Kokeile seuraavia ohjeita, jos puhelimessa on näitä ongelmia:
- Se jumiutuu.
- Se ei enää vastaa.
- Sen näyttö ei suostu sammumaan.
Käynnistä puhelin uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen nähdäksesi, korjautuiko ongelma.
Puhelimen uudelleenkäynnistys
Jos puhelimen näyttö ei suostu sammumaan, käynnistä se uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna noin 30 sekunnin ajan.
Puhelimen vianetsintä
Android-päivitysten tarkistaminen- Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
- Valitse alareunasta Järjestelmä Järjestelmäpäivitys.
- Kun päivityksen tila näkyy näytöllä, seuraa ohjeita.
- Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
- Valitse Tallennustila.
- Katso, kuinka paljon tallennustilaa on jäljellä. Puhelin ei välttämättä toimi kunnolla, jos vapaata tallennustilaa on alle 10 %. Jos tallennustila on käymässä vähiin, lue ohjeita tilan vapauttamiseen.
Puhelimen sovellusten vianetsintä
Sovelluspäivitysten tarkistaminenTarkista, onko Kamera-sovellukseen saatavilla päivitys:
- Avaa Google Play Kauppa ‑sovellus .
- Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa profiilikuvaketta.
- Valitse Hallinnoi sovelluksia ja laitteita.
- Asenna kaikki Pixel-kameralle saatavilla olevat päivitykset kohdasta "Päivityksiä saatavilla".
Näin tarkistat, onko Android-järjestelmäpäivitys saatavilla:
- Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
- Valitse Järjestelmä.
- Valitse Ohjelmistopäivitykset.
- Valitse Järjestelmäpäivitys.
- Valitse Tarkista päivitykset.
- Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
- Valitse Sovellukset Näytä kaikki sovellukset.
- Valitse sovellus Pakota lopetus OK.
Vinkki: Sinun on helpompi löytää ongelmallisia sovelluksia, kun pidät kirjaa siitä, mitkä sovellukset olet pakottanut sulkeutumaan.
Käynnistä uudelleen vikasietotilassa
Tärkeää: Vikasietotila sammuttaa väliaikaisesti kaikki ladatut sovellukset.
Katso, ratkesiko ongelma. Jos ongelma ratkeaa, se johtui luultavasti sovelluksesta. Siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos ongelma ei ratkennut, avaa Vianetsinnän lisäohjeet.
Käynnistä puhelin uudelleen tavalliseen tapaan ja tarkista sovellukset
- Käynnistä puhelin uudelleen.
- Poista äskettäin ladattuja sovelluksia yksi kerrallaan. Lue lisää sovellusten poistamisesta.
- Käynnistä puhelin uudelleen tavalliseen tapaan kunkin sovelluksen poistamisen jälkeen. Tarkista, korjasiko sovelluksen poistaminen ongelman.
- Kun olet poistanut ongelmia aiheuttaneen sovelluksen, voit palauttaa muut poistamasi sovellukset laitteelle. Lue lisää sovellusten asentamisesta uudelleen.
Vianetsinnän lisäohjeet
Laitteen tehdasasetusten palautusVinkkejä:
- Jos puhelin ei vastaa tai näyttö pysyy tyhjänä, voit palauttaa tehdasasetukset puhelimen painikkeilla.
- Jos lataamasi sovellus aiheutti ongelman ja lataat sovelluksen uudelleen, ongelma saattaa palata.