충전합니다.
  2. 전원 버튼을 2~3초 정도 길게 누릅니다.
  3. 화면에서 다시 시작 다시 시작을 탭합니다.

Android 로봇과 화살표로 둘러싸인 ‘Start’ 단어가 표시되면 다음 단계를 따릅니다.

  1. '종료' 옵션이 표시될 때까지 볼륨 다운 버튼을 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 '종료'를 선택합니다.
  2. 휴대전화를 30분 이상 충전합니다. 
  3. 전원 버튼을 2~3초 정도 길게 누릅니다.
  4. 화면에서 다시 시작 다시 시작을 탭하거나 휴대전화가 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 약 30초간 길게 누릅니다.

여전히 Pixel 휴대전화에 문제가 있나요?

휴대전화가 충전되지 않거나, 켜지지 않거나, 시작되지 않거나, 켜진 상태로 유지되지 않는 문제에 관해 고객 지원 담당자에게 문의하려면 문의 방법을 알아보세요.

휴대전화 초기화와 관련된 다른 문제를 해결하기 위해 Google 포럼의 Pixel 커뮤니티에 질문을 게시할 수 있습니다.

관련 리소스

도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?
검색
검색어 지우기
검색 닫기
Google 앱
기본 메뉴
도움말 센터 검색
true
1634144
false
false