Cómo reparar tu propio dispositivo Pixel

Si tu dispositivo Pixel necesita una reparación, no te limites a las opciones de reparación en tienda o por correo. Puedes repararlo por tu cuenta.

Nota: Se recomienda que solo los usuarios con experiencia técnica relevante consideren las opciones de reparación por cuenta propia.

Obtén repuestos originales

Si quieres reparar tu dispositivo Pixel, puedes comprar repuestos originales de Google en iFixit. También proporcionan guías y herramientas de reparación paso a paso.

Disponibilidad

• Dispositivos:
  • Teléfonos Pixel 2 y modelos posteriores
  • Pixel Tablet
  • Pixel Watch 4
  • Pixel Buds
• Ubicaciones: Para encontrar los países admitidos, consulta la siguiente tabla.
  • Según las reglamentaciones locales, es posible que se apliquen exclusiones.

Centro de reparación de Google	Región	Países admitidos	Baterías	Todas las demás partes
iFixit Europa	Europa y países nórdicos	Austria Bélgica Bulgaria Croacia República Checa Dinamarca Estonia Finlandia (incluidas las islas Åland) Grecia Hungría Islandia Irlanda Italia Letonia Lituania Luxemburgo Países Bajos (continental) Noruega Polonia Portugal (continental) Rumania Eslovaquia Eslovenia España (continental) Suecia	Sí	Sí
iFixit Reino Unido	Reino Unido	Reino Unido	Sí	Sí
iFixit Alemania	Alemania Suiza	Alemania Suiza	Sí	Sí
iFixit Francia	Francia	Francia	Sí	Sí
iFixit Australia	Australia Nueva Zelanda	Australia Nueva Zelanda	Sí	Sí
iFixit Canadá	Canadá	Canadá	Sí	Sí
iFixit EE.UU.		Estados Unidos	Sí	Sí
	Oriente Medio	Baréin Israel Catar Arabia Saudita Emiratos Árabes Unidos	No	Sí
	Asia-Pacífico	Hong Kong India Indonesia Japón Macao Malasia República de Corea (Corea del Sur) Reunión Singapur Taiwán Tailandia Islas Ultramarinas Menores de los Estados Unidos Vietnam	No	Sí
	América Central y el Caribe	Martinica México Puerto Rico San Bartolomé Islas Vírgenes Británicas Islas Vírgenes (EE.UU.)	No	Sí
	África	Zimbabue	No	Sí

Usa los manuales de reparación (solo para teléfonos Pixel)

Importante:

• Si intentas reparar el dispositivo sin tener la experiencia técnica correspondiente, podrías lastimarte o dañar el dispositivo. Recomendamos que solo los usuarios con las habilidades técnicas correspondientes intenten reparar sus propios dispositivos.
• Si decides realizar la reparación por tu cuenta, aceptas asumir el riesgo asociado a dicha reparación. Si no puedes reparar el dispositivo, busca un socio de reparaciones profesional o una persona con experiencia técnica para que lo haga.

Para solucionar problemas con tu dispositivo, puedes usar los manuales de reparación de Pixel. Puedes obtener instrucciones paso a paso para hacer lo siguiente:

• Reparar un dispositivo Pixel dañado con piezas originales
• Desarmar y volver a armar tu dispositivo Pixel
• Quitar y reemplazar piezas
• Prolongar la vida útil de tu dispositivo y ahorrar recursos

En el manual, también se muestran los dispositivos compatibles y los tipos de reparaciones.

Busca y descarga los manuales de reparación de tu dispositivo.

Puedes obtener manuales de reparación de las siguientes maneras:

• Dispositivos: Pixel 6a y teléfonos más recientes
• Idiomas: Inglés y francés

Cómo usar herramientas de diagnóstico y de software

Antes y después de una reparación, puedes usar la app Pixel Repair Diagnostics para verificar si hay problemas con tu dispositivo.

Los teléfonos Pixel 3 y modelos posteriores, y la Pixel Tablet incluyen la app Pixel Repair Diagnostics, que te ayuda a verificar el rendimiento del teléfono.

Para usar la app, descarga estos manuales:

• Manual de instrucciones de la Herramienta de Diagnóstico de Pixel
• Manual de instrucciones de Repair Diagnostics para Pixel Tablet

Disponibilidad:

• Dispositivos: Todos los teléfonos Pixel y Pixel Tablets
• Idioma: Inglés

Cómo usar la app Pixel Repair Diagnostics

1. Cuando tengas conexión a Internet, abre la app de Teléfono .
2. Presiona el teclado .
3. Marca lo siguiente: *#*#7287#*#*.
4. Sigue las instrucciones en pantalla.
5. Presiona Confirmar.
6. Para actualizar el SO y calibrar el sensor de huellas dactilares ubicado debajo de la pantalla (UDFPS), consulta lo siguiente:
   • Actualización y reparación de software para Google Pixel
   • Conecta tu Pixel

Nota: Si el sensor de huellas dactilares no funciona correctamente, consulta las sugerencias para solucionar problemas cuando conectes tu Pixel.

Cómo usar la app Pixel Tablet Diagnostics

1. Ve a Actualización y reparación de software para Google Pixel.
2. Haz clic en Diagnosticar dispositivo (solo para tablets).
3. Sigue las instrucciones en pantalla:
   1. Ejecuta el modo de reparación. Obtén más información para usar el modo de reparación.
   2. Conecta la Pixel Tablet a la computadora con un cable USB.
   3. En la tablet, presiona Activar herramienta.
   4. Revisa la conexión Wi-Fi.
   5. Para aceptar la disponibilidad del diagnóstico, haz clic en Aceptar.