Telefonunuz şu sorunları yaşıyorsa bu sayfadaki adımları deneyin:
- Çok yavaş çalışıyorsa
- Gecikiyorsa
- Yanıt vermesi uzun sürüyorsa
Her adımdan sonra telefonunuzu yeniden başlatarak, gerçekleştirilen işlemin sorunu giderip gidermediğini kontrol edin.
Önemli: Özel bir Android sürümü kullanıyorsunuz. Bu adımlar işinize yaramazsa cihazınızın üreticisiyle iletişime geçin.Önemli: Bu adımların bazıları yalnızca Android 8.0 ve sonraki sürümlerde veya Pixel Watch Android tamamlayıcı uygulaması 4.1 ve sonraki sürümlerin yüklü olduğu Pixel Watch'larda çalışır. Android sürümünüzü nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.
Bağlantı yavaşlığı sorununu giderme
- Ağ ve bağlantı ayarlarınızı kontrol edin. İnternete nasıl bağlanacağınızı öğrenin.
- İnternet bağlantınızla ilgili sorun yaşamaya devam ederseniz, ağ yöneticinize, İnternet Servis Sağlayıcınıza (İSS) veya mobil operatörünüze başvurun.
Telefonunuzun yavaşlık sorununu giderme
Telefonunuzu yeniden başlatma- Telefonunuzu yeniden başlatın.
- Pixel 5a ve önceki modellerde: Güç düğmesini yaklaşık 30 saniye boyunca veya telefonunuz yeniden başlatılana kadar basılı tutun.
- Fold da dahil olmak üzere Pixel 6 ve sonraki modellerde: Güç düğmesi ile sesi artırma düğmelerini birkaç saniye basılı tutun.
- Yeniden başlat'a
dokunun.
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
- Alt kısımdan Sistem
Yazılım güncellemesi'ne dokunun.
- Güncelleme durumu ekranınızda göründüğünde adımları uygulayın.
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
- Depolama alanı'na dokunun.
- Kullanılabilir alanınızın ne kadar kaldığını kontrol edin. Kullanılabilir depolama alanı %10'un altındayken telefonunuzda sorunlar meydana gelebilir. Depolama alanınız azaldıysa nasıl yer açacağınızı öğrenin.
Telefonunuzdaki uygulamaları yavaşlık sorununu giderme
Uygulama güncellemelerini denetlemeKamera uygulaması için bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin:
- Google Play Store uygulamasını
açın.
- Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
- Uygulamaları ve cihazı yönetin'e dokunun.
- "Mevcut güncellemeler" bölümünün altında Pixel Kamera için mevcut güncellemeleri yükleyin.
Android sistem güncellemesi olup olmadığını kontrol edin:
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
- Sistem'e dokunun.
- Yazılım Güncellemeleri'ne dokunun.
- Sistem güncelleme'ye dokunun.
- Güncellemeleri kontrol et'e dokunun.
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar
Tüm uygulamaları göster'e dokunun.
- Uygulama
Zorla durdur
Tamam'a dokunun.
İpucu: Hangi uygulamaların sorunlara neden olduğunu belirlemenize yardımcı olması için, zorla durdurduğunuz uygulamaların bir listesini yapın.
Güvenli modda yeniden başlat
Önemli: Güvenli mod, indirilen tüm uygulamaları geçici olarak kapatır.
Sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. Sorun düzeliyorsa büyük olasılıkla bir uygulama bu soruna neden olmaktadır. Bir sonraki adıma gidin. Sorun düzelmiyorsa Gelişmiş sorun giderme'ye atlayın.
Telefonunuzu normal şekilde yeniden başlatıp uygulamaları kontrol edin
- Telefonunuzu yeniden başlatın.
- Yeni indirdiğiniz uygulamaların yüklemesini tek tek kaldırın. Uygulamaların nasıl silineceğini öğrenin.
- Her kaldırma işleminden sonra telefonunuzu normal şekilde yeniden başlatın. Uygulamanın kaldırılmasının sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
- Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra, kaldırdığınız diğer uygulamaları tekrar ekleyebilirsiniz. Uygulamaları nasıl yeniden yükleyeceğinizi öğrenin.
Gelişmiş sorun giderme
Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneğini değerlendirinÖnemli: Fabrika verilerine sıfırlama işlemi telefonunuzdaki tüm verilerin kaldırılmasına neden olur. Google Hesabınızda depolanan verileri geri yükleyebilirsiniz, ancak tüm uygulamalar ve bunlarla ilişkili veriler kaldırılır. Fabrika verilerine sıfırlama işlemi gerçekleştirmeden önce telefonunuzu yedekleyin.
Sorunuzu bir Google forumunda yayınlama
- Verileri nasıl yedekleyeceğinizi ve geri yükleyeceğinizi öğrenin.
- Fabrika verilerine sıfırlama işlemini nasıl yapacağınızı öğrenin.
İpuçları:
- Telefonunuz yanıt vermezse veya ekranı boş görünüyorsa fabrika verilerine sıfırlama işlemini başlatmak için telefonunuzun düğmelerini kullanabilirsiniz.
- İndirdiğiniz bir uygulama soruna neden olduysa ve söz konusu uygulamayı yeniden yüklerseniz sorun tekrar ortaya çıkabilir.
Telefonunuzun kamerasıyla ilgili diğer sorunların olası çözümleri için sorularınızı Google Pixel Yardım Topluluğu veya Pixel Tablet Yardım Topluluğu'na sorabilirsiniz.
Pixel telefonunuzun yavaşlık sorunu devam ediyor mu?
Telefonunuz hâlâ yavaş çalışıyor, gecikiyor veya yanıt vermesi uzun sürüyorsa yardım alabilirsiniz. Bize nasıl ulaşabileceğinizi öğrenin.