Δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα εάν το τηλέφωνό σας:
- Παγώνει
- Δεν ανταποκρίνεται
- Κολλάει με την οθόνη αναμμένη
Μετά από κάθε βήμα, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.
Σημαντικό: Μερικά από αυτά τα βήματα έχουν αποτέλεσμα μόνο σε Android 8 και σε νεότερες εκδόσεις. Μάθετε πώς να ελέγχετε την έκδοση Android.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Εάν το τηλέφωνό σας έχει παγώσει με την οθόνη αναμμένη, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα για επανεκκίνηση.
Αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας
Ελέγξτε για ενημερώσεις Android- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
- Κοντά στο κάτω μέρος, πατήστε Σύστημα
Ενημέρωση συστήματος.
- Όταν εμφανιστεί στην οθόνη σας η κατάσταση ενημέρωσης, ακολουθήστε τα βήματα.
Ενημέρωση συστήματος.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
- Πατήστε Αποθηκευτικός χώρος.
- Δείτε πόσο αποθηκευτικό χώρο έχετε διαθέσιμο. Το τηλέφωνο μπορεί να παρουσιάσει προβλήματα όταν είναι διαθέσιμο λιγότερο από το 10% του αποθηκευτικού χώρου. Εάν ο αποθηκευτικός χώρος εξαντλείται, μάθετε πώς μπορείτε να ελευθερώσετε μέρος του.
Αντιμετωπίστε προβλήματα εφαρμογών στο τηλέφωνό σας
Ελέγξτε για ενημερώσεις εφαρμογώνΕλέγξτε εάν υπάρχει κάποια διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή Κάμερα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store
.
- Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο Προφίλ.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών και συσκευών.
- Στην ενότητα Διαθέσιμες ενημερώσεις, εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις που είναι διαθέσιμες για την εφαρμογή Κάμερα του Pixel.
Ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση συστήματος Android:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
- Πατήστε Σύστημα.
- Πατήστε Ενημερώσεις λογισμικού.
- Πατήστε Ενημέρωση συστήματος.
- Πατήστε Έλεγχος για ενημερώσεις.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
- Πατήστε Εφαρμογές
- Πατήστε την εφαρμογή
Συμβουλή: Για να εντοπίσετε τις εφαρμογές που προκαλούν προβλήματα, δημιουργήστε μια λίστα με τις εφαρμογές στις οποίες κάνετε αναγκαστική διακοπή.
Κάντε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία
Σημαντικό: Η ασφαλής λειτουργία απενεργοποιεί προσωρινά όλες τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει.
Ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν ναι, το πρόβλημα ίσως προκαλείται από κάποια εφαρμογή. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, μεταβείτε στη Σύνθετη αντιμετώπιση προβλημάτων.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας κανονικά και ελέγξτε τις εφαρμογές
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
- Καταργήστε μία-μία τις εφαρμογές που κατεβάσατε πρόσφατα. Μάθετε πώς μπορείτε να διαγράψετε εφαρμογές.
- Μετά από κάθε κατάργηση, επανεκκινήστε το τηλέφωνο κανονικά. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε με την κατάργηση της εφαρμογής.
- Αφού καταργήσετε την εφαρμογή που προκάλεσε το πρόβλημα, μπορείτε να προσθέσετε ξανά τις άλλες εφαρμογές που καταργήσατε. Μάθετε πώς μπορείτε να επανεγκαταστήσετε εφαρμογές.
Σύνθετη αντιμετώπιση προβλημάτων
Εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σαςΣημαντικό: Με την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα καταργηθούν όλα τα δεδομένα από το τηλέφωνό σας. Μπορείτε να επαναφέρετε τυχόν δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στον Λογαριασμό σας Google, αλλά θα απεγκατασταθούν όλες οι εφαρμογές και τα δεδομένα που σχετίζονται με αυτές. Πριν εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας για το τηλέφωνό σας.
Δημοσιεύστε την ερώτησή σας σε ένα φόρουμ της Google
- Μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας και να επαναφέρετε τα δεδομένα.
- Μάθετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Συμβουλές:
- Εάν το τηλέφωνό σας δεν αποκρίνεται ή η οθόνη παραμένει κενή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά του τηλεφώνου σας για να ενεργοποιήσετε την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Εάν μια εφαρμογή που κατεβάσατε προκάλεσε το πρόβλημα και εγκαταστήσετε ξανά αυτήν την εφαρμογή, το πρόβλημα μπορεί να παρουσιαστεί ξανά.
Για πιθανές λύσεις σε άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την κάμερα του τηλεφώνου σας, μπορείτε να δημοσιεύσετε ερωτήσεις στα φόρουμ της κοινότητας του Pixel.
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα με το πάγωμα του τηλεφώνου;
Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να παγώνει ή να μην ανταποκρίνεται, μπορείτε να λάβετε βοήθεια. Μάθετε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.