Kokeile tämän sivun ohjeita, jos puhelimesi
- toimii hyvin hitaasti
- toimii viiveellä
- vastaa hitaasti.
Käynnistä puhelin uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen nähdäksesi, ratkesiko ongelma.
Tärkeää: Osa näistä ohjeista koskee vain Android 8.0:a ja sitä uudempia versioita. Katso, kuinka voit tarkistaa laitteesi Android-version.
Yhteysnopeuden selvittäminen
- Tarkista verkon ja yhteyden asetukset. Lue lisää internetyhteyden muodostamisesta.
- Jos internetyhteyden ongelmat eivät ratkea, ota yhteyttä verkon järjestelmänvalvojaan, internetpalveluntarjoajaan tai matkapuhelinoperaattoriin.
Hitaan puhelimen vianetsintävaiheet
Puhelimen uudelleenkäynnistys
- Käynnistä puhelin uudelleen.
- Pixel 5a ja vanhemmat: Paina virtapainiketta noin 30 sekuntia tai kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
- Pixel 6 ja uudemmat, myös Fold: Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta muutaman sekunnin ajan.
- Valitse Käynnistä uudelleen
.
Android-päivitysten tarkistaminen
- Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
- Valitse alareunasta Järjestelmä
Järjestelmäpäivitys.
- Kun päivityksen tila näkyy näytöllä, seuraa ohjeita.
Järjestelmäpäivitys.
Tallennustilan tarkistaminen ja tilan vapautus
- Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
- Valitse Tallennustila.
- Katso, kuinka paljon tallennustilaa on jäljellä. Puhelin ei välttämättä toimi kunnolla, jos vapaata tallennustilaa on alle 10 %. Jos tallennustila on käymässä vähiin, lue ohjeita tilan vapauttamiseen.
Puhelimen sovellusten nopeuden tutkiminen
Sovelluspäivitysten tarkistaminen
Tarkista, onko Kamera-sovellukseen saatavilla päivitys:
- Avaa Google Play Kauppa ‑sovellus
.
- Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa profiilikuvaketta.
- Valitse Hallinnoi sovelluksia ja laitteita.
- Asenna kaikki Pixel-kameralle saatavilla olevat päivitykset kohdasta "Päivityksiä saatavilla".
Näin tarkistat, onko Android-järjestelmäpäivitys saatavilla:
- Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
- Valitse Järjestelmä.
- Valitse Ohjelmistopäivitykset.
- Valitse Järjestelmäpäivitys.
- Valitse Tarkista päivitykset.
Käyttämättömien sovellusten sulkeminen
- Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
- Valitse Sovellukset
- Valitse sovellus
Vinkki: Sinun on helpompi löytää ongelmallisia sovelluksia, kun pidät kirjaa siitä, mitkä sovellukset olet pakottanut sulkeutumaan.
Sovelluksen aiheuttamasta ongelmasta varmistuminen
Käynnistä uudelleen vikasietotilassa
Tärkeää: Vikasietotila sammuttaa väliaikaisesti kaikki ladatut sovellukset.
Katso, ratkesiko ongelma. Jos ongelma ratkeaa, se johtui luultavasti sovelluksesta. Siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos ongelma ei ratkennut, avaa Vianetsinnän lisäohjeet.
Käynnistä puhelin uudelleen tavalliseen tapaan ja tarkista sovellukset
- Käynnistä puhelin uudelleen.
- Poista äskettäin ladattuja sovelluksia yksi kerrallaan. Lue lisää sovellusten poistamisesta.
- Käynnistä puhelin uudelleen tavalliseen tapaan kunkin sovelluksen poistamisen jälkeen. Tarkista, korjasiko sovelluksen poistaminen ongelman.
- Kun olet poistanut ongelmia aiheuttaneen sovelluksen, voit palauttaa muut poistamasi sovellukset laitteelle. Lue lisää sovellusten asentamisesta uudelleen.
Vianetsinnän lisäohjeet
Laitteen tehdasasetusten palautus
Tärkeää: Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken datan puhelimelta. Voit palauttaa mitä tahansa Google-tilillesi tallennettua dataa, mutta kaikki sovellukset ja niihin liittyvät tiedot poistetaan. Varmuuskopioi puhelin ennen tehdasasetusten palauttamista.
Vinkkejä:
- Jos puhelin ei vastaa tai näyttö pysyy tyhjänä, voit palauttaa tehdasasetukset puhelimen painikkeilla.
- Jos lataamasi sovellus aiheutti ongelman ja lataat sovelluksen uudelleen, ongelma saattaa palata.
Kysymyksen lähettäminen Google-keskusteluryhmään
Mahdollisia ratkaisuja muihin ongelmiin puhelimesi kameran kanssa voit saada postaamalla kysymyksiä Pixel-yhteisölle keskusteluryhmissämme.
Toimiiko Pixel-puhelin edelleen hitaasti?
Jos puhelin toimii edelleen hitaasti, viiveellä tai vastaa hitaasti, voit saada apua. Näin saat meihin yhteyden.