برای حذف کردن همه داده‌ها از تلفن، می‌توانید تلفنتان را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. به بازنشانی کارخانه‌ای «قالب‌بندی» یا «بازنشانی سخت‌افزاری» نیز گفته می‌شود.
آماده شدن برای بازنشانی کارخانه‌ای تلفن Google Pixel
مهم: بازنشانی کارخانه‌ای همه داده‌های تلفن را پاک می‌کند.
اگر برای برطرف کردن مشکلی می‌خواهید تلفنتان را بازنشانی کنید، توصیه می‌کنیم ابتدا راه‌حل‌های دیگر را امتحان کنید. با عیب‌یابی مشکل آشنا شوید.
یافتن نام کاربری و گذرواژه «حساب Google»برای بازیابی کردن داده‌هایتان پس‌از بازنشانی تلفن، باید اطلاعات امنیتی را وارد کنید. وارد کردن این اطلاعات نشان می‌دهد شما یا فردی که به او اعتماد دارید بازنشانی را انجام داده است.
اطلاعات امنیتی موردنیاز شامل این موارد می‌شود:
- «حساب Google» در تلفن برای پیدا کردن حساب:
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید؛
- روی حساب‌ها ضربه بزنید؛
- در سمت چپ برنامه Google
، می‌توانید نام کاربری «حساب Google» مرتبط با تلفن را پیدا کنید.
- گذرواژه «حساب Google» مرتبط با تلفن. برای تأیید گذرواژه، در دستگاه یا رایانه دیگری به سیستم آن حساب وارد شوید. اگر گذرواژه را به‌خاطر نمی‌آورید، برای ورود به سیستم راهنمایی دریافت کنید؛
- پین، الگو، یا گذرواژه تلفن (درصورتی که قفل صفحه فعال باشد). اگر نمی‌توانید قفل تلفن را باز کنید، با گزینه‌هایی که دراختیار دارید آشنا شوید.
، می‌توانید نام کاربری «حساب Google» مرتبط با تلفن را پیدا کنید.نکته: اگر به‌تازگی گذرواژه «حساب Google» خودتان را بازنشانی کرده‌اید، قبل‌از انجام بازنشانی کارخانه‌ای، ۲۴ ساعت صبر کنید.
بازنشانی داده‌های کارخانه همه داده‌هایتان را از تلفن پاک می‌کند. باوجود اینکه می‌توان داده‌های ذخیره‌شده در «حساب Google» را بازیابی کرد، اما برنامه‌ها و داده‌های آن‌ها حذف نصب خواهند شد.
جهت آماده‌سازی برای بازیابی داده‌ها، بررسی کنید این داده‌ها در «حساب Google» شما موجود باشد. با نحوه انجام این کارها آشنا شوید:
ممکن است بازنشانی کارخانه‌ای تا یک ساعت طول بکشد.
- تلفنتان را حداقل تا ۷۰٪ شارژ کنید. با نحوه شارژ کردن تلفن آشنا شوید.
- تلفنتان را به Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه متصل کنید. وقتی بازنشانی کارخانه‌ای تکمیل شد، برای ورود به سیستم «حساب Google» باید به اینترنت متصل باشید.
اگر نمی‌توانید بازنشانی را ازطریق «تنظیمات» انجام دهید یا نمی‌توانید از صفحه‌نمایش استفاده کنید، سعی کنید بازنشانی را بااستفاده از دکمه‌های تلفن انجام دهید.
- اگر تلفنتان روشن است، آن را خاموش کنید. با نحوه خاموش کردن تلفن Pixel آشنا شوید.
- دکمه‌های کاهش صدا و روشن/ خاموش را به‌صورت هم‌زمان فشار دهید و ۱۰ تا ۱۵ ثانیه نگه دارید.
- اگر دکمه‌ها را بیشتر نگه دارید، تلفن بازراه‌اندازی می‌شود. اگر این اتفاق افتاد، دوباره از مرحله ۱ شروع کنید؛
- بااستفاده از دکمه‌های صدا، گزینه‌های منو را تغییر دهید تا «Recovery Mode» (حالت بازیابی) روی صفحه نمایش داده شود. برای انتخاب، دکمه روشن/ خاموش را یک بار فشار دهید؛
- پیام «No command» (بدون فرمان) در صفحه نمایش داده می‌شود. دکمه روشن/ خاموش را فشار دهید و نگه دارید. درحالی‌که دکمه روشن/ خاموش را نگه داشته‌اید، دکمه افزایش صدا را فشار دهید و هر دو دکمه را سریع رها کنید؛
- «گزینه‌های بازیابی» Android باید نمایش داده شود. بااستفاده از دکمه‌های صدا به «Wipe data/factory reset» (محو کردن داده‌ها/ بازنشانی کارخانه‌ای) بروید و دکمه روشن/ خاموش را فشار دهید؛
- بااستفاده از دکمه‌های صدا، به «Factory data reset» (بازنشانی داده‌های کارخانه) بروید و دکمه روشن/ خاموش را فشار دهید؛
- بازنشانی کارخانه‌ای باید شروع شود. وقتی بازنشانی به‌پایان رسید، پیام «Data wipe complete» (محو کردن داده‌ها تکمیل شد) در پایین صفحه نشان داده می‌شود؛
- بااستفاده از دکمه‌های صدا، به «Reboot system now» (اکنون سیستم بازراه‌اندازی شود) بروید و دکمه روشن/ خاموش را فشار دهید؛
- پس‌از اینکه نصب سیستم‌عامل تکمیل شد، برای راه‌اندازی Pixel روی Start (شروع) ضربه بزنید؛
- برای راه‌اندازی تلفن و بازیابی داده‌های پشتیبان‌گیری‌شده، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید. با نحوه پشتیبان‌گیری یا بازیابی داده‌ها آشنا شوید.
استفاده از ابزار «به‌روزرسانی و تعمیر نرم‌افزار» (Pixel 4a و مدل‌های جدیدتر، ازجمله Fold)
توصیه می‌کنیم از ابزار «به‌روزرسانی و تعمیر نرم‌افزار» استفاده کنید. ابزار «به‌روزرسانی و تعمیر نرم‌افزار» مزایای اضافی زیر را نسبت به بازنشانی کارخانه‌ای عادی ارائه می‌دهد:
- ممکن است لازم نباشد قبل‌از انجام بازنشانی کارخانه‌ای از تلفنتان پشتیبان‌گیری کنید. هنگام استفاده از دیگر گزینه‌های بازنشانی کارخانه‌ای، همیشه نیاز به پشتیبان‌گیری، حذف، و بازیابی داده‌های تلفنتان دارید.
- این ابزار جدیدترین نسخه Android را به تلفنتان اضافه می‌کند.
مهم: برای استفاده از ابزار «به‌روزرسانی و تعمیر نرم‌افزار»، باید یک رایانه و کابل USB برای متصل کردن تلفنتان داشته باشید.
- تلفنتان را با کابل USB به رایانه وصل کنید؛
- به https://pixelrepair.withgoogle.com بروید؛
- دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
نحوه بازنشانی کارخانه‌ای تلفن Google Pixel
ازطریق برنامه «تنظیمات» تلفن (همه تلفن‌های Pixel)- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید؛
- روی سیستم
گزینه‌های بازنشانی
- برای پاک کردن همه داده‌ها از حافظه داخلی تلفن، روی پاک‌سازی همه داده‌ها ضربه بزنید؛
- درصورت نیاز، تلفن از شما می‌خواهد پین را وارد کنید. پین را وارد کنید و سپس روی پاک‌سازی همه داده‌ها ضربه بزنید؛
- وقتی تلفن عملیات بازنشانی را به‌پایان رساند، گزینه بازراه‌اندازی را انتخاب کنید؛
- تلفن را راه‌اندازی کنید و داده‌های پشتیبان‌گیری‌شده را بازیابی کنید. با نحوه بازیابی داده‌های Pixel آشنا شوید.
گزینه‌های بازنشانی دیگر مشکلات مربوط به بازنشانی تلفن Pixel
مهم: اگر «حساب Google» خود را بردارید، نسخه پشتیبان نیز حذف خواهد شد.
اگر نمی‌توانید دستگاهتان را بازنشانی کارخانه‌ای کنید و می‌خواهید «حساب Google» را از دستگاه بردارید، این مراحل را دنبال کنید:
- به myaccount.google.com بروید؛
- در سمت راست، روی امنیت
دستگاه‌های شما ضربه بزنید.
- در دستگاه، روی «بیشتر»