Pixel 휴대전화 또는 Pixel Tablet을 수리해야 하는 경우 직접 수리할 수 있으므로 더 이상 방문 수리 및 우편 수리 옵션만 이용할 필요가 없습니다.
도움말: 관련 기술 경험이 있는 사용자만 기기를 수리하는 것이 좋습니다.
정품 예비 부품 구매
Pixel 휴대전화 또는 Pixel Tablet을 직접 수리하려면 iFixit에서 Google 정품 부품을 구매할 수 있습니다.
이용 가능 환경:
- 기기: Pixel 2 이상, Pixel Fold, Pixel Tablet
- 위치: Pixel 휴대전화 및 Pixel Tablet을 사용할 수 있는 미국, 영국, 캐나다, 오스트레일리아, 유럽 국가/지역
수리 설비 및 도구 구매하기(Pixel 휴대전화만 해당)
온라인 또는 지역 수리점이나 소매점에서 일반적인 수리 도구를 구매할 수 있습니다. Shyft Services에서 전문 수리 설비 및 도구를 구매할 수도 있습니다. Shyft Services는 공인 서비스 제공업체에서 사용하는 기존 Pixel 도구 및 설비를 판매하는 신뢰할 수 있는 유통업체로, 현재 모든 소비자와 수리업체가 이용할 수 있습니다.
이용 가능 환경:
- 기기: Pixel 8 이상(Fold 포함)
- 위치: 미국
수리 매뉴얼 사용하기(Pixel 휴대전화만 해당)
중요:
- 이와 관련된 기술적 경험 없이 기기를 수리하려고 하면 부상을 입거나 기기가 손상될 수 있습니다. 관련 기술 경험이 있는 사용자만 직접 수리를 시도하는 것이 좋습니다.
- 사용자 직접 수리를 선택하면 수리와 관련된 위험을 감수하는 데 동의하게 됩니다.
- 기기를 직접 수리할 수 없는 경우 외부 수리 전문 파트너 또는 기술 경험이 있는 사용자에게 수리를 받으세요.
기기를 수리하거나 기기 문제를 해결하려면 Pixel 수리 매뉴얼의 수리 안내를 참고하세요. 다음의 단계별 안내를 참고하세요.
- 정품 부품으로 손상된 Pixel 기기를 수리합니다.
- Pixel 기기를 조립 또는 분해합니다.
- 부품을 제거 및 교체합니다.
- 기기의 수명을 늘리고 리소스를 절약합니다.
매뉴얼에는 호환되는 기기 및 수리 유형에 관한 표도 포함되어 있습니다.
이용 가능 환경:
- 기기: Pixel 6a 이상
- 언어: 영어, 프랑스어
진단 및 소프트웨어 도구 사용하기(Pixel 휴대전화만 해당)
기기 수리 전후에 기기의 기능을 진단할 수 있습니다. Pixel 기기를 진단하려면 진단 앱에 액세스하세요.
Pixel 진단 앱은 모든 Pixel 휴대전화에 내장되어 있으며 휴대전화의 기능 상태를 평가하는 데 도움이 됩니다.
이 앱을 실행하려면 이 가이드(Pixel 진단 도구 사용자 설명서 다운로드)를 참고하세요.
이용 가능 환경:
- 기기: 모든 Pixel 휴대전화(영어로만 제공)
- 위치: 미국
- 언어: 영어
액세스 안내:
- Pixel 휴대전화가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 전화 앱
을 엽니다.
- 다이얼패드
를 탭합니다.
- 다음과 같이 전화를 겁니다. *#*#7287#*#*
- 화면에 표시되는 메시지를 따릅니다.
- 확인을 탭합니다.
- OS를 업데이트하고 언더 디스플레이 지문 센서(UDFPS)를 보정하려면 다음을 참고하세요.
도움말: 언더 디스플레이 지문 센서를 보정하는 데 문제가 발생하면 업데이트 및 소프트웨어 복원 하단에 있는 문제 해결 도움말을 참고하세요.
전문가의 수리 지원 받기
Pixel 기기를 직접 수리하고 싶지 않은 경우 수리업체로 기기를 보내거나 가져가도 됩니다. Pixel 기기를 수리받는 방법 알아보기
수리를 위해 기기를 보내는 경우 다음과 같은 개인 정보 보호 옵션이 있습니다.
Pixel 수리 모드: 기기 소유자의 개인 정보를 보호하고 수리를 용이하게 하려면 수리 및 진단을 진행하기 전에 Pixel 수리 모드를 사용 설정합니다.
이용 가능 환경:
- 기기: 모든 Pixel 휴대전화(영어로만 제공)
- 위치: Pixel 기기를 사용할 수 있는 미국, 영국, 캐나다, 오스트레일리아, 유럽 국가/지역
Pixel Tablet 지원의 경우 보증 청구 제출 방법을 알아보세요.