Wenn Ihr Google Pixel Smartphone oder Google Pixel Tablet repariert werden muss, müssen Sie nicht mehr unbedingt den Reparaturservice nutzen oder das Gerät einsenden. Sie können diese Geräte jetzt auch selbst reparieren.
Tipp: Sie sollten die Reparatur nur dann selbst durchführen, wenn Sie die erforderlichen technischen Kenntnisse haben.
Originalersatzteile kaufen
Wenn Sie Ihr Google Pixel Smartphone oder Google Pixel Tablet selbst reparieren möchten, können Sie Originalteile von Google bei iFixit kaufen
Verfügbarkeit:
- Geräte: Google Pixel 2 und höher, Google Pixel Fold und Google Pixel Tablet
- Länder: USA, Vereinigtes Königreich, Kanada, Australien und europäische Länder, in denen Google Pixel Smartphones und Google Pixel Tablets verfügbar sind
Reparaturvorrichtungen und -werkzeuge kaufen (nur für Google Pixel Smartphone)
Gängige Reparaturwerkzeuge erhalten Sie in Ihrem Online-Reparaturstore oder Reparaturgeschäft vor Ort oder auch im Einzelhandel. Außerdem können Sie bei Shyft Services professionelle Reparaturvorrichtungen und -werkzeuge erwerben. Shyft Services ist ein vertrauenswürdiger Händler, der Pixel-Vorrichtungen und ‐werkzeuge an unsere autorisierten Dienstleister verkauft. Diese sind jetzt für alle Kunden und Reparaturwerkstätten erhältlich.
Verfügbarkeit:
- Geräte: Google Pixel 8 und höher, einschließlich Google Pixel Fold
- Länder: USA
Reparaturhandbücher verwenden (nur für Pixel Smartphone)
Wichtig:
- Wenn Sie versuchen, Ihr Gerät ohne die erforderlichen technischen Kenntnisse zu reparieren, können Sie sich selbst verletzen oder Ihr Gerät beschädigen. Sie sollten die Reparatur nur dann selbst durchführen, wenn Sie die erforderlichen technischen Kenntnisse haben.
- Wenn Sie eine Selbstreparatur vornehmen, stimmen Sie zu, das mit dieser Reparatur verbundene Risiko zu tragen.
- Wenn Sie Ihr Gerät nicht selbst reparieren können, lassen Sie es von einem unabhängigen professionellen Reparaturpartner oder einer Person mit entsprechenden technischen Kenntnissen reparieren.
Informationen zur Wartung und Reparatur Ihres Geräts finden Sie in den Pixel-Reparaturhandbüchern. Sie finden dort die folgenden detaillierten Anleitungen:
- Beschädigtes Pixel-Gerät mit Originalteilen reparieren
- Pixel-Gerät zusammen- oder auseinanderbauen
- Teile entfernen und austauschen
- Nutzungsdauer Ihres Geräts verlängern und Ressourcen einsparen
Im Handbuchumfang ist auch eine Tabelle mit kompatiblen Geräten und Reparaturarten inbegriffen.
Reparaturhandbücher für Ihr Gerät finden und herunterladen
Verfügbarkeit:
- Geräte: Google Pixel 6a und höher
- Sprachen: Englisch und Französisch
Diagnose- und Software-Tools verwenden (nur für Google Pixel Smartphone)
Wir empfehlen Ihnen, die Funktionsfähigkeit Ihres Geräts vor und nach einer Reparatur zu prüfen. Wenn Sie auf Ihrem Google Pixel-Gerät eine Diagnose durchführen möchten, können Sie die Diagnose-App aufrufen.
Die Diagnose-App für Google Pixel ist auf jedem Google Pixel zu finden und hilft Ihnen dabei, die Funktionsfähigkeit Ihres Smartphones zu überprüfen.
Informationen zur Nutzung dieser App finden Sie in diesem Leitfaden: Bedienungsanleitung für das Pixel-Diagnosetool herunterladen
Verfügbarkeit:
- Geräte: Alle Google Pixel Smartphones (nur Englisch)
- Sprachen: Englisch
So können Sie darauf zugreifen:
- Überprüfen Sie, ob Ihr Google Pixel Smartphone mit dem Internet verbunden ist – dies ist erforderlich.
- Öffnen Sie Ihre Telefon App
.
- Tippen Sie auf die Wähltasten
.
- Wählen Sie Folgendes: *#*#7287#*#*
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display.
- Tippen Sie auf Bestätigen.
- Wenn Sie Ihr Betriebssystem aktualisieren und den Fingerabdrucksensor unter dem Display kalibrieren möchten, gehen Sie zu:
Tipp: Falls Sie Probleme bei der Kalibrierung des Fingerabdrucksensors unter dem Display haben, sehen Sie sich die Tipps zur Fehlerbehebung unten auf der Seite Update und Softwarereparatur an.
Professionelle Hilfe für Reparaturen
Wenn Sie Ihr Google Pixel-Gerät nicht selbst reparieren möchten, können Sie es bei einem autorisierten Reparaturdienstleister einsenden oder es dorthin bringen. Informationen zur professionellen Reparatur Ihres Google Pixel-Geräts
Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur einsenden möchten, sollten Sie die folgenden datenschutzfreundlichen Optionen beachten:
Pixel-Reparaturmodus: Aktivieren Sie als Geräteeigentümer den Google Pixel-Reparaturmodus, bevor Sie Reparaturen und Diagnosen durchführen lassen, um die Reparatur zu vereinfachen und Ihre Daten zu schützen.
Verfügbarkeit:
- Geräte: Alle Google Pixel Smartphones (nur Englisch)
- Standorte: USA, Vereinigtes Königreich, Kanada, Australien und europäische Länder, in denen Google Pixel-Geräte erhältlich sind
Wenn Sie Hilfe für Ihr Google Pixel Tablet benötigen, erfahren Sie hier, wie Sie einen Garantieanspruch geltend machen