Az akkumulátorral és a teljesítménnyel kapcsolatos problémák megoldásához használja az önsegítő folyamatot. Akkumulátor- és teljesítményproblémák megoldása
- A telefon nem kapcsol be
- A képernyő fekete vagy üres
- A telefon bekapcsol, de azonnal ki is kapcsol
Tartsa lenyomva a bekapcsológombot
Első lépésként tartsa lenyomva a telefon bekapcsológombját 5-7 másodpercig. További információ a Pixel telefon bekapcsolásáról.
Vezetékkel, töltővel, konnektorral és tokkal kapcsolatos hibák elhárítása
Fontos: A telefonnal együtt kapott töltőt és vezetéket használja.
- Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a kábel és a töltő.
- Próbálja ki őket egy másik eszközzel.
- Ellenőrizze, hogy a vezeték megfelelően csatlakozik-e a töltőhöz és a telefonhoz.
- Ellenőrizze, hogy nem került-e valami (például por vagy szösz) a telefon csatlakozójába.
- Ellenőrizze, hogy működik-e a fali aljzat.
- Csatlakoztassa a töltőt fali aljzathoz.
- Csatlakoztasson valami mást, például egy lámpát.
- Ellenőrizze, hogy a kiegészítők (például tok vagy külső akkumulátor) nem takarják-e el a telefon érzékelőit, illetve nem nyomják-e le a gombokat.
Az akkumulátor töltési hibáinak elhárítása
Működő kábellel, töltővel és aljzattal csatlakoztassa a telefont a hálózati áramforráshoz, majd várjon egy percet.
- Ha látja az akkumulátor ikonját, akkor a telefon ki van kapcsolva, és épp töltődik. Azonnal újraindíthatja az eszközt.
- Pixel 2 és Pixel (2016) telefonokon a vörös jelzőfény azt jelzi, hogy az akkumulátor teljesen lemerült. Ha a vörös fény villog, túl alacsony az akkumulátor töltöttsége a bekapcsoláshoz. Újraindítás előtt töltse a telefont legalább 30 percig.
A képernyővel kapcsolatos hibák elhárítása
Fontos: Ha az elektromos hálózatra való csatlakoztatása után nem látja a telefonon az akkumulátor ikonját, illetve ha nem kezd el világítani piros fény, akkor a probléma a képernyővel lehet.
- Tartsa lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 30 másodpercig.
- Várjon körülbelül 2 percet.
- Csörgesse meg a telefont. Felhívhatja másik telefonról, vagy használhatja a Készülékkeresőt.További információ..
- Ha a telefon kicsöng: További információ arról, hogyan oldhatja meg a képernyővel kapcsolatos problémákat.. Ha nem, akkor tekintse meg az alábbi speciális lépéseket.
Problémamegoldás speciális lépésekkel
- Húzza ki a vezetéket a töltőből.
- Ellenőrizze, hogy a számítógép be van-e kapcsolva, és hogy csatlakoztatva van-e valamilyen áramforrásra.
- Csatlakoztassa telefonját számítógépéhez a telefonnal együtt kapott USB-kábel használatával.
- Várjon 10-15 percet.
- Húzza ki a vezetéket telefonjából, majd csatlakoztassa újra 10 másodpercen belül.
- Egy percig a következőket figyelje:
- Ha látja az akkumulátor ikonját, akkor a telefon ki van kapcsolva, és épp töltődik.
- Ha vörös fényt lát, akkor az akkumulátor teljesen lemerült. Ha a vörös fény villog, túl alacsony az akkumulátor töltöttsége a bekapcsoláshoz.
- Töltse a telefont legalább 30 percen keresztül.
- Tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a telefon újra nem indul. Lehet, hogy rá kell koppintania az Újraindítás
gombra.
gombra.Miután csatlakoztatta a telefont a hálózathoz, tartsa nyomva a hangerő csökkentése gombot és a bekapcsológombot egyidejűleg legalább 20 másodpercig.
Ha vörös fényt lát, akkor az akkumulátor teljesen lemerült.
- Töltse a telefont legalább 30 percen keresztül.
- Tartsa lenyomva a bekapcsológombot néhány másodpercig.
- Koppintson a képernyőn az Újraindítás
Ha Android-robotot és nyíllal körülvett „Start” szót lát, tegye a következőket:
- Nyomja a hangerő csökkentése gombot, amíg meg nem jelenik a „Kikapcsolás” lehetőség. Ezután nyomja meg a bekapcsológombot a „Kikapcsolás” lehetőség kiválasztásához.
- Töltse a telefont legalább 30 percen keresztül.
- Tartsa lenyomva a bekapcsológombot néhány másodpercig.
- A képernyőn koppintson az Újraindítás
Továbbra is problémákat tapasztal Pixel telefonján?
Ha olyan telefonról szeretne beszélni ügyfélszolgálati munkatársunkkal, amely nem töltődik, nem kapcsol be, nem indul el, illetve nem marad bekapcsolva, itt tájékozódhat arról, hogyan veheti fel velünk a kapcsolatot.