Google Pixel スマートフォンを出荷時の設定にリセットする方法

出荷時の設定にリセットすると、スマートフォンのデータを消去できます。このリセット方法は、「フォーマット」や「ハードリセット」とも呼ばれます。

注: この手順の一部は、Android 8.0 以降でのみ動作します。お使いの Android のバージョンをご確認ください

Google Pixel スマートフォンを出荷時の設定にリセットするための準備

重要: 出荷時の設定にリセットすると、スマートフォンの全データが消去されます。

問題の解決手段としてリセットを行おうとしている場合は、先に他の方法を試すことをおすすめします。問題のトラブルシューティングをご覧ください。

ステップ 1: スマートフォンで Google アカウントのユーザー名とパスワードを確認する

リセット後にデータを復元するには、セキュリティ情報の入力が必要になります。セキュリティ情報を入力することで、所有者または所有者が信頼する人によってリセットが行われたことが明らかになります。

スマートフォンのリセットを行う前に、セキュリティ情報が手元にあることを確認します。

  1. スマートフォンで使用している Google アカウントを確認します。
    1. スマートフォンの設定アプリを開きます
    2. [アカウント] をタップします。
    3. Google アカウントのユーザー名が表示されます。
  2. スマートフォンで使用している Google アカウントのパスワードを確認します確認するには、別のデバイスやパソコンでそのアカウントにログインします。パスワードを忘れた場合は、ログインに関するヘルプをご覧ください。
  3. 画面ロックを設定している場合は、スマートフォンの PIN、パターン、またはパスワードを確認してください。スマートフォンのロックを解除できない場合は、解決方法をご確認ください。

ヒント: Google アカウントのパスワードを再設定したばかりの場合、出荷時設定へのリセットは 24 時間経過してから行ってください。

ステップ 2: Google アカウントにデータをバックアップする

出荷時の設定にリセットすると、スマートフォンのデータが消去されます。Google アカウントに保存したデータは復元できますが、アプリと関連データはすべてアンインストールされます。

データを復元できるように、Google アカウントにデータをバックアップしてください。詳しくは、以下の記事をご覧ください。

ステップ 3: 電源ケーブルにつなぎ、ネットワークに接続する

出荷時の設定にリセットする場合、最長で 1 時間ほどかかることがあります。

  1. スマートフォンを電源に接続します。リセットが完了するまで、電源につないだままにしておきます。
  2. スマートフォンを Wi-Fi またはモバイル ネットワークに接続します。リセットの完了時、ネットワークに接続して Google アカウントにログインする必要があります。

Google Pixel スマートフォンを出荷時の設定にリセットする方法

  1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  2. [システム] 次の操作 [詳細設定] 次の操作 [リセット オプション] をタップします。
  3. [すべてのデータを消去(出荷時リセット)] 次の操作 [スマートフォンをリセット] をタップします。必要に応じて、PIN、パターン、またはパスワードを入力します。
  4. スマートフォンの内部ストレージのデータをすべて消去するには、[すべて消去] をタップします。
  5. スマートフォンのデータ消去が完了したら、再起動するオプションを選択します。
  6. スマートフォンをセットアップして、バックアップしたデータを復元します。スマートフォンにデータを復元する方法をご覧ください

ヒント: スマートフォンの設定アプリを開くことができない場合は、サポートにご連絡ください。サポートを利用する方法をご覧ください

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