Jika ponsel Pixel atau Pixel Tablet Anda perlu diperbaiki, selain memiliki opsi datang langsung dan melalui pengiriman, kini Anda dapat mereparasi perangkat ini sendiri.
Tips: Sebaiknya hanya pengguna yang memiliki pengalaman teknis relevan yang mereparasi perangkat.
Mendapatkan suku cadang asli
Untuk memperbaiki ponsel Pixel atau Pixel Tablet sendiri, Anda dapat memperoleh suku cadang Google asli dari iFixit.
Ketersediaan:
- Perangkat: Pixel 2 dan yang lebih baru, Pixel Fold, serta Pixel Tablet
- Lokasi: Amerika Serikat, Inggris Raya, Kanada, Australia, dan negara atau wilayah Eropa tempat ponsel Pixel dan Pixel Tablet tersedia
Membeli perlengkapan & alat reparasi (khusus ponsel Pixel)
Anda dapat memperoleh alat reparasi umum dari toko reparasi online atau lokal ataupun gerai retail. Anda juga dapat membeli perlengkapan dan alat reparasi profesional di Shyft Services. Shyft Services adalah distributor tepercaya yang menjual alat dan perlengkapan Pixel yang digunakan oleh penyedia layanan resmi kami, yang kini tersedia untuk semua konsumen dan pelaku reparasi.
Ketersediaan:
- Perangkat: Pixel 8 dan yang lebih baru, termasuk Fold
- Lokasi: Amerika Serikat
Menggunakan panduan reparasi (khusus ponsel Pixel)
Penting:
- Jika Anda mencoba memperbaiki perangkat tanpa pengalaman teknis yang relevan, Anda dapat melukai diri sendiri atau merusak perangkat. Sebaiknya hanya pengguna yang memiliki pengalaman teknis relevan yang mencoba melakukan reparasi sendiri.
- Jika Anda memilih untuk melakukan reparasi mandiri, Anda setuju untuk menanggung risiko yang terkait dengan reparasi tersebut.
- Jika Anda tidak dapat memperbaiki perangkat sendiri, mintalah partner reparasi profesional independen atau pengguna yang memiliki pengalaman teknis untuk memperbaikinya.
Untuk menyervis atau memperbaiki masalah pada perangkat, Anda dapat melihat petunjuk reparasi di panduan reparasi Pixel. Anda dapat memperoleh petunjuk langkah demi langkah berikut:
- Memperbaiki perangkat Pixel yang rusak dengan suku cadang asli.
- Merakit atau membongkar perangkat Pixel.
- Melepaskan dan mengganti komponen.
- Memperpanjang masa pakai perangkat dan menghemat sumber daya.
Panduan ini juga menyertakan tabel perangkat yang kompatibel dan jenis reparasi.
Temukan dan download panduan reparasi untuk perangkat Anda.
Ketersediaan:
- Perangkat: Pixel 6a dan yang lebih baru
- Bahasa: Inggris dan Prancis
Menggunakan alat software & diagnostik (khusus ponsel Pixel)
Sebelum dan setelah reparasi, sebaiknya diagnosis fungsi perangkat Anda. Untuk melakukan diagnostik di perangkat Pixel, Anda dapat mengakses Aplikasi Diagnostik.
Aplikasi Diagnostik Pixel terintegrasi dalam setiap ponsel Pixel dan didesain untuk membantu menilai kesehatan fungsional ponsel Anda.
Untuk membuka aplikasi ini, lihat panduan ini: Download panduan pengguna Alat Diagnostik Pixel.
Ketersediaan:
- Perangkat: Semua ponsel Pixel (hanya dalam bahasa Inggris)
- Lokasi: Amerika Serikat
- Bahasa: Inggris
Petunjuk untuk Mengakses:
- Pastikan ponsel Pixel Anda terhubung ke internet.
- Buka aplikasi Telepon
.
- Ketuk Tombol nomor
.
- Tekan nomor berikut: *#*#7287#*#*
- Ikuti pesan di layar.
- Ketuk Konfirmasi.
- Untuk mengupdate OS dan melakukan kalibrasi sensor sidik jari di bawah layar (UDFPS), buka:
Tips: Jika Anda mengalami masalah saat melakukan kalibrasi sensor sidik jari di bawah layar, lihat Tips Pemecahan Masalah di bagian bawah Update dan Perbaikan Software.
Mendapatkan bantuan reparasi profesional
Jika tidak ingin memperbaiki perangkat Pixel sendiri, Anda dapat mengirimkan atau membawanya ke penyedia layanan reparasi resmi. Pelajari cara meminta reparasi perangkat Pixel.
Jika Anda memutuskan akan mengirimkan perangkat untuk direparasi, ada beberapa opsi yang menjaga privasi:
Mode Reparasi Pixel: Untuk memfasilitasi reparasi dan melindungi privasi Anda sebagai pemilik perangkat, aktifkan Mode Reparasi Pixel sebelum Anda melakukan reparasi dan diagnostik apa pun.
Ketersediaan:
- Perangkat: Semua ponsel Pixel (hanya dalam bahasa Inggris)
- Lokasi: Amerika Serikat, Inggris Raya, Kanada, Australia, dan negara atau wilayah Eropa tempat perangkat Pixel tersedia
Untuk dukungan Pixel Tablet, pelajari cara mengajukan klaim garansi.