A Pixel 7a és korábbi telefonok (beleértve a Pixel Fold eszközt) akkumulátor- és teljesítményproblémáinak megoldásához használja az önsegítő folyamatot.
Akkumulátor- és teljesítményproblémák megoldása
- A telefon nem kapcsol be
- A képernyő fekete vagy üres
- A telefon bekapcsol, de nem töltődik
- A telefon bekapcsol, de azonnal ki is kapcsol
Tartsa lenyomva a bekapcsológombot
Első lépésként tartsa lenyomva a telefon bekapcsológombját 5-7 másodpercig. További információ a Pixel telefon bekapcsolásáról.
A kábel, a tápcsatlakozó, a konnektor és a tok hibáinak elhárítása
Fontos: A legjobb akkumulátorélményhez és töltési sebességhez a Google 30 W-os USB-C tápcsatlakozó vagy bármely legalább 30 W-os névleges teljesítményű, programozható energiaellátás (PPS) standardnak megfelelő tápcsatlakozó használatát javasoljuk. Használhat más, legalább 15 W-os névleges teljesítményű USB Power Delivery (PD) adaptert is, de a tényleges töltési sebességet a Pixel eszköz fogja meghatározni.
Ellenőrizze, hogy működik-e a tápcsatlakozó és a kábel.- Próbáljon meg másik eszközt feltölteni a tápcsatlakozóval és a kábellel.
- Ellenőrizze, hogy a kábel megfelelően csatlakozik-e az adapterhez és a telefonhoz.
- Ellenőrizze, hogy nem került-e valami (például por vagy szösz) a telefon csatlakozójába.
- Próbálja meg másik kábellel vagy tápcsatlakozóval tölteni a telefont.
Ha megjelenik az „Ellenőrizze a töltőtartozékot” értesítés, akkor előfordulhat, hogy sérült vagy olyan kábelt vagy USB-tápcsatlakozót használ, amelyet a telefon nem támogat. Emiatt a telefon nagyon lassan vagy egyáltalán nem töltődik.
A probléma megoldásához próbálkozzon kompatibilis kábel és töltő használatával. További információ arról, hogy milyen tápcsatlakozót és kábelt használhat a telefon töltéséhez.
- Csatlakoztassa konnektorhoz a töltőt.
- Csatlakoztasson valami mást, például lámpát.
- Ellenőrizze, hogy a kiegészítők (például tok vagy külső akkumulátor) nem takarják-e el a telefon érzékelőit, illetve nem nyomják-e le a gombokat.
Az akkumulátor töltési hibáinak elhárítása
Működő kábellel, töltővel és aljzattal csatlakoztassa a telefont a hálózati áramforráshoz, majd várjon egy percet.
- Ha látja az akkumulátor ikonját, akkor a telefon ki van kapcsolva, és épp töltődik. Azonnal újraindíthatja az eszközt.
- Ha ellenőrizni szeretné, hogy a telefon töltődik-e, nyissa meg a Beállítások alkalmazást, majd koppintson az Akkumulátor elemre.
- Pixel 2 és Pixel (2016) telefonokon a vörös jelzőfény azt jelzi, hogy az akkumulátor teljesen lemerült. Ha a vörös fény villog, túl alacsony az akkumulátor töltöttsége a bekapcsoláshoz. Töltse a telefont legalább 30 percen keresztül, majd indítsa újra.
A képernyővel kapcsolatos hibák elhárítása
Fontos: Ha az elektromos hálózatra való csatlakoztatása után nem látja a telefonon az akkumulátor ikonját, illetve ha nem kezd el világítani piros fény, akkor a probléma a képernyővel lehet.
- Tartsa lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 30 másodpercig.
- Várjon körülbelül 2 percet.
- Csörgesse meg a telefont. Felhívhatja másik telefonról, vagy használhatja a Készülékkeresőt.További információ..
- Ha a telefon kicsöng: További információ arról, hogyan oldhatja meg a képernyővel kapcsolatos problémákat.. Ha nem, akkor tekintse meg az alábbi speciális lépéseket.
Problémamegoldás speciális lépésekkel
- Ellenőrizze, hogy a számítógép be van-e kapcsolva, és hogy csatlakoztatva van-e áramforráshoz.
- Csatlakoztassa a telefont működő kábellel a számítógép USB- vagy USB-C-portjához.
- Várjon körülbelül 10–15 percet.
- Húzza ki a kábelt a telefonból, majd csatlakoztassa újra 10 másodpercen belül.
- Ha egy percen belül megjelenik az akkumulátor ikon, akkor a telefon ki van kapcsolva, és épp töltődik.
- Töltse a telefont legalább 30 percen keresztül.
- Tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a telefon újra nem indul. Lehet, hogy rá kell koppintania az Újraindítás
gombra.
Miután csatlakoztatta a telefont a hálózathoz, tartsa nyomva a hangerő csökkentése gombot és a bekapcsológombot egyidejűleg legalább 20 másodpercig.
Ha vörös fényt lát, akkor az akkumulátor teljesen lemerült.
- Töltse a telefont legalább 30 percen keresztül.
- Tartsa lenyomva a bekapcsológombot néhány másodpercig.
- Koppintson a képernyőn az Újraindítás
Ha Android-robotot és nyíllal körülvett „Start” szót lát, tegye a következőket:
- Nyomja a hangerő csökkentése gombot, amíg meg nem jelenik a „Kikapcsolás” lehetőség. Ezután nyomja meg a bekapcsológombot a „Kikapcsolás” lehetőség kiválasztásához.
- Töltse a telefont legalább 30 percen keresztül.
- Tartsa lenyomva a bekapcsológombot néhány másodpercig.
- A képernyőn koppintson az Újraindítás
Továbbra is problémákat tapasztal Pixel telefonján?
- Ha a telefon nem töltődik, nem kapcsol be, vagy egyéb, áramellátással kapcsolatos problémát tapasztal, vegye fel velünk a kapcsolatot.
- A telefon kamerájával kapcsolatos egyéb problémák esetén tegye fel kérdéseit a Google Pixel súgóközösségében.