El uso de datos es la cantidad de datos que tu teléfono sube o descarga mediante datos móviles. Para asegurarte de que no usas demasiados datos de tu plan, puedes consultar y cambiar tu uso de datos.
Importante: Estás usando una versión personalizada de Android. Si no funcionan estos pasos, comunícate con el fabricante del dispositivo.
Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en dispositivos con Android 8.0 o versiones posteriores. Verifica qué versión de Android usas.
Cómo consultar el uso de datos móviles
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Internet y redes
Internet.
- Junto a tu operador, presiona Configuración
.
- En la parte superior, verás la cantidad total de datos que usas.
- Para ver información y gráficos, presiona Uso de datos de la app.
- Para elegir un período, presiona la flecha hacia abajo
.
- Para ver la cantidad de datos que usa cada app, mira debajo del gráfico.
- Para elegir un período, presiona la flecha hacia abajo
Internet.
.
.Cómo establecer una advertencia o un límite de uso de datos móviles
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Internet y redes
- Junto a tu operador, presiona Configuración
.
- Presiona Advertencia de límite de datos. Si es necesario, primero activa Configurar advertencia.
- Presiona Advertencia de datos.
- Ingresa un número. Para cambiar entre megabytes (MB) y gigabytes (GB), presiona la flecha hacia abajo
- Presiona Establecer.
.Cuando tu uso alcance el nivel que seleccionaste, recibirás una notificación.
Importante: Algunas funciones no estarán disponibles si desactivas los datos móviles.
Para establecer el límite de uso de datos, haz lo siguiente:
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Internet y redes
- Junto a tu operador, presiona Configuración
- Presiona Advertencia de límite de datos.
- Si aún no lo hiciste, activa Establecer límite de datos. Lee el mensaje en la pantalla y presiona Aceptar.
- Presiona Límite de datos.
- Ingresa un número. Para cambiar entre megabytes (MB) y gigabytes (GB), presiona la flecha hacia abajo
- Presiona Establecer.
Al alcanzar el límite, los datos se desactivan automáticamente:
- Recibirás una notificación.
- Para volver a activar los datos móviles, sigue los pasos anteriores y desactiva Establecer límite de datos.
Cómo cambiar la configuración para ahorrar datos
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Internet y redes
- Junto a tu operador, presiona Configuración
- Activa o desactiva Datos móviles.
Para usar menos datos, desactiva la sincronización automática. Si lo haces, tendrás que sincronizar las apps de forma manual. Obtén información sobre cómo desactivar la sincronización automática, y sincronizar de forma manual.
Puedes controlar la manera en que las apps usan los datos del teléfono. Obtén información sobre cómo cambiar los permisos de las apps.
Importante: El roaming de datos es la única manera de conectarse a Internet en algunos lugares. Algunos proveedores cobran cargos adicionales por ese servicio.
- Abre la app de Configuración del teléfono.
- Presiona Internet y redes
- Junto a tu operador, presiona Configuración
- Activa o desactiva Roaming.
Cómo solucionar problemas relacionados con la configuración de uso de datos móviles
Importante: Tu teléfono mide el uso de datos que se muestra en la app de Configuración del teléfono. Algunos proveedores miden el uso de otra forma. Te recomendamos consultarle a tu proveedor sobre las mediciones y los límites de tu plan.
- Verifica que insertaste una tarjeta SIM en tu dispositivo.
- Verifica que tienes servicio de datos móviles.
Comprueba que hayas asignado el uso de datos móviles a una tarjeta SIM. Obtén información sobre cómo asignar actividades a tarjetas SIM.