Если вашему устройству Pixel требуется ремонт, вы можете отправить его по почте или посетить сервисный центр либо провести ремонт самостоятельно.
Совет. Рекомендуем выбирать последний вариант только пользователям с опытом в ремонте телефонов или планшетов.
Где приобрести оригинальные запчасти
Если вы решили самостоятельно отремонтировать устройство Pixel, то можете купить оригинальные запчасти Google в магазине iFixit.
Доступность
- Устройства: Pixel 2 и более новые модели, включая Pixel Fold и Pixel Tablet.
- Регионы: США, Великобритания, Канада, Австралия, а также европейские страны и регионы, в которых доступны телефоны Pixel и планшеты Pixel Tablet.
Где приобрести инструменты и приспособления для ремонта (только телефоны Pixel)
Основные инструменты для ремонта можно купить в интернет-магазине, местной ремонтной мастерской или розничной точке продаж. Профессиональные инструменты и приспособления вы найдете в магазине Shyft Services. Это надежный дистрибьютор инструментов, которые используются для ремонта телефонов Pixel в авторизованных сервисных центрах. Теперь такие инструменты продаются широкому кругу потребителей.
Доступность
- Устройства: Pixel 8 и более новые модели, включая Pixel Fold.
- Регионы: США.
Как воспользоваться руководством по ремонту (только телефоны Pixel)
Важно!
- Мы не рекомендуем прибегать к самостоятельному ремонту, если у вас нет соответствующего технического опыта. Вы можете получить травму или повредить устройство.
- Решив самостоятельно отремонтировать свой телефон, вы принимаете на себя сопутствующие риски.
- Помните, что вы всегда можете сдать устройство в партнерский сервисный центр или обратиться за помощью к пользователю с техническим опытом.
В руководствах по ремонту устройств Pixel вы найдете пошаговые инструкции о том, как:
- отремонтировать устройство Pixel, используя оригинальные запчасти;
- собрать и разобрать устройство Pixel;
- убрать или заменить отдельные части;
- разумно использовать устройство и продлить срок его службы.
В руководствах также указано, какой вид ремонта может быть выполнен на том или ином устройстве.
Как найти и скачать руководства по ремонту для устройства
Доступность
- Устройства: Pixel 6a и более новые модели.
- Языки: английский и французский.
Как использовать инструменты для работы с ПО и диагностики (только телефоны Pixel)
До или после ремонта вашему устройству может потребоваться диагностика. Ее можно провести с помощью специального приложения.
Оно встроено во все телефоны Pixel и позволяет оценить работу их функций.
У нас есть руководство по запуску и использованию этого приложения. Скачать руководство по работе с инструментом диагностики Pixel.
Доступность
- Устройства: все телефоны Pixel (только английский язык).
- Регионы: США.
- Языки: английский.
Как воспользоваться инструментами
- Убедитесь, что устройство Pixel подключено к интернету.
- Откройте приложение "Телефон"
.
- Нажмите на значок панели набора номера
.
- Введите комбинацию *#*#7287#*#*.
- Следуйте инструкциям на экране.
- Выберите Подтвердить.
- Чтобы обновить ОС или откалибровать экранный сканер отпечатков пальцев (UDFPS), перейдите на указанные ниже страницы.
Совет. Если у вас не получается откалибровать экранный сканер отпечатков пальцев, воспользуйтесь советами по устранению неполадок в нижней части страницы Инструмент обновления и восстановления ПО.
Как отдать устройство Pixel в ремонт
Вы всегда можете отнести или отправить свое устройство Pixel в авторизованный сервисный центр. Узнайте, как отдать телефон или планшет Pixel в ремонт.
При этом вы можете защитить свою конфиденциальность, используя:
Режим обслуживания на устройствах Pixel. Включите его перед тем, как отдать устройство в сервисный центр. Так ваши данные останутся в безопасности, а специалисту будет проще провести ремонт и диагностику.
Доступность
- Устройства: все телефоны Pixel (только английский язык).
- Регионы: США, Великобритания, Канада, Австралия, а также европейские страны и регионы, в которых доступны устройства Pixel.
Если вам требуется ремонт или замена Pixel Tablet, узнайте, как подать рекламацию.